推 fantasiaa:之前送修回來也送我一包MIJ ELECOM製的液晶用清潔包 05/03 11:40
上個禮拜EIZO 出現一整條亮線後
4/27(日)我發了一封mail到客服信箱
說明了螢幕的情況和發生原因
當然也附了幾張拍攝下來當成佐證的照片
包裝時我用原廠的盒子和保麗龍裝著
其他線材不必附進去
保證書我則是按照只是放到箱子裡頭
4/28週一台灣雄浪就主動打電話來跟我確認收螢幕的一些細節
並替我跟他們委託的快遞公司約時間...
在他們來拿螢幕之前打給我通知一下
(我從公司回到住處約10分鐘)
原本幫我預約 4/28 晚上七點多來拿
但快接近七點時我還在公司開會orz
所以第一通打來時我沒接到
之後馬上結束開會我回撥電話...
不過回撥後通話方說他不是快遞就結束了
我也馬上回家...
但我也不曉得快遞電話也不知道如何約時間
就過了一個小時才打給我說我沒接電話之類云云
就改約隔天4/29(二)中午1300時來拿
(好吧 我沒在第一時間時接到是我問題)
PS：但我要回撥電話也不如何回撥...
隔天中午時間，我沒吃午餐就馬上先回去等快遞
快遞還不到約定時間就已經到我家樓下直接打給我了
我下樓看到快遞交通工具與搬運方式
還真為自己的螢幕擔心會不會再運送過程損壞....
快遞還跟我說不是只有一個空盒子嗎？怎會是一個螢幕
就捆一綑綁在摩托車上...
(我怎會以為會是請類似宅即便之類的....)
連簽收單簽名處都是他代簽直接拿給我後就急忙走了= =
後來我發了一封mail給台灣雄浪說螢幕快遞已經取走
雄浪客服不論是電話或mail服務都相當好
跟我說最快週五(5/2)就可維修好送回給我
(大概是中間卡了一天勞動節放假吧)
週五晚雄浪克服打給我說已經修理好
並跟我約了快遞送回時間(5/3 早上約八點多)
一直等到剛剛九點多快遞才來吧
還是一樣的人一樣的交通工具
只是摩托車上捆的東西更多
送回螢幕來時還酸了我說這麼爽週六不用上班在睡覺....
(我：(!)$^)@_#&@_@ooxxx...)
算了...螢幕送回來就不跟你計較太多了
送回來的包裝非常好
螢幕維修完畢還幫我清潔過
還附送了一包MIJ ELECOM製的液晶用清潔包
(不過我不曉得價錢就是了)
至於怎樣維修我就不清處了
看機身序號還是同一個
面版應該是有換過吧...
(我不會看orz)
感想：
台灣雄浪服務真的很好，相當客氣
花了大錢買這款螢幕用的相當爽！
美中不足一點...
不過請來的快遞有點兩光...哈哈
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