家族拉拔 印度裔雄霸7-Eleven
記者付菁菁洛杉磯報導/世界日報
August 21, 2009 12:00 AM

印度裔在7-Eleven連鎖便利商店界雄霸一方，在洛杉磯地區所占比率超過95%，令消費者
印象深刻。

2008 年美國總統選舉時，副總統白登（Joseph Biden）曾被譴責並要求解釋他的一句「
名言」，他說：「你不能去一家7-Eleven或Dunkin甜甜圈店，除非你有輕微印度口音。」
有媒體批評白登語帶歧視，但也有許多人認為這是斷章取義，白登原意並無種族歧視或貶
損之意，因為便利商店本來就是印度裔的天下。

印度裔為何壟斷7-Eleven連鎖便利商店？許多印度業主們認為，這是長年家族間互相拉拔
的結果。

以聖蓋博庫馬（Kumar）印度裔家族為例，大家長魯克格（Rukegh）來美30年，先後開設
四家7-Eleven商店，現在其中一家分店已交由年僅19歲的侄子迪帕克（Deepak）擔任總經
理。

魯克格說，印度裔來美創業，從7-Eleven母公司取得經營權，在加盟連鎖合約下經營，以
低利率或貸款，找來親朋好友擴充分店，安插他們在店裡工作，許多年後，早已熟悉小店
經營的家族成員，各自再開分店。

魯克格說，家族經營運作，不僅方便集資，降低內部管理成本，保密性強，不給競爭對手
可乘之機。全年無休、24小時營業，出售多元化低價商品、生活用品，有的還附設加油站
，爭取做到從食、衣、住、行、育、樂，樣樣皆有，不放棄任何潛在客戶。

7-Eleven官方網站顯示，從7-Eleven母公司取得特許經營權，經營費用一般在5萬元至35
萬元間，費用根據開店地址、消費市場等具體情況而定。

蒙特利公園市一家7-Eleven連鎖店擔任經理的印度裔撒福（Singh Sahv）表示，開店不僅
要考慮特許經營權的成本，還需包括供貨商品、員工薪水、店租、水電費等實際開銷，所
有花費預計在60萬元至80萬元間，約需五至六年才能賺回成本。

撒福說，向母公司申請特許經營開店比較不划算，而且許多移民的經濟條件很難審批通過
，最好方式是從即將退休、或要出售業主直接買店。

撒福當年開第一家店時即是，在核桃市經營34年的一家7-Eleven業主要退休，以20萬元低
價將店面轉讓給他。

撒福說，7-Eleven最大的好處是，客人要買什麼，就賣什麼，才能賺錢，例如蒙特利公園
市華人多，消費者對中文報紙需求量大，該店就零售「世界日報」，每日銷量近百。