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上個月透過booking.com訂了Long Beach的Tower Motel 這個月收到信用卡帳單時,多了三筆款項 分別為 EVERIZON WRLS IVR V# USD 240 T-MOBILE IVR PAYMENT USD 188.37 DTV#DIRECTV SERVICE USD 286.88 信用卡公司說這都是網路費 而且都是在我check out的當天及隔天才消費的 我check out時也都完全沒被告知 現在問題來了,當初訂的時候,網頁上是寫 Wi-Fi is available in hotel rooms and is free of charge 但住的時候,Wi-Fi一直無法連上,motel的人給了我一條網路線 讓我上網使用,所以我懷疑網路費是motel刷的 如果是,當初motel的人沒跟我說有線的上網要錢 而且,我只住四個晚上,這樣的網路費好像也貴得有點不合理 而且為什麼是從三個不同的地方刷出的呢 ?? 還是我認知有錯誤,請大家幫幫我,給我一些建議好嗎 ?? 謝謝 !!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.128.67.249
moxa0110:也順便給要去Long Beach旅遊的人,一點自己不愉快的經驗 02/09 17:41
nolander:絕對不合理@@貴到很誇張... 02/09 19:55
shouni:沒見過有這麼貴的 我想應該是其他理由收的費用或盜刷吧 02/09 20:02
nanna:...這不能拒付嗎?... 02/09 21:21
nanna:...打電話去問清楚吧... 02/09 21:29
dragonsky:BBB可以file complaint,下面有個相關通訊的範本。 02/09 23:58
dragonsky:http://tinyurl.com/4d4g8gb 02/09 23:58
kruz:打電話去motel叫他解釋,沒法解決的話跟他說你要跟信用卡公司 02/10 00:47
kruz:file dispute..然後打信用卡公司說你已經盡力跟此vendor談了 02/10 00:48
kruz:剩下的看信用卡公司怎麼處理.. 02/10 00:48
chucheng:你確定這些都是Motel刷的嗎?怎麼感覺起來很像被盜刷… 02/10 01:54
kid814:問信用卡公司,他們是在哪裡被刷的,如果是long beach就去問 02/10 02:55
kid814:motel, 如果不是Long beach,就跟信用卡公司說這不是我刷的 02/10 02:55
kid814:dispute the charges 02/10 02:55
kid814:然後要他給你新的信用卡(with 新卡號),以防再被盜刷 02/10 02:56
jinein:盜刷機率很高 02/10 05:20
rich655254:看明細都是IVR收費,應該不是旅館吧? 02/10 14:08
rich655254:Verizon、T-Mobile、Direct TV..你有用啥相關服務嗎? 02/10 14:09
rich655254:IVR = Interactive Voice Response ... 02/10 14:09
rich655254:極有可能被旅館不肖人士拿去盜用了... 02/10 14:10
rich655254:這三家公司有提供手機、上網、電視、小額付款等服務... 02/10 14:11
rich655254:或著你有看一些付費頻道(像一些體育台、電影台)... 02/10 14:12
rich655254:你可以打上述三家公司的客服,請他們看看這些是啥消費 02/10 14:13
moxa0110:真的是很謝謝大家熱心的回答,現在已經請信用卡公司調查 02/10 23:35
moxa0110:信用卡公司覺得盜刷的情形很大,目前信用卡已經止付 02/10 23:37
moxa0110:再次謝謝大家,希望能處理順利 ^^ 02/10 23:39