[心得] AOC 210v送修心得

[force935 (魔羯阿華)]

這台AOC 210V是去年2007年12月底

去光華采河找阿姨買給自己的生日禮物

我跟同事先後都買了這台螢幕

我是最後買這台的一位,不過只有我的出現這種故障狀況....囧

在五月中的時候的一天中午

螢幕突然出現一條垂直亮線Orz....

大約在螢幕左側離邊框大約5公分左右的黃色亮線= =a

接著就到版上來爬文看該怎麼處理

爬到了鼎翔的報修網頁

http://www.worldtech.com.tw/fix/index.asp

禮拜天填好資料後送出

禮拜一的一大早就打電話來確認要來收螢幕的時間

下午就要來取件,不過家裡沒人,只好請他們禮拜二再來取件

禮拜二早上九點就來取件了

不過我上網都沒有查到我送修的任何記錄...囧rz

很怕螢幕就這樣被人帶走回不來了Orz.....

禮拜四就直接打電話去鼎翔詢問螢幕送修狀況

但是電話中小姐並沒有查到資料,她說會幫我查好資料後在打電話給我

隔了三個多小時後......才打電話來跟我講送修狀況

說工程師已經在處理了

禮拜五下班後回到家就看到我的螢幕大箱子在房間門口....

馬上滿心期待的把螢幕拆箱裝上主機

亮線不見了,但.........

面版上面的所有按鈕都沒有反應(／‵Д′)／~ ╧╧

連電源都沒有辦法關掉= =a 也不能切換DVI和D-SUB訊號

這是怎樣~"~

勉強用了幾天後,又上網報修一次Orz....

這次也是很迅速的就來取件了

也是隔天一大早就來取件.....

但是這次送修的過程我都有在網頁上查詢到

這次就處理的很快,大約禮拜一送，禮拜三就回來了

送回來後這次就功能相當正常，也測過沒有亮暗點

這兩次的維修記錄，讓我對這間公司的售後服務有一些心得：

收件速度很快,真的讓人映象深刻

維修速度也是相當快速

但是工程師可能再處理的時候忙中出錯

沒有詳細測試所有功能是否正常好就把螢幕送回來給我....

可能只有確認當初報修的故障狀況....其他的沒有一併測試

算是這次送修美中不足的地方

希望不要再發生任何故障的狀況

售後服務是備而不用才是最好的服務.........

附註：
這兩次送修都是更換零件而已
我有對過機器序號，都沒有變，我想應該只是單純更換零件而已吧


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.5.109
推 whotear:推~
推 babguo:osd線 忘了插..
推 chi0823:希望我的210v可以健健康康
推 casko:回來是原來的還是換了良品
※ 編輯: force935        來自: 203.70.51.184        (06/06 18:09)
推 livemelody:服務不錯~~我送到都換了新的回來了= ="
→ livemelody:大體上還OK啦