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※ 引述《QQGirl (領養代替購買)》之銘言: : 請兩位板主對此申訴案取得共識後 : 由其中一位為代表 前來組務對此申訴案做詳細說明 : 實習小組長 QQGirl 我來進行說明吧。 1.判決文中提到之本人推文 已發溝通信向junshen/blulue54版主說明 是針對原文#1B_usB-J中 業務lovesitoofar不當銷售推文
loveistoofar:應該有機會只是暫時被除外而不被加費,不知道其他家05/28 21:44
本人針對那個「只是暫時被除外」提出的質疑 要是保戶因此相信會取消除外而選擇該保險公司 過了契撤期後,要是沒辦法取消除外 誰能負責? 並不是在提出取消除外的流程(囧) 請問何來「不實說明、誇大不實之宣傳、廣告或其他不當之推銷方法」? 根據保險公司在"除外"這部分的處理程序,確實有這樣的"暫時除外"的情況。 之後依照被保險人身體體況的追蹤狀況來提出取消除外的申請。 就制度面上來說不是誰要負責的問題,而是這樣的流程也是必須經過被保險人 簽署同意該契約才會生效。 保戶要不要相信有機會取消除外自己可以判斷,但在MrE的後續推文中直接指稱 這樣的說法是誤導,確實有失公允。
MrE:「只是『暫時』被除外」都講得出來的業務,才真的是明顯誤導吧05/28 22:10
MrE:遇到這種業務請自己小心,看他要不要簽保證書跟你保證「暫時」05/28 22:11
MrE:保戶自己小心就是了,願意白紙黑字簽保證書再考慮相信05/28 22:13
2. junshen版主在該判決文下推文
junshen:判決點是我提出的,如非核保,不應以這樣的言論進行說明06/06 23:55
junshen:如果經送件各大公司皆為除外,是否會讓板友誤以為不該投保06/06 23:56
及溝通信回覆 假設板友投保後發現各家都有除外,在徵詢您提的意見後 認為業務說的暫時除外如果業務不敢保證一定能取消,那就不該投保? 這會令板友產生誤解,因此我提出這個警告。 皆不實指控本人推文內容意含「若各公司皆為除外,則不該投保」 並以此理由,抹黑本人做不實說明 這部分由MrE以下推文可以印證
MrE:每一家的加費跟除外都有可能取消的機制,問題是原po的B肝帶原05/28 22:23
MrE:現在算是好的狀態(指數都正常),都不能不除外了,期待之後保險 05/28 22:24
MrE:公司會願意給你除外,有點太奢求。05/28 22:24
MrE:上面那行是「取消除外」,少了「取消」05/28 22:25
我判決文中曾提及,除非MrE就是核保人員,否則不應斷定B肝帶原 加上肝指數正常就應該不會被除外,畢竟各家保險公司核保嚴謹度不同 我相信在沒有送件之前,沒有一個業務會知道到底核保結果會如何。 畢竟業務也不是核保人員,因此這樣的舉例說明實為不妥,對於板友 提出的問題會有誤導之嫌。 3. 本人推文內容 a.挑對健康帶原核保比較寬鬆的公司送件 依本版之前許多關於B肝健康帶原的討論 有許多保戶及業務都有「正常承保」或「加費承保」之經驗分享 實不需選擇「肝除外」之承保公司 b.以原文中提及之情況(B肝健康帶原,且肝指數皆正常) 若保險公司仍給予「肝除外」承保 不該輕易相信業務所言「有機會只是暫時被除外」 因B肝帶原是不會消失的體況,核保時的體況已是最好(健康帶原,肝指數正常) 期待核保時「肝除外」,之後保險公司還會「取消除外」的機會會高? c.即使不能正常承保,「加費承保」也好過「肝除外」承保 因為B肝帶原,肝的問題是比較擔心的,加費仍保障肝問題比肝除外不保好 以上與本次判決點無關 4. 綜合上述本人推文內容 只是說明若因B肝健康帶原被「肝除外承保」 若其他公司有較好核保條件(正常承保or加費承保)當然不選「肝除外」的 若全部公司都除外,要投保當然只能從中選擇投保 但仍不應帶著「會被取消除外」的期待投保「肝除外」的保險 (亦即願意投保就應該是接受「肝除外」的結果) (而非「只是暫時除外」,期待一個機會不大的「取消除外」) 完全沒有提及「若每一家都除外,就不該投保保險」 顯見版主之指控實為不實捏造,羅幟罪名 我一樣重申,未送件之前過度臆測會造成板友的誤導。 有幾分證據說幾分話,這樣的過度臆測與MrE口中所謂不良業務有何差異? 只不過是MrE沒賺到保戶的錢,而不良業務有賺到而已。 給予板友的觀念不正確的情況是相同的。 5. 對於保險業務之銷售話術
loveistoofar:應該有機會只是暫時被除外而不被加費,不知道其他家05/28 21:44
a.有機會只是暫時被除外?? 話術一句 要是保戶相信了,真的放棄其他正常或加費的 只因「有機會」「暫時」 到時沒有辦法取消除外 業務頂多一句「我只是說有機會啊,又沒保證」 保戶要找誰負責? b.有機會只是暫時被除外而不被加費?? 又一個話術 當你覺得自己的肝不太健康(B肝帶原) 能夠「加費保障肝」會比「肝的問題都除外不保」來的差? 把除外說成比加費好的樣子......囧 以上實屬過度臆測,原文與推文中並未提及這樣的論點。 這樣的話術放任他誤導保戶 對於本人提出之示警卻以捏造指控給予「警告」 是否太過偏袒恣意維護「保險業務員」? 扯太遠了,與本案無關,但想像力不錯。 五.支持貴申訴人理由所需之證據︰ 附上保險版隨便爬文都找的到的資訊 這種基本資訊就算我不是「從業人員或是核保人員且有案例處理經驗」 也能輕易從保險版得到前人寶貴的經驗 ----------------------------------------------------------------------- 基本上只要肝功能檢查報告正常,HBeAg呈陰性→B型肝炎帶原健康體→保險公司 會接受承保。實例情況:我陪同客戶去做體檢(哈佛健診),並代客戶領取檢查報告 (客戶沒空)在當天送出檢查報告後!四天後全球防癌險保單就送來了,無任何加費 或除外情況(全球防癌險只有拒保與承保兩種情況),之前宏泰人壽的無上限終身 醫療險,也是順利承保也無任何加費或除外情況! -----------------------------------------------------------------------
kmkr122719:可以多送幾家試試看 若是表面E抗原成陽性且肝指數正常 01/23 19:46
kmkr122719:我送件經驗是曾有加費50%但無除外 每家承保條件都不同01/23 19:47
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slc172:我有朋友B肝帶原(也是因為母體) 結果正常承保 是的 沒03/17 22:21
slc172:加費 沒除外 沒延期 沒拒保 買保險就是買安心的 不需03/17 22:21
dragon0204:我客戶也正常承保= =03/17 22:57
hyy0918:2.3個月前送了3件~都是正常承保~國泰的~而且是保"安心保"03/18 00:01
kmkr122719:簡單來說 就是一般帶原與健康帶原的差別03/18 01:13
kmkr122719:若是B肝健康帶原 多數公司可以正常承保03/18 01:14
----------------------------------------------------------------------- 表面e抗原為陰性的話 大部分公司都可以正常承保 表面e抗原為陽性的話 拒保機率的確是很高 可以加費承保的情形相對少見 -----------------------------------------------------------------------
kmkr122719:若是B肝健康帶原 不少公司可以無除外除加費正常承保06/13 18:51
twdavid:B肝健康帶原:安泰承保...南山要提高保費才保 06/13 21:04
mozomozo:B肝健康帶原:安泰承保 B肝E抗原陽性:加費承保06/15 14:11
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hungry825:B肝帶原一般會被要求體檢,就是看肝指數了....02/07 20:40
hungry825:指數正常還是會以正常體承保。02/07 20:41
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nirvanadeath:B肝帶原,肝功能指數~保過全球的防癌/壽險/重大疾病05/29 15:24
nirvanadeath:都是正常承保,無除外。我是找kmkr大保的!05/29 15:25
nirvanadeath:台灣人壽的定期醫療正常承保,不過南山的就被加費了!05/29 15:26
----------------------------------------------------------------------- 以上MrE舉證僅供參考。 原PO的體況是有跟以上的案例一模一樣嗎? 如果MrE可以從原PO提出來的文字敘述就能告訴他核保狀況, 那跟不良業務在板上算命有什麼差別? 雖然我們都非業務甚至核保人員 但你不行,不代表我也不行 版上這麼多寶貴的資訊不會利用,還得被業務話術所騙不是很可悲? 是的,我不會算命或是天眼通,所以我承認我不行。 所以後續的想像我都沒辦法做到,這跟預測匯率一樣,不是嗎? 以上狀況我僅給一次警告。 還沒算上板規B-1 B-4 C-1來處置。 不用告訴我其他誰誰誰也怎樣怎麼沒判?也不需要屢屢用推文 要板主照你的意思判決,你哪位啊?
junshen:所以申訴不成我可以改判一個月嗎?(逃) 06/07 00:06
以上。 -- 保險板板主 junshen -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.127.14