大陸客爆增 導遊當紅炸子雞
記者禾苗洛杉磯報導
December 18, 2011 06:00 AM

世界旅遊組織預測，截止2020年中國將成為世界最大旅遊客源輸出國，預計出境人數可達
1億人次。面對源源不斷的低價大陸團空降南加地區，中英雙語導遊成為炙手可熱的「香
餑餑」，不少人紛紛改行做起導遊，新移民也躍躍欲試。

來自山東煙台的于先生來美七年，先後做過卡車司機、開過旅遊巴士，三年前經朋友介紹
加入導遊行列。他說，聖蓋博谷華人旅遊社多如牛毛，選擇一家公司就職時應著重考慮其
信譽度及產量，因為這直接關係到該旅行社在同行業內競爭力。建議新導遊選擇在美國本
土、中國大陸各大城市皆設分公司、平均接團數高、產量多的旅行社。

負責美國西海岸各旅遊線路的于先生說，做導遊需要超凡體力。他所在旅行社每月大約接
待三、四個旅行團，每團行程在四至六天不等，多數時間都在車上。于先生說，「遊客跳
上巴士就可休息，導遊還須根據情況安排沿途巴士停靠點。為不讓遊客感到無聊，導遊要
懂得察言觀色，應景講些當地風土人情故事及幽默笑話給遊客解悶。」

南加華人導遊目前平均月薪為3000至4000元左右，多勞多得，若遇旅遊旺季可月入5000至
6000元。于先生說，一份耕耘，一份收穫，做導遊是份拼拚體力、腦力的工作。因旅行團
中存在各年齡段、各族裔遊客，如何顧全大局又讓每位遊客滿意並非易事，建議有意入行
者作足充分思想準備。

近年越來越多民眾改行做起導遊，其中不乏新移民。于先生表示，這一行門檻並「不低」
。良好的語言溝通能力是首要條件，導遊必須能流利使用英文介紹200多年美國歷史上發
生的重大事件。此外，不間斷學習、獲悉最新資訊也是每日必修功課。求知慾頗強的于先
生平日見縫插針為自己充電，眼觀六路耳聽八方，持續完成知識積累、儲備。

其次，一名優秀的導遊須具備親和力、樂意為遊客服務，讓其體會到身在異國他鄉卻賓至
如歸。于先生認為，做導遊的秘訣在於「待人真誠」。在美國做導遊不同於國內，基本遵
循「順其自然」原則，不會刻意逼迫遊客購買商品，或進入收費景點遊覽，給予遊客充分
自主選擇空間。

除具備求知慾、知識儲備充足、臨場應變能力強外，良好的身體素質也很重要。于先生表
示，「風吹日曬雨淋是常有的事，在外跑每天休息時間也很有限。不管從事何種職業，對
新移民來說，初到陌生國度，做任何事都能吃苦耐勞，事業才會有起色。」

作為一名導遊，需要「活到老、學到老」。剛入行難免會感到壓力大，但隨著知識、經驗
、人脈累積，加上吃苦耐勞精神，漸漸便會覺得遊刃有餘。相比其他行業，導遊門檻雖高
，但流動性不大。

于先生介紹，在選擇一家值得信賴的旅行社、通過解說面試、並接受加州旅遊協會專業培
訓後就可取得導遊資格執照。此外，他還經常參加非營利性組織美中旅遊協會舉辦的各種
導遊培訓活動及課程講座，及時瞭解旅遊法規和信息。

今年9月，洛杉磯美中旅遊協會就舉辦三天兩夜加州進修深度遊，南加州24名導遊自組旅
行團，進行交流切磋。導遊服務理念得以加強，從向客人自我介紹開始，學習如何在短時
間內拉近導遊與遊客距離、瞭解沿途景點及背後歷史典故、最佳觀賞景點，並掌握各路線
巴士停靠點、洗手間位置分布等，受益匪淺。

美中旅遊協會會費每年100元，有意加入美中旅遊協會的導遊、旅行社、巴士公司及旅遊
商品服務代表可聯絡林東，電話：626-786-6166。

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