搬家 細讀條款 詳查物品
記者禾苗洛杉磯報導
October 09, 2011 06:00 AM
搬家著實是一件費心費力的事。將所有物品打包完畢、聯絡好一家可靠的搬家公司後，還
將面臨更艱巨挑戰，如何確保搬家當日一切順利，無後顧之憂也是一門學問。
在搬運公司抵達後，通常會要求民眾簽署合約。簽字前請務必仔細閱讀所有搬家契約條款
，如搬家費用、具體服務計畫、物品種類等，若有疑問當場詢問對方，在確定沒有問題後
才可簽字。
搬家契約簽署完畢後須妥善保管，直至搬運公司將全部物品安全送達、民眾繳完搬家費、
確保雙方不存在任何因搬家而起的糾紛。
雇請搬運公司的民眾，搬家當日須全程在現場解答搬運工可能產生的疑問，尤其是搬運工
清點物品的關鍵時刻。在搬運卡車離開舊居前，建議民眾再全面檢查一遍，確保沒有任何
遺漏物品。
上車後應告訴司機新居地址，為不熟悉周邊環境的搬運工指路，建議民眾將手機號告訴每
一位參與搬運的人員，以方便溝通。直到大功告成，搬運工全部退場後才建議民眾離開，
這樣做不僅可大大提高搬家效率，民眾自身也會感到安心。
搬運卡車到達新居後，卸貨前，須根據搬運契約相關條款率先支付司機費用。隨後，民眾
同樣需要扮演指揮角色，監督卸貨、開箱全過程，檢查物品是否有損壞跡象，並告訴搬運
工應將每件物品具體放置哪個位置。在確保所有抵達物品完好無缺後方可簽字。
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找搬家公司 八點注意事項
記者禾苗洛杉磯報導
October 09, 2011 06:00 AM
在美國居住，搬家可謂是家常便飯，據統計每年約有4000多萬美國人搬家。對於剛落腳南
加州、尚未買房的新移民更是如此，由於工作變動或其他原因，輾轉於各租賃公寓間已成
為生活中無法避免的一件事。
提及搬家，不少人都表示頭疼，面對大件家具、小型電器該扔該留？面對堆滿山的生活用
品、衣物、食品等，該如何在最短時間內將其有效、合理歸類整理？整理完搬運物品，又
該如何聯絡一家可靠的搬家公司？有類似疑問的民眾不妨參考下列八項搬家前期注意事項
。
1.不妨先「紙上談兵」。美國聯邦政府特別為民眾準備「搬家須知」（Ready to move）
及「搬家權利與義務」（Your Rights and Responsibilities when you move ）手冊。
對美國不熟悉的新移民可上網www.protectyourmove.gov下載閱讀。
2.利用人脈瞭解搬運公司信息。新移民可詢問周邊鄰居、親朋好友有否服務優質、價格優
惠的搬運公司，可靠的搬運公司多經口頭相傳。
3.通過登陸優良商譽局（Better Business Bureau）網站www.bbb.org查詢搬運公司信譽
度，進行擇優挑選。
4.搬家當日搬運公司若將物品損壞，新移民必須提前瞭解對方將如何承擔責任，須確定對
方提供「糾紛解決項目」（dispute settlement program），該項目專門應對搬運過程中
可能產生的丟失、損壞事件。
5.俗話說貨比三家，新移民應至少聯絡三家以上搬運公司上門估價，隨後根據各家提供的
服務及價格進行比較，選擇最實惠的一家。
6.若是遠距離的跨州搬家，必須確認這家搬運公司是否在聯邦運輸部交通安全委員會（
Federal Motor Carrier Safety Administration）註冊並擁有聯邦交通部（USDOT）號碼
。
7.記下搬運公司前來搬運的具體時間以及何時將物品送達新家。此外，新移民最好問清楚
應通過哪些方式得以分別在搬家前，搬家中及搬家後與搬運公司聯絡。
8.為以防萬一，建議買一份適當的財務保險。
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搬家當心上賊船 8要訣
記者禾苗洛杉磯報導
October 09, 2011 06:00 AM
目前大多數搬運公司都值得信賴，為合法註冊的團隊。然而近年也有越來越多的民眾投訴
一些跨州搬運公司涉嫌欺詐。為更好維護民眾利益，美國聯邦運輸部交通安全委員會（
FMCSA）聯合各地政府、消費者團體、搬運公司公布一份有效鑒別欺詐搬運公司的報告供
民眾參考。
報告指出，大多欺詐公司通常不上門估價就通過網路、電話給顧客一個最低服務價格。一
旦將物品搬上卡車，就強行要求顧客繳納更多搬運費，以物品扣押作為「交換」。上了「
賊船」的顧客只得對其言聽計從，陷入被動處境。
為避免上述情況發生，民眾可依據下列情形進行辨別。
1.不親自上門估價就隨意給予一個報價的公司，通常這個報價出乎意料地低，單純的民眾
往往以為自己撿到便宜便不自覺上當，立即簽約。
2.搬家日之前就向顧客索取大筆定金（deposit）或要求現金支付的公司。
3.簽約時未向顧客提供聯邦政府要求跨州搬運公司出示的「搬家權利及義務」（Your
rights ans responsibilities when you move）手冊者。
4.搬運公司網站未提供公司所在地址、註冊、保險信息者，或口頭表示公司提供保險者。
5.民眾打電話給搬運公司，電話錄音單純顯示「搬家服務」，而未提及具體公司名稱者。
6.搬運公司辦公室或倉庫破舊不堪或根本不存在者。
7.搬家當日出現的卡車不是屬於該公司，而是外租的。
若發現可能被某家搬運公司欺詐亦不要驚慌，可上網www.protectyourmove.gov或撥打
888-368-7238申訴。該報告將成為聯邦政府對該公司進行深度調查的證據之一。在此之前
，宜先與該公司取得聯繫，告知對方。
除向聯邦聯邦運輸部交通安全委員會投訴外，也可求助州政府法院或當地消費者權益協會
。
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