推 Trailblazer:送回來是原包裝嗎 01/28 15:46
推 spyguy:買BenQ店家應該會提醒要留紙盒 01/28 16:43
→ kamikaze0415:是原包裝沒錯 01/28 18:02
推 sobia:過保可以打電話叫他來收嗎..??= = 01/28 23:16
同樣也是送修一台應該已經修到很熟的FP71G+
至於回來之後的結果相當不錯,螢幕也包了軟軟的東西保護起來
當然也可以正常工作
處理時間方面上星期打0800報修電話
兩天(這個我覺得慢了點,應該最晚第二天就該來才對)後快遞取件
也是有要求我要找個箱子裝好啦,雖然一開始覺得很囧...
畢竟都已經兩年多了,正常來說是沒人會留那個紙盒吧?
好險我還剩一個大同電磁爐的紙盒沒丟
將就著用然後塞一些塑膠袋跟廢紙把周圍填滿也還是合用
重點是
客服小姐聲音超可愛阿!!!害我一直跟她再三確定維修流水編號....
而且當我第二天沒有接到快遞來取件的電話時她馬上就幫我催大榮客運了
所以多虧了她我才可以儘快把螢幕送修,真是聲音可愛辦事能力又好的客服小姐
年終應該多分一點 XD
送回來之後美中不足的是貨運公司並沒有通知我,
而是經由學校的包裹取件通知;所以讓我多等了一個早上,有點可惜
但是整體來說Benq這樣提供保修通的服務其實已經讓我們省了不少麻煩,
以後我應該也會繼續支持Benq的產品吧;畢竟是花比較低一點的價格又有不錯的服務
最重要的是又是台灣的自有品牌,能夠這樣我已經很滿意了.
想買Benq產品的板友不妨把我的經驗當作參考,畢竟產品以外.....
保固內的維修品質跟服務態度往往是讓人決定下一次還要不要給這家公司賺的理由,
這點我覺得Benq是有讓我開心到啦...
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