※ 引述《iedgu (未來.還是一直來一直來..)》之銘言：
: ※ 引述《pooreric (心動=>心痛~囧rz)》之銘言：
: 捷修網的態度真的有待加強
: 我因為BENQ授權商處理有瑕疵
: 又適逢颱風天 BENQ客服放颱風假
: 又耳聞捷修網有維修LCD
: 星期六我就跑到捷修網(我個性很急= =")
: 第一個地點是NOVA附近的那一家 那一家告訴我
: 那邊沒有維修BENQ這個牌子 河南店才有
: 可是河南店星期六下午一點就下班了(當時12:15)
: 我問了地址後馬上飛奔到河南店
: 結果河南店居然跟我說 他們已經不維修BENQ了
: 另外 BENQ原廠本身客服態度都還好
: 只是要我自己打電話到授權商那邊自己問我認為很不負責任
: 且他又說送回原廠檢測 要收檢測費
: 坦白說 BENQ態度真的還好 算客氣覊但處理方式讓人無法接受
: 如果消費者夠買其商品無法得到足夠的保障 我認為廠商要檢討
: 這樣的情況 很多人恐怕就不會自己爭取(我認為我爸媽就不會)
: 在自認倒楣的情況下 就損害了自己的權益
: 不過BENQ還是有處理的誠意 只能說授權商是老鼠屎
: 這次的事件後 我學到 維修務必堅持送回原廠
: (像BENQ就是先讓授權商檢測而不是交由其原廠工程師檢測)
: 這種情形下 BENQ會先試著維護他自己的授權商
: 因此 消費者真的要有自己的堅持 才能保障自己的權益
這件事情看起來沒有多嚴重吧? 單純是你心急了點
颱風天要修lcd竟然會直接抱著lcd就衝去維修點
忘記有電話這種現代人的工具嗎? 還是颱風天沒電話可用?
如果你打兩.三通電話到捷修網或是benq 而不是直接跑去
我想你的火氣就不會這麼大了 至於benq應該沒有不負責吧
只是你已經跑來跑去感覺有被乎弄到了 或許捷修網很濫
但是下次記得先打電話才不會苦了自己 而無濟於事
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