之前利用hotels.com訂了一間旅館
旅館的規訂是入住前三天取消不收費
但我因為臨時行程變更
所以剛好趕在可免費取消的最後一天取消旅館
可是我按了取消鍵後
畫面先是出現＂錯誤"
之後取消的按鍵就不見了(沒地方可以點選)
但也沒顯示已取消
照理說應該要打客服的
但當時我人已經在國外了
電話錢說不定比這筆住宿費貴
所以只好上網爬文
在背包客棧上看到有人跟我碰到一樣的問題
那個人打了三次客服
有兩個客服跟他說"應該"取消了,只是系統還在跑
一個客服跟他說因為當初跟本沒有預定成功，所以不用取消(什麼啊@@）
所以我就以為我也取消了
但直到原本預定住宿的前一天
hotels.com又發email給我通知我明天記得入住
我於是寫信問旅館問他們有沒有收到我的取消通知
隔天旅館回信給我表示他們沒有收到
且也不可能退費給我
雖然稱不上損失慘重
但還是很不滿網站的系統
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