[心得] BneQ餿水維修中心

[boddingtons (伯丁罕)]

今天我接到BenQ工程師打來的電話

說是我的FP71G+S裡面的東西完全不是FP71G+S的東西

被換過了,原本有DVI的也沒有DVI了

所以已經不在FP71G+S的保固內,維修要收費

那台螢幕上次是幫我妹處裡維修,我妹只打來跟我說可以用

我就沒有去仔細看了...我妹哪裡知道有沒有DVI?

我妹一直以來都用D-SUB

我就質問那個工程師:那根本就是你們BenQ維修中心幫我換的

現在你卻要我付錢?有沒有搞錯?

他就說:我們維修都有錄影存證,不可能幫你亂換

是嘍...錄影存證...錄影存戰是看的到面板後方有無DVI

解析度有高到可以Zoom in進去看料號的喔?

反正意思都是我的錯...這台螢幕已經修到我很煩了

我就跟他說:那你到底要跟我收多少?

他說:我要先看看哪邊壞了再跟你說


還說我可能是會送去外面修...料子外面都拿的到

哭咧...明明就在保固內的東西...為什麼我要拿到外面修?

然後還偷換面板什麼之類的材料,再送回去給你們發現嗎?

喵的咧...等他再打來一定要跟他據理力爭

BenQ真是修到我很無力...

上次的FP71G+S工程師說沒有材料了,可能要等

我等了兩個禮拜...維修中心打過來說:你要不要換購螢幕

再過了一個禮拜,我主動打過去催,又在過了兩天才送來

結果送來是羊皮狼的東西...這我怎麼會知道?


總之我的經驗裡面BenQ品質大反推

不管他什麼到府收送、三年保固無亮點了

就是品質不好所以維修才方面嘛!!

怎麼不趕快倒一倒?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.224.141.89
推 joety1103:看到不少這種文 讓我很難支持benq....
推 toto131:別難過~一起去世貿買台螢幕好了~把那台維修的送他們吧= =
推 alzard:奇怪，我送3次都很好，是妳們太衰嗎
噓 ss61115:噓一樓.其他廠牌也一堆問題 我看妳難買東西了
推 toto131:送三次@@是螢幕品質不好嗎?還好我沒有想買BENQ的打算XD
→ ss61115:筆電 相機 手機 螢幕全都用BenQ 僅手機送修一次
→ ss61115:這樣就我個人而言 品質算不差了 況且兩三年前和現在比
→ ss61115:假設是比較近的產品還這樣那我也不會買. 但是廠商也是
→ ss61115:有在進步的 DELL最近問題也不少 怎一堆人買!? 不懂啊!
→ ss61115:打給客服讓客服找專人去了解吧
推 pipi5867:因為dell可以換爽爽吧..XD 雖說我覺得浪費時間很麻煩..
推 SkLc:哈 又是當初板友推上天的FP71G+S
推 alzard:我是2台，737SD和71G+S 修好後就很棒了
→ ss61115:這麼說也對 DELL換到爽! 那下次也來2408一下好了(不怕死)
→ alzard:71g+s壞大概是螢幕沒畫面，幾乎都是一樣
推 holahola001:我前幾天才送修過BENQ 按鍵有問題 服務很不錯說
→ holahola001:晚上打電話 隔天收件 大後天就寄送回來
→ boddingtons:電路板壞掉1700...我已經拒絕維修叫他送回來了
→ boddingtons:像這種東西還是拿去資源回收別再危害人間了
→ falow:可以澄清一下是哪一家維修中心嗎？他有蠻多外包的維修中心…
→ boddingtons:我本身住桃園龍潭,桃園並沒有服務中心,是到府收送
推 hsiyun:我個人倒是覺得蠻好用的
推 dreaming7768:我也沒有遇過這樣的問題 還是台中的維修站比較好 哈
推 lightwings:是不是家人還是誰有送修過? 不然一般官方的維修站不可
→ lightwings:能亂換料的.....
→ boddingtons:並沒有,上次原廠維修後一直用到現在
推 coffeecats:2407開關凹陷下去..打給DELL報修..隔天就換2408給我= =
推 belano:報修有記錄吧 叫客服去查到底換了什麼東西 記得錄音
推 play711396:誇張 是怎樣 大家在比黑心就是了拉 太扯了
推 spyguy:問題是這個案例我送過BenQ 也聽過很多送BenQ的 這種沒聽過
→ dickey2:BENQ應該只算是通路吧!是買哪一間面板廠的LCD呢?
推 Avalon1117:通路應該是燦坤順發全國之類的吧..BENQ是通路??
推 spyguy:BenQ是品牌謝謝= = 而且面板蠻多使用旗下子公司AUO面板