Re: [問題] 請問Priceline標飯店，但事後被飯店收ꠠ…

[kicksmile (aa)]

※ 引述《hsiaowang (hsiaowang)》之銘言：
: 早在7月份時，用priceline標得Westin．我於8/13入住
: Los Angeles - Central L.A.一個晚上，
: 但是，在我離開美國之後，我發現我的信用卡單據上出現一
: 筆不明的費用．費用明細如下所示：
: WESTIN LOS ANGELES PAA    USA LOS ANGELES  USD$25.33
: check in/out時，飯店沒有給我任何的收據，也沒有告知收取此
: 筆費用，而本人也沒有使用該飯店的任何服務，單純就是白天在
: 外面趴趴走，晚上回飯店就是倒頭睡覺，實在不明白為何會出現
: 此筆費用．理論上，用priceline預訂飯店，應該不會發生此現象．
: 寫信去問priceline跟westin都沒有得到回應，實在很傷腦筋．
: 信用卡公司是說可以幫我調單，但是要等1~1.5個月才會有結果
: ，而且，如果westin認為我還是要支付該筆費用的話，我還要
: 額外自行支付調單的費用...一整個覺得很暈..@@
我有遇到類似的額外收費的問題過
不過我有收據 細目大概是energy save, 飯店車子接送服務, 停車位等等
一天收6塊錢左右
也是透過Priceline訂Reno的hotel
問飯店 飯店是說這是固定額外費用 不管有使用或沒有(超霸道)
明明就是賭場免費停車位 energy save不應該是mandatory fee吧
我問check-in 為何不說, 他們說都寫在agreement裡, 結果發現
是在check-in時叫你刷卡confirm時的agreement第二頁裡
要向下拉才看得到,機車的是他們還一直說因為priceline都搞定了
所以不會charge任何費用 刷卡只是一個check in confirm

問Citi Bank Dispute中心的某位小姐 更機車 說妳刷的卡 妳用的服務 請自行跟旅館
協商

跟Priceline講 結果他們也超機車 說online有寫 other possible optional fee
那根本沒得選吧 結果過幾天他們就寫仔細了
但錢不會退 因為他們說這是沒辦法改變的 因為他們得增加自己競爭的優勢 機車

結果還是file dispute才拿回來
為了一些小錢 吃了一肚子氣
有時覺得公司還是得有良心點 硬是凹消費者 難怪大家都在check out的時候發脾氣

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 76.94.186.27
→ chauan:所以priceline標到的加上這些還是最便宜的嗎?
→ chauan:我都是習慣用 hotels.com,  還沒被加過fee  orz
推 kruz:銀行說的沒錯啊,為什麼會收這筆錢是你跟旅館之間的事,本來就
→ kruz:跟發卡銀行沒關係,關鍵字要用對,要說你沒有同意這筆charge
推 cchris:這件事你站不住腳，但是幸運凹贏了，這是常有的事
→ kicksmile:不過真的讓我度濫的是hotel把fee藏在說明第二頁
→ kicksmile:而且還拼命說priceline都take care了只要刷了confirm
→ kicksmile:就行了.
→ kicksmile:給一樓:加了fee還是比較便宜唷 而且也只是6塊錢一天
→ kicksmile:大部分是不會額外加fee的,這是第一次遇到