[心得] BENQ 送修經驗

[whi (......)]

今年 11月7號 我的BENQ FP2091營幕出現如下情形 二話不說
http://picasaweb.google.com.tw/lin1978/Benq2091/photo#5146726069538656562

              當然客服電話給他用力打下去 本來說禮拜五來收
              禮拜五左等右等 就是沒人來收
11月14號 再打一次 說沒有送修單號記錄
         好吧 認了 再報修一次 經過反覆連絡
11月24號 終於宅配來收
11月30號 上網站查 等待材料中
         再度尋問結果  面板無料 要換FP222WH 給我
         經表示不同意   面板等級有差 IPS VS TN  價錢也有差
12月06號 再度查尋BENQ 依然待料中
12月12號 再度連絡BENQ 尋問送修時間是否太久
         客服表示會再連絡送修中心一次
12月13號 BENQ 表示有料  送料中
12月14號 送修中心 表示晚上會到  裝機測試無誤
         測機五小時後會寄出
12月19號 收到營幕 測試10分鐘出現下列情況 當場有無語問蒼天的

         感覺
http://picasaweb.google.com.tw/lin1978/Benq2091/photo#5146726078128591170

12月20號 再度連絡BENQ 詢問為何出現如此情形 是否要再讓我送修
         一次(心中有點小怒  快一個月的等待出現如此結果)
         請給我一個解釋
12月20號 晚上送修中心打電話來，表示是否要換FP222WH 或是再
         度待料 當場問 這次待料要多久 是否再來一個月
         這樣我是否有兩個月 沒營幕可用 我的損失誰要賠
12月21號 送修中心連絡 要2個禮拜後料才會到 並表示可延長保固兩
         個月 到時我再請他來收
附上送修記錄

http://picasaweb.google.com.tw/lin1978/Benq2091/photo#5146732155507315026





~~~心得~~~
1.BENQ 的橫向連絡 很差 問客服都一問三不知
2.送修時間太久  面板備料不足
3.維修後 測試太草率
4.以後 BENQ 營幕大概不會再買了

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