噓 zebirlin:TN有不漏光的嗎?? 買奇美的怎麼辦? 漏光怎麼修? 05/24 19:28
→ zebirlin:客服都肯給妳退貨了...我實在看不出來哪裡威脅你了? 05/24 19:30
我的740b最近出現漏光的問題(本來沒有)而送修
第一次送修後，漏光問題更嚴重(花了一週)
請人收回再修，並詢問工程部原因
鼎翔科技說是面版的問題是面板壞了
於是我問，會是薄邊框設計不良造成的嗎？
他說不是，基本上都是面板損壞造成的
而且他們目前沒有740b有漏光問題的維修紀錄
換言之，一，有漏光，但客戶大多可以接受
二，這台機型根本沒有漏光的問題(大多數)
好，既然是你們商品的問題，我又在保固期內
我要求他一定要給我修到好再送回來
同時也要求他把維修後的測試圖片給我看
但是卻都還是有漏光，另我不滿意
他卻說因為三星電子送去的面板都是有漏光的
他也沒有辦法，他會盡力要求三星的人送好的面板過去
於是我聯絡三星電子的人，要他們處理
光是在客服的部份就耗了一週多
他們總是說要請誰誰誰跟我聯絡，卻都音訊全無
結果還是我自已打去的
他們說要請三星韓國總廠的技術人員進行評估
結果sales打來說這個型號的機型因為薄框設計的原因
本來就有漏光的問題
我說我買來時是沒有問題的啊
鼎翔科技也說這不會是設計上的問題
因為他們測出來就是面板的問題
而且沒有收到漏光的維修紀錄
sales卻說，先生，反正這台型號，依我們目前的庫存下去測試
就是會有一點點漏光的問題
可能是你比較在意quality的問題
因為其他客戶也很少反應這個問題
你要求要修到沒有漏光是不可能的
我們目前的情況就是這樣
如果你沒辦法滿意的話
就只好請你退貨
然後解決這個case好嗎？
他媽的，這是在威脅我嗎？
他說要寄測試結果給我，已經過三天了也還沒來
目前已經是送修第三週了
三星的東西我完完全全不會再買了
為了修這台螢幕我已經耗了快一個月了
他媽的三爽，我一點都不爽
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