辛苦你啦,
不過,你不要管亮點問題
你就依這台原本存在的問題來進行換貨即可。
(就這點而言,說實在的,你算賺到,希望下台沒亮點)
我已經肯定有改良版了,所以這台若你可接受,不打算退貨的話
那我想,改良版你應該更可以接受了。
至於改良版好不好,我想,這個月我會辦集體測試,到時歡迎各板友一起參與。
至於客服公式化,老實說我覺得遺憾,但也沒辦法,客服並不是rd或行銷人員
只能就上面的指示來做(而且你能知道客服真的懂LCD的問題嗎?)
我的感覺,行銷以及rd其實非常火速處理這事情
若板友有興趣,你到資訊會場去,若能碰上他們明基的人員
多聊一下,你就會知道得很清楚。
明基這次出廠的產品有問題,或許有人認為該打屁股
不過,打屁股是一件事情,但我更注意的是他們後續的售後服務。
SONY、NIKON的數位相機、IBM筆電的電源器,也都有出現問題過,還進行全面性的回收
在商人需要賺錢的考量下,所出的所有產品要達到盡善盡美似乎不太可能
但售後服務有沒有做好,卻是很重要的一環。明基這次的後續動作我還在觀察
下次我會來開個題目來討論。
※ 引述《theclub (給我35的吧)》之銘言:
: 今天中午benq那邊打電話過來聯絡我了
: 其實對於廠商這樣的反應速度來說我是十分滿意
: 我先反應看影片存在著色塊的問題
: 她說研發部門已經收到這樣的反應並且著手研究
: (滿像公式化回應的)
: 另外亮點問題他說還要詢問並且盡快跟我連絡
: 看是要換機還是退貨
: 最後確認我的聯絡方式 大致上就是這樣了
: 我是覺得她們滿有誠意要解決問題的啦
: 目前仍保持著就用這台機器的決定
: 就這樣...
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Ptt成立LCD板,
有問題的沒有問題,歡迎前來灌灌水,他的位置在:
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