原文轉載如下：
PCDVD的網友大家好
針對FP91E的相關問題，明基台灣區客服中心說明如下:
1. FP91E於台北資訊月 12/4開始首賣，感謝大家對於FP91E的支持，已經於上周日下午便
銷售一空。感謝熱心的網友以及幾位購買FP91E的消費者發現一些產品於影片播放時會出
現的問題， 謝謝大家所提出的指教，我們很珍惜您的使用經驗, 目前正在針對大家所反
應的現象進行測試與評估。
2. 上週六日於展場內購買的消費者都有在展場訂購單上留下聯絡方式。由於適逢假日，
我們已經開始陸續與所有購買者聯絡，進行售後服務的關懷，並確認大家的使用狀態。
很抱歉由於時間匆促加上部分購買者留下的資料不全，我們尚不能完全與所有已購買之消
費者聯絡上。
3. 截至目前為止，已連絡到的購買者中，由於出現類似問題的比例很低，如果您的產品
出現任何問題，請務必跟我們的客服專線(0800027427 or support@benq.com) 連絡，客
服人員會向您詢問 使用環境/測試軟硬體配備/現象/日後聯絡方式。 您的任何訊息都會
對我們有很大的幫助
4. 所有FP91E使用者的相關權益都會獲得全面的保障。我們會在最短的時間內提供我們的
測試結果與對應措施。如果您的產品有出現任何問題。即便您有立即換購其他型號或是退
貨的需求，請與我們連絡(0800027427 or support@benq.com) BenQ將會為您做需求的紀
錄, 並主動外撥告知您處理方式，我們將協同販售經銷商一起替您服務。
5. 即便目前您的產品功能ㄧ切正常，也煩請撥冗與我們連絡，讓我們留下您正確的聯絡
方式，方便日後任何產品訊息的告知。
非常感謝本週六日冒著風雨與人潮來到會場購買FP91E的消費者。
11月底開始 PCDVD上大家對於FP91E持續的關心與期待更是讓我們感動。
在最終測試結果釐清之前，如果您對FP91E 產品功能 / 目前測試進度 有任何疑慮，歡迎
來電/mail詢問BenQ客服 (0800027427 or support@benq.com), 讓我們的客服人員可以馬
上了解您的狀態, 並為您做快速處理。
謝謝大家長期來對於BenQ產品的關心指教，您的鼓勵與批評，都是讓我們進步的最大動力
。 BenQ 會以最負責的態度來服務大家
這封藉由 網友ID的公告我們將同時轉寄給PCDVD的站長。
另外，請大家原諒由於我們無法24小時在PCDVD上回應大家的問題，深恐無法及時回應大
家的需求，如果您有任何問題，請撥打我們的客服專線或是mail 到 Support@benq.com
明基台灣區客服中心敬上
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Ptt成立LCD板，
有問題的沒有問題，歡迎前來灌灌水，他的位置在：
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