推 dux:不能只換表面那層嘛？ 12/20 12:44
推 jyh1021:有沒有考慮vx924(保亮點)現在變的超便宜.新竹看到一萬初的 12/20 12:55
推 kodo:173p已經找不到了....泣 12/20 12:58
→ Tkuei:一樓的好問題..我也好想知道 12/20 13:03
→ Tkuei:我拿一樓的問題去問三星台灣客服,得到的答案是只能換映像管 12/20 13:57
→ Tkuei:無法只處理表面@@ 12/20 13:59
推 lightwings:個人推BenQ FP91GX...VX924暗處表現不佳...SO.. 12/20 14:35
→ lightwings:71G+S過亮?有沒有嘗試自己調亮度...? 12/20 14:37
→ lightwings:要便宜一點的19吋就913B吧... 12/20 14:37
推 dux:對了，FP71G+S展示的亮度要看當時sense eye的mode，可調。 12/20 15:11
→ dux:一開始用我也會覺得很亮，不過可以調到自己適應的亮度 12/20 15:11
推 lightwings:多一點預算的話..看看FP91V吧..個人資訊展看很久買這個 12/20 15:16
→ lightwings:不過FP91V有喇叭(我沒再用就是了) 12/20 15:17
推 Tkuei:感謝大爺們的建議,只是我還是很討厭沒意義的喇吧XD 12/20 18:14
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作者: dux (EASY) 看板: LCD
標題: Re: [問題] 龜毛仔挑螢幕,請給個建議
時間: Tue Dec 20 13:34:32 2005
※ 引述《Tkuei (it's me)》之銘言：
: 因為自己耍寶,摧殘了757NF,螢幕刮的一蹋糊塗,不換不行了
: (啥?耍了什麼寶?誤拿了CD拭巾紙擦螢幕....泣...)
我前幾天，因為弄東西的時候，一個不小心
也刮傷了我的FP71G+S，在極度心痛下打給BENQ的授權維修服務中心(三重)
他說我這樣的狀況少見，要問工廠。
我很確定我的液晶沒有破裂。只有表面刮傷。
在等了一天，工廠還沒給他回覆，所以我也沒有答案的情況下
我打了0800那隻客服電話。
那個男生客服給我的答案是這樣的：
我這邊沒有辦法給你報價，雖然我知道膜的價錢是多少
面板的價錢是多少，但是我不能跟你說
畢竟換膜一千元來說好了，到時候你的面板壞掉要換五千塊
那麼誰來幫你補那四千塊。你不要，我也不要。
基於避免消費糾紛的情況下，我們一定要看過機子才能跟你說要維修多少
在這邊我重申了，我很清楚我的液晶沒有破裂，只有表面刮傷
他還是堅持不肯跟我說換面板要多少，並且說這樣的情況是少數~:S
在我表示很能體諒他的難處掛完電話（今早打的）
我越想越奇怪，就算我的面板有問題
我就是只想換表面那層膜是不行嘛！
跟我講多少錢是會怎麼樣喔！除非他們沒有一個公定價
是隨便開價的？這樣的情況才不敢說吧？
唉，不過無論如何我是希望可以換膜啦。
畢竟雖然是小小的五公分，怎麼看都很礙眼。
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◆ From: 140.118.7.26
推 Gunslinger:其實報價不是可以隨便亂講的 何況他只是個客服而已... 12/20 13:41
推 dux:雖然如此，總是希望能有個心理準備該花多少錢消災阿...>_< 12/20 13:44
推 Gunslinger:可以的話就直接拿去客服中心判定 反正在告知任何費用 12/20 13:45
→ Gunslinger:之前是不能隨便收錢的 即使是檢測費也要事先告知 12/20 13:47
推 corlos:給人家看機子很難嗎？不想自己被A錢就乖乖拿去維修中心 12/20 13:59
→ corlos:有夠龜毛的 =.= 12/20 14:00
推 MRjk:液晶沒破裂 不過面版上的玻璃可能也被括到了 所以還是要全換 12/20 14:46
→ MRjk:我覺得客服人員說法沒錯 沒看到實機前 他要怎麼跟你報價? 12/20 14:47
推 MRjk:即使只是重新鍍膜 那也超麻煩的 幾乎整台機器都要全拆開 12/20 14:50
→ MRjk:只把面板拿出來處理 鍍完後再組回去 這樣下來少說也要半天 12/20 14:51
→ MRjk:對廠商或對你來說都是不划算的 為了那小小的括痕 12/20 14:53
推 dux:如果我甚麼都不管，就只要換表面的膜，他還是不能報價 12/20 15:04
→ dux:這跟看不看到實機，其實沒有多大關係吧？ 12/20 15:05
→ dux:就算我裡面壞光光了，我還是只想換膜不行嘛~XD 12/20 15:05
→ dux:上面的說法有點極端，不過的確也是如此吧？ 12/20 15:06
→ dux:當然為了小小的刮痕維修對廠商來說不划算，所以有付費維修的 12/20 15:06
→ dux:心理準備，那麼先詢問個價錢應當不為過。不也很多人在詢問各機 12/20 15:07
→ dux:種的價錢？只是我現在問的是維修（特定部份）的價錢多少罷了。 12/20 15:08
推 IanLi:真夠龜毛 沒看實機給報價是公司自找麻煩 到時糾紛多 12/20 21:36
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作者: dux (EASY) 看板: LCD
標題: Re: [問題] 龜毛仔挑螢幕,請給個建議
時間: Tue Dec 20 14:08:42 2005
如果今天可以先知道維修多少錢，你也可以先決定是否要省下這趟車程吧？
上面有個推文的版友，感覺不是很客氣
大概是他是個很勤勞的人吧~:)
三重的維修中心剛剛打給我了
他說benq工廠的回覆是，要換就要全部換
要價五千元。原因是如何呢？因為我的機子還在保固內
如果今天只換表面，而後機器出了問題
那麼在保固內的我的機子就不能收錢
為了一勞永逸，所以他們乾脆全部換掉
以後就算有問題，至少當初已經收過錢了~:P
而在我跟那位先生的詢問之下，曉得要換表面不是不行
但是大抵是需價兩千元，他稍稍有透漏他那邊有工廠可以做
不過不建議我這麼做，畢竟經過這樣的動作之後
往後的保固就是一個大問題。
而他也說，因為換表面那層是個技術，其實他跟液晶面板幾乎是緊連在一起的
台灣也沒有多少工廠有能力這麼做
現在知道了維修要五千元。加個三千元就有新的機器
先用電話問個結果出來，比甚麼都不知道的情況下
搬著液晶螢幕跑來跑去，我想是好的多的選擇吧。
--
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推 Tkuei:XD...我的這篇怎麼變成螢幕刮傷維修討論串了@@ 12/20 14:12
→ Tkuei:我的757NF問的結果如第一篇推文,我想就算能修也要送回韓國去 12/20 14:13
→ Tkuei:這算是買外國貨的缺點嗎Orz 12/20 14:14
噓 corlos:你上面那篇文章的內容是有多客氣？ 12/20 14:17
推 Tkuei:Orz...可不可以回到原文主旨,推薦我螢幕啊XD XD XD 12/20 14:19
推 corlos:原po用的那台不錯 12/20 14:27
推 dux:sorry，離題了~:P，只是搜尋之前的文章，好像沒有針對刮傷 12/20 14:32
→ dux:這個主題有明確的方案，所以搭個順風車，跟版友分享一下 12/20 14:33
→ dux:希望T大別介意~^^。當然誠如版友所說，直接送廠檢測是最直接的 12/20 14:34
推 dux:我寫給客服的信也回應了，多管齊下~XD 12/20 16:02
→ dux:BENQ台灣區客戶服務中心:如刮痕不深才可維修,維修費用4000元。 12/20 16:02
推 milen:大家口氣要注意一下喔@@"~~我現在沒空不看那麼長的文XD 12/20 16:29
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作者: milen (OOXX點點點) 看板: LCD
標題: Re: [問題] 龜毛仔挑螢幕,請給個建議
時間: Tue Dec 20 20:04:13 2005
※ 引述《dux (EASY)》之銘言：
: 如果今天可以先知道維修多少錢，你也可以先決定是否要省下這趟車程吧？
: 上面有個推文的版友，感覺不是很客氣
: 大概是他是個很勤勞的人吧~:)
這個麻
很像有人一直在網路上問這樣東西多少錢
那個東西多少錢 (笑)
並不是人家勤勞而是很多東西要去看了才會知道
不然報台北光華的價錢給一個南投人不大對吧 (逃)
我個人是覺得你的語氣其實都ok
但做生意人有很多難處.......
只能希望多體諒了
我願意相信你
在堅持只換膜的情況下
就算是弄不好也不會對BenQ多所怨言
就算是修不好也不會上來破口大罵
但請注意這個世界很可怕的
許多奧客一開始也是很堅持的己見最後卻把錯都推給店家的:)
而且他其實也已經大略報價給你了
換膜一千.......換面板五千 (這邊我沒誤會吧?^^")
但要換到那個程度還是要看到實機才能了解
我想很多幫人修電腦的好人應該都有這體會
"搖控是修不好電腦的"
: 三重的維修中心剛剛打給我了
: 他說benq工廠的回覆是，要換就要全部換
: 要價五千元。原因是如何呢？因為我的機子還在保固內
: 如果今天只換表面，而後機器出了問題
: 那麼在保固內的我的機子就不能收錢
: 為了一勞永逸，所以他們乾脆全部換掉
: 以後就算有問題，至少當初已經收過錢了~:P
: 而在我跟那位先生的詢問之下，曉得要換表面不是不行
: 但是大抵是需價兩千元，他稍稍有透漏他那邊有工廠可以做
: 不過不建議我這麼做，畢竟經過這樣的動作之後
: 往後的保固就是一個大問題。
: 而他也說，因為換表面那層是個技術，其實他跟液晶面板幾乎是緊連在一起的
: 台灣也沒有多少工廠有能力這麼做
: 現在知道了維修要五千元。加個三千元就有新的機器
: 先用電話問個結果出來，比甚麼都不知道的情況下
: 搬著液晶螢幕跑來跑去，我想是好的多的選擇吧。
我想那是在不知道毀損程度才這樣子的
不過基本上我個人不是很讚同BenQ這種回應方式..........
以保護自己為優先
如果在客人可以溝通的情況下
說明利害關係後客人願意承擔可能修不好的風險
而願意幫忙只換面膜的話
對客人來說才是最好的選擇吧
(當然要看過機器後才能確定有沒有救...以及這樣子就修的好的話才是最好的選擇)
當然看不到機器的話
他也只能選擇對自己最安全的說法了....全換保證OK
: --
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: ◆ From: 140.118.7.26
: 推 Tkuei:XD...我的這篇怎麼變成螢幕刮傷維修討論串了@@ 12/20 14:12
: → Tkuei:我的757NF問的結果如第一篇推文,我想就算能修也要送回韓國去 12/20 14:13
: → Tkuei:這算是買外國貨的缺點嗎Orz 12/20 14:14
水貨的缺點吧?@@"
代理商無力維修?
: 噓 corlos:你上面那篇文章的內容是有多客氣？ 12/20 14:17
有些關鍵應該是真的沒看清楚
但語氣上並沒有不客氣吧?@@
希望下次能多收斂一下脾氣喔
: 推 Tkuei:Orz...可不可以回到原文主旨,推薦我螢幕啊XD XD XD 12/20 14:19
: 推 corlos:原po用的那台不錯 12/20 14:27
: 推 dux:sorry，離題了~:P，只是搜尋之前的文章，好像沒有針對刮傷 12/20 14:32
: → dux:這個主題有明確的方案，所以搭個順風車，跟版友分享一下 12/20 14:33
有經驗歡迎分享讓大家長長見識XD
: → dux:希望T大別介意~^^。當然誠如版友所說，直接送廠檢測是最直接的 12/20 14:34
: 推 dux:我寫給客服的信也回應了，多管齊下~XD 12/20 16:02
: → dux:BENQ台灣區客戶服務中心:如刮痕不深才可維修,維修費用4000元。 12/20 16:02
: 推 milen:大家口氣要注意一下喔@@"~~我現在沒空不看那麼長的文XD 12/20 16:29
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町:
再怎麼痛苦也請您忍耐，再怎麼悲傷也請您活下去...
我與V‧賽連將和您生涯與共...
請連同那把劍和我，一起接下吧...
騎士大人，請將我收為搭檔...
「主人」
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作者: Tkuei (it's me) 看板: LCD
標題: Re: [問題] 龜毛仔挑螢幕,請給個建議
時間: Tue Dec 20 20:32:45 2005
[恕刪]
: : 推 Tkuei:XD...我的這篇怎麼變成螢幕刮傷維修討論串了@@ 12/20 14:12
: : → Tkuei:我的757NF問的結果如第一篇推文,我想就算能修也要送回韓國去 12/20 14:13
: : → Tkuei:這算是買外國貨的缺點嗎Orz 12/20 14:14
: 水貨的缺點吧?@@"
: 代理商無力維修?
應該不是吧...我打去三星客服部問的
因為我的情況是大面積刮傷，他們給的答案是是要換映像管
(以下是個人猜測，有瞭解的大大請指證)
coating是原廠的，台灣這邊的部門應該是沒那種技術吧
Benq製造廠都不敢補了，況且台灣三星只是人家的分公司(還是只是辦事處XD)
再來又是猜測？如果要重新鍍的話舊的部分是不是該要整個磨掉啊？
如果真的如此，那根韓國原廠問的標準答案也是換映像管吧XD
當初買了八千多，換個映像管要五六千，而且也過保固，還是人為因素
顯然買一台新的LCD才是對的選擇Orz
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推 dux:我買三個月....T_T 12/20 20:38
推 milen:過保的CRT就別修了吧~_~ 12/20 20:41
推 dux:原來原PO是CRT？那我果然離題離太遠~XD 12/20 20:45
推 milen:不然LCD怎麼會有映像管XD 12/20 21:12
→ Edsel:CRT螢幕的「鍍膜」是不能維修的，一定只能換管子。 12/21 20:20