[問題] 消費者保護申訴?

[ttak (無可救藥的浪漫主義)]

大家好  我是在美國念書的留學生

今天在網路上看到一則"美容新聞"

內容是說有一位婦女試用了某保養品的報導

然後呈現了卓越的效果 (皺紋都不見了)

我看那網址  上面有一個新聞報導的畫面  還寫說

"As seen in CNN, NBC,...(等新聞媒體)"

然後下方有一個FREE TRIAL的網址

我就很好奇點進去

後來有看到free trial的agreement是說

如果18天後對產品不滿意  可以打服務專線申請取消

如果不取消   此公司就會每月固定寄產品給你 然後charge你

念到這一段  我有點顧慮  心想有沒有風險?

但因為我以前也有類似的經驗 (後來有成功cancel 還有得到refund  是正派的公司)

所以我想  應該不會有什麼問題吧? 就點了free trial confirmation

然後因為要自付運費 4美金  就輸入了我的信用卡資訊



後來越想越覺得不安心  就去網路上打關鍵字搜尋此產品的相關訊息

結果發現這應該是一個網路詐騙手法..

有很多消費者指出  她們都上了這個網站的當

"free trial"之後  根本沒在18天內收到產品

但在第三周後收到產品的同時  信用卡就被charge了為數不小的費用

他們打客服電話去  卻進入語音信箱

或者是客服電話都沒人接

因為這公司會以各種形式出現在網站上 (用blog, news, 或Facebook page的形式)

所以受騙的人還不少



我看了  心一寒   心想到時候若真如此就糗大了

我該怎麼作?  要不要明天就去銀行更換信用卡資料?

不知道有沒有人有類似經驗可以分享?

是否有可能現在就可以取消? (但現在也沒有理由可取消?)

有辦法可以申訴嗎?

不好意思我已經不年幼了 卻還那麼無知

在此附上這"新聞"網站   讓大家知道我有多無知:


http://fdxnews.org/?t202id=300058&t202kw=4-300&match=oldnew

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 98.212.194.137
→ upset:這個網頁看起來怪怪的,下方留言處根本是假的,不能用...我覺
→ upset:得你可以先想辦法寫email或是怎樣,跟他們說要取消訂單,然後
→ upset:通知你的銀行止付這個單位的charge,一般都是做得到的.當然,
→ upset:如果你還是有concern,把這張卡停掉也許是個更好的選擇!
推 george31708:這是假網頁，你可以點上面奇他新聞看看，馬上就露餡了
→ boddy:不用心寒了，這就是詐騙，趕快去跟信用卡公司解釋吧...
推 ioxwxoi:這麻煩了，最好趕快取消信用卡吧，不然扣款停不了
→ ioxwxoi:你絕對很難取消的，可能還會被送到Collection，
→ ioxwxoi:一旦取消不了趕快聯絡better business bureau，
→ ioxwxoi:通聯最好自己做一個記錄。
→ cchris:取消信用卡也未必能解決問題;最好現在就依約定取消合約
→ edmund1:請銀行停卡再換發新卡就可以了, 無需過度驚恐...
→ cchris:樓上的方法未必會成功;銀行通常會要求你證明的確是賣方違約
→ cchris:先向賣方溝通才是正確的做法;先開始打電話/寄信給賣方聯絡