[心得] 華碩讓人難以領教的維修

作者momie (愛的咪咪)

看板LCD

標題[心得] 華碩讓人難以領教的維修

時間Sat Sep 26 09:21:23 2009

在今年5月14購入大家都推薦的華碩 VH226H 使用了2個月出現4顆暗點... 第3個月變成8顆暗點偉哉.... 於是維修之路就開始了... 第一次維修原因:8顆暗點往返天數3天左右吧(正在當兵沒有第一手接到) 放假當天收到直接打槍螢幕霧面有兩條刮痕還有根本不是原機返修..跟自己之前螢幕差太多刮痕..灰塵..連那個機身貼紙防指紋都看的出來是重貼的唉.. 客服在電話中說的很好聽會換一台全新的螢幕 ZZZZZZZZ 第二次維修原因:螢幕面有刮痕+跟客服說一些我無法接受的地方這次依舊是3天左右不用想一定又是換一台"已修復過"的螢幕放假再次馬上拆箱檢查........ 機身又是滿滿的刮痕...唉螢幕出現不像暗點的汙漬*2 又要準備送修.... 本來說昨天三點我請客服改五點.... 結果還是三點跑來(正在跑運算) 無法交機請收件人員五點來然後五點沒來....真無言...這樣到底什麼時候要收件.......... 這次跟客服抱怨很久還是官腔準備"第三次維修"還是這樣的方式讓人很失望說什麼第"第四次維修" 才可能採其它方式不想當奧客於是詢問能否用原機返修方式找回自己第一台機器結果說有困難可能找不到那這樣該怪誰... 保固上寫著斗大的條款原機返修我想根本是屁吧我還甘願他們原機返修還我至少我自己的螢幕保護得很好換回來全是一堆使用許久加上傷痕累累更甚QC不知有沒做的機器 ====現在螢幕不在手邊若星期一回家還沒收件會拍下那送修回來的傷痕累累的螢幕用防指紋的貼紙把刮痕擋起來真是高招啊....... 這樣的維修方式實在讓人失望這次跟我說維修換據點巴拉巴拉巴拉~~~ 感覺很像之前的維修點的維修方式&QC不被他們承認似的這樣怪消費者自己衰囉? 經過這樣的事件不會想再購買華碩的螢幕了實在讓人心寒不知有沒其它論壇或地方可以申訴這種失敗的維修方式華碩品質...唉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.175.117

推 tonyii:如果你機身序號還在保固卡跟維修處理記錄單還在說不定可告 09/26 09:29

→ tonyii:畢竟機身序號與你保固卡序號不符也確實非"全新"機送返 09/26 09:29

→ tonyii:畢竟條款他寫的要做保固就不該縮水或折衷 09/26 09:30

→ erotic:有Dell的fu... 09/26 09:31

→ phmic:想看那些傷痕累累的螢幕有多糟糕.也許226H華碩沒新品庫存了 09/26 09:37

推 Luos:美國ＡＳＵＳ希望沒這問題... 09/26 13:46

推 zoo3021515:謝謝原PO同意轉錄 09/26 15:15

※ zoo3021515:轉錄至看板 Gossiping 09/26 15:16

→ momie:真的不想當奧客..也不奢望升級.. 09/26 15:17

→ momie:只是這品質爛到我不能接受星期一機器還沒收就補圖 09/26 15:18

推 sppkkman:希望我的VH226H能夠安穩度過@@ 09/26 19:11

→ emitter:讓我想到之前在01上的DELL維修 09/26 21:16

推 Bilthe:原PO哭哭快去把保固卡那些的東西找出來對這種公司 09/26 21:30

→ Bilthe:不需要跟他客氣好嗎 09/26 21:30

→ pcgeek:華碩品質，不意外... 原PO加油，不要放棄自己保固的權力喔! 09/26 22:03

推 igarasiyui:推換到好為止這是消費者應爭取的(不然3年保固保假的阿 09/26 22:43

推 Xconqueror:我服役六年多的EIZO L557還是不要換好了... 09/26 23:34

推 rapkin:華碩品質，虛虛實實~ 09/27 00:31

→ phmic:不知道是送到哪的維修點..以後那附近維修的要小心了Orz 09/27 00:45

推 windhiei:怪怪 @@a 我之前的送修經驗還好耶只是一直跟客服溝通XDD 09/27 00:49

推 TSYasus:一定要堅持下去最後搞不好可以無痛升級@@" 09/27 02:48

→ luming:一次八顆真扯該不會是有瑕疵的貨吧 09/28 11:30

推 xlxaxdu7:不知道收到沒...期待回覆中 09/28 16:23