華資Newegg網購 全美第二
by 記者胡清揚洛杉磯報導/世界日報
05.17.09 - 02:00 am

金融海嘯狂襲，2001年由華人創立的網路零售公司Newegg卻逆勢上揚，銷售與盈利續以兩
位數字成長，躍升為全美第二大網路經銷商。公司執行副總裁李士驥指出，經濟不景氣促
使消費者更精打細算，Newegg憑著物美價廉且服務品質佳而大展鴻圖。

總公司位於聖蓋博谷工業市（City of Industry）的Newegg，由台灣移民張法俊創立，短
短不到八年即成全美第二大網路銷售商，員工多達2000人。該公司16日獲頒南加玉山科技
協會年度傑出企業獎。

李士驥分析，Newegg快速成長，主因在於出售的產品物美價廉，且客戶服務一流，95%的
訂單在一天半之內寄達。客戶忠誠度高達75%以上。廠商若提供退款優惠（Rebate），消
費者一定收得到。

另一方面，全美連鎖零售店電路城（Circuit City）不堪市場激烈競爭而倒閉關店，也讓
Newegg漁翁得利。李士驥表示，公司在洛杉磯工業市、田納西州孟菲斯（Memphis）與新
澤西州 Edison設有發貨中心，客戶下訂單，由距離最近的發貨中心全程處理，運送、物
流與客服一手包，若缺貨，客戶即無法訂貨，不會發生收不到貨的情況，建立良好口碑。

Newegg代銷商品已逾4萬種，李士驥表示，從早期的電腦產品為主，發展至液晶大電視、
數位照相機等家電用品，甚至電冰箱也賣。今年業績續保兩位數字成長，更重要的是盈利
成長超過20%。

站穩美國市場後，Newegg積極搶攻中國大陸網路銷售市場。李士驥指出，今年中國大陸市
場會更好，目前是群雄逐鹿的戰國時代，對擅長網路銷售的Newegg而言，時機大好，他們
已在上海設據點，並在多個城市建造發貨中心，準備大展鴻圖。