看病貴又難 新興醫療興起
范詠軒編譯 世界新聞網 北美華文新聞、華商資訊
September 26, 2010 06:00 AM

居住洛杉磯的倪茲本（Julien Nitzbenrg）長期受雙眼腫脹問題所困擾，他嘗試各種醫療
偏方，就是不看正統西醫，他說，針灸即可減輕不適症狀，且可約到週末看診，「一般西
醫哪可能這麼方便。」他說。

SmartMoney 報導，美國人越來越不愛看醫生，寧願嘗試各種另類療法減輕身體不適症狀
。本來在美國看病確實耗時傷神，不僅費用昂貴，候診時間也長，如今經濟衰退與健保費
用高漲，促使許多人不僅尋求偏方減輕症狀，同時也透過多種途徑維持身體健康。全美各
企業約有九成以上提供「保健方案」（wellness program），提供員工免費健保諮詢，許
多保險業者與醫院亦要求針對降低膽固醇與尋找專科醫師提供協助。

然而 Medical Group Management Association最近發佈報告顯示，在2006年至2008年間
，具備多項專科部門的大型醫療診所生意下滑11%。根據Manhattan Research，連續兩年
有越來越多病人上網尋求醫療諮詢，而非求助於專業醫師，醫界人士擔心，網上取得的資
訊通常不夠可靠，可能使病情加劇，尤其是患有心理疾病者。不過，市場競爭提供病患更
多的選擇，且使醫師專注在真正有需求的病人，SmartMoney整理出幾種因應而生的新興醫
療諮詢選擇如下:

一、護理經紀(Care managers)。 當陶德（John Todd）的叔叔開始出現老人癡呆症狀，
他立即聘請專業護理經紀瑪麗凱‧克考斯基（Mary Kay Krokowski），協助照料叔叔。克
考斯基不但負責帶叔叔就診，當他跌倒送醫，克考斯基並主動擔任與院方護理人士間的橋
樑。陶德表示，每月為此服務支付3000元，「但每分錢都付的相當值得」。

隨健保系統日益複雜，護理經紀成為病人家屬的超級幫手，雖然費用不低，但專家表示家
屬仍可因此省時省錢。據統計，聯邦醫療保險（Medicare）病人有五分之一曾在30天內二
度進出醫院，而這類意外通常可避免。田納西州 Riverside HealthCare Consulting總裁
南西‧史基納（Nancy Skinner）說，「在適當時機為病人雇用專業護理，可節省費用。
」但研究指出，透過電話提供護理服務的方式，通常比不上與病人面對面接觸來的有預防
效果。即使保險業者與醫院一般僅這項服務給有需要的病人，有些病人表示仍不斷收到詢
問電話。

二、網上醫療諮詢。 蘇珊納‧維特（Suzanna Vatter）一向服藥減輕神經失律疼痛（
nerve-pain disorder），去年她在PatientsLikeMe.com網站查詢與自己有相似症狀的案
例，發現有其他病人懷疑體內維他命D過低會使疼痛惡化。維特於是要求她的醫師檢測自
己的維他命D含量，發現確實很低，後來她從醫師取得額外處方改善維他命D，疼痛的情況
也因此減輕。

對病人來說在有急需時很難立即與醫師聯繫，現在有這類網站因應而生，但專家亦指出，
網上提供的資訊不見得正確，若照單全收可能採取錯誤的治療方式。丕優網路與美國生活
計畫（The Pew Internet & American Life Project）研究指出，2008年約有3%成人表示
周遭有人聽取錯誤醫療資訊而導致病情惡化。

三、企業保健計畫( Workplace wellness)。年僅29歲的阿曼達‧賀秋（Amanda Hershon
）任職Campbell Soup，她參加公司提供的免費健康檢查後，發現自己竟有高血壓與體脂
肪過高的問題。賀秋立即加入公司健身房，展開訓練計畫。如今賀秋減重30磅，並且血壓
也降回正常水準。

根據歐巴馬的健改新法，雇主可針對參加保健計畫（wellness program）的員工提供保費
折扣，從目前的20%增至30%。已提供類似方案的公司，譬如Pitney Bowes，員工可參加每
周一次的電話會議，由公司的營養師講解減重方案。Campbell Soup則備有60種嚴重症狀
諮詢服務，員工若診斷患病，可要求醫療研究者與醫師加入治療團隊。

Read more: 世界新聞網-北美華文新聞、華商資訊 - 看病貴又難 新興醫療興起