訂購有線電視 慎防陷阱
記者陳光立南艾爾蒙地報導/世界日報
June 10, 2010 12:00 AM

近年衛星或有線電視的中港台頻道受到南加州華人社區歡迎。不過，若看到媒體廣告以免
開通費、免費安裝、贈送禮品；每個月9.99元的費率時請小心，切勿落入不肖代理商（或
稱Call Center）的文字陷阱。

現居南艾爾蒙地的鄭姓夫婦來自大陸，移居美國喜愛收看中文連續劇和新聞。 2007年得
知Dish Network提供播放中文節目的長城平台，每個月只要9.99元優惠，便找上代理商訂
購服務。未料，從該年3月31日起觀看三、四個月後，收視費從 9.9元漲至20幾元，後來
又跳到30幾元，鄭先生去電想取消收視，對方則以一年合約未到期回絕。

訂購滿一年，鄭先生再提出取消要求，代理商則以「一年130元全包」的優惠回應。夫婦
倆心想價格還不錯，便接受第二年的服務，同時提供兩夫妻的社會安全與工卡號碼予對方
。到 2009年時，合約期滿鄭姓夫婦歸還信號接收器，以為事情就此告一段落，但2010年5
月底一名為JC Service Collection Agency的討債公司，透過鄭家的社會安全碼與工卡資
料找上門，代表Dish Network要求繳交95元收視罰款，鄭先生方覺苗頭不對。

由於夫婦倆與美國公司溝通不良，撥打中文代理商的電話發現，對方已人去樓空，根本找
不到人。一度轉向地方警察、亞太法律服務中心及一些民間單位求助，最終亞太調解中心
的張姓專員接手，現與JC Service Collection Agency斡旋當中。

於南加擔任 DirecTV、Dish Network授權經銷商（Authorized dealer）的黃先生表示，
鄭家的案例是典型的代理商詐欺。

他說，亞裔或主流社區裡都有為數不少的私人代理商，打著Dish Network商標招攬生意，
一般有線電視要簽署兩年合約，部分代理商私自以超低費率配一年約搶客戶，再連哄帶騙
讓對方簽第二年約。

黃先生提醒，民眾切勿貪小便宜而任人擺布，有線電視公司不會派人上門收現金，合約內
容口說無憑，勢必得白紙黑字寫清楚，包括收視戶可獲得的優惠，都得在文件內載明。

黃先生表示，Dish Network費率、綁約年限都有規定，一般不允許代理商私自修改內容。

最佳自保之道還是找合格的授權經銷商，確定有地址、電話可追蹤聯絡，切勿輕信不實廣
告掉入陷阱。