作者chucheng (CHUCHU)
看板studyabroad
標題Re: [問題] 消費者保護申訴?
時間Tue Feb 8 15:37:54 2011
1. 馬上打電話,試著看有沒人接,有就立刻取消
2. 如果聯絡不上對方,馬上寄 email 或 留言
3. 一但信用卡出現扣款,馬上打給銀行說你沒有授權過這筆交易
(我的定義是,你授權的是那個會接電話的公司)
他們等於間接是用"騙"的方式拿走你的卡號,這不是你所謂的授權
當然,你可以走法律方式,然後搞很久
不過對方既然這麼黑,我覺得你最快的方式是跟銀行說這是
unauthorized charge...
銀行很有可能停卡,然後給你新的卡號(就像卡號掉了一樣)
銀行會止付,所以銀行不會有損失(只要你儘快通知銀行)
銀行為問你有沒authorized 該商家交易
你只要回答,I cancel the transaction, but you still see a charge...
"理論上",unauthorized是指你被盜刷,而不是你"刷錯"
但是我認為(只是我認為,法理上解讀很有可能站不住腳)
至於銀行怎麼處理 這種情形 希望你能上來分享
你所授權的是合法經營的公司…而這種沒電話沒人回應沒人理的假網站
就是詐騙,當然詐騙有詐騙的處理方式
是不是可以用unauthorized transaction處理…我不確定
另外,像AE卡或是我的Visa卡都有Buyer Protection
你也可以走那條路去把錢要回來
※ 引述《ttak (無可救藥的浪漫主義)》之銘言:
: 大家好 我是在美國念書的留學生
: 今天在網路上看到一則"美容新聞"
: 內容是說有一位婦女試用了某保養品的報導
: 然後呈現了卓越的效果 (皺紋都不見了)
: 我看那網址 上面有一個新聞報導的畫面 還寫說
: "As seen in CNN, NBC,...(等新聞媒體)"
: 然後下方有一個FREE TRIAL的網址
: 我就很好奇點進去
: 後來有看到free trial的agreement是說
: 如果18天後對產品不滿意 可以打服務專線申請取消
: 如果不取消 此公司就會每月固定寄產品給你 然後charge你
: 念到這一段 我有點顧慮 心想有沒有風險?
: 但因為我以前也有類似的經驗 (後來有成功cancel 還有得到refund 是正派的公司)
: 所以我想 應該不會有什麼問題吧? 就點了free trial confirmation
: 然後因為要自付運費 4美金 就輸入了我的信用卡資訊
: 後來越想越覺得不安心 就去網路上打關鍵字搜尋此產品的相關訊息
: 結果發現這應該是一個網路詐騙手法..
: 有很多消費者指出 她們都上了這個網站的當
: "free trial"之後 根本沒在18天內收到產品
: 但在第三周後收到產品的同時 信用卡就被charge了為數不小的費用
: 他們打客服電話去 卻進入語音信箱
: 或者是客服電話都沒人接
: 因為這公司會以各種形式出現在網站上 (用blog, news, 或Facebook page的形式)
: 所以受騙的人還不少
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 131.179.64.241
→ cchris:這些公司是遊走合法邊緣,所以不能直接算是unauthorized 02/09 08:30
→ cchris:至少要先和對方溝通,不能直接止付;銀行通常會拒絕這麼做 02/09 08:30
→ cchris:溝通完如果提出證明的確是對方違約,銀行就會妥善的處理 02/09 08:31