[情報] 火車誤點逾80分鐘 免費再坐一次

[pak1651 (夏天)]

【聯合新聞網 記者謝佳雯／報導】

近來火車誤點頻繁，據統計，上個月的誤點退費張數多達2433張，是去年每月平均數的
3.73倍。為平息民怨，台鐵(新聞、網站)決定調整誤點賠償標準，誤點時間若逾80分鐘，
行程受阻的旅客將可「免費再坐一次」，最快9月中旬實施。

依過去的火車誤點賠償標準，若列車延誤超過90分鐘以上，旅客可領回對號列車與非對號
列車間的價差，視同「搭的是慢吞吞的普通車」，退款金額約為票價的四成左右。但因賠
償標準與民眾的期待有距離，92年時，台鐵小幅放寬標準，當列車延誤80分鐘以上即退價
差。

然而，自7月起，受到自強號故障率高、南港調車場遷至七堵及列車自動防護系統 (ATP)
試車等因素影響，鐵路誤點情形嚴重惡化。據統計，上個月鐵路因誤點而退票的張數合計
2433張，退費金額約43.8萬元；與去年每月平均651張、16萬元相較，退票張數是去年的
3.73倍。

火車頻頻誤點，旅客的火氣也愈來愈大，台鐵進而再次檢討放寬賠償標準，台鐵原規畫，
將朝縮短誤點賠償標準至60分鐘，或是開放旅客持原票根再乘車一次的方向研議。

台鐵局長徐達文近日自歐洲訪問歸國後，則發現瑞典鐵路針對列車誤點提供持原票免費乘
車，認為此舉可連帶吸引旅客回流，決定援用相同方式。

徐達文表示，現行誤點80分鐘以上退費標準不變，但為表示台鐵對旅客的責任和歉意，退
費內容改為「全額退費」；不過，「全額退費」並非退還票款，而是旅客持原票根於一定
期限內搭乘相同區間，讓行程受延誤的旅客免費再搭一次，預定9月中旬實施。

以北高區間為例，目前若誤點80分鐘以上，自強號旅客可領回450元；採新標準後，台鐵
等於賠償845元。至於「再搭一次」的有效期間多長，台鐵強調，現正研議中，至少會有
數個月的緩衝時間。

http://tw.news.yahoo.com/050826/15/284sz.html

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◆ From: 140.138.140.234
推 onlyminako:我倒寧願台鐵是徹底改善誤點問題　比再坐一次
→ onlyminako:好多了　浪費掉的那些時間就是金錢啊...Orz
推 tearsb:跟樓上的想法一樣..台鐵真的有誠意就改善誤點吧
推 obsession:台鐵真是最沒效率的公家機關
→ baijee:這樣不錯呀，自強號誤點，然後補坐的車又誤點…到
→ baijee:最後就變成終身免費坐車，以台鐵的表現不無可能。
推 mozunato:台鐵最近的誤點不是他們自己造成的，是台北車站
→ mozunato:被強制移交兩個月台給高鐵，造成班次大亂的結果
→ mozunato:為什麼高鐵可以不用自己挖土蓋月台就可以搶走台
→ mozunato:鐵兩個月台？高鐵是公司耶，台鐵還是國營的耶
推 iidede:超討厭誤點,用衝的到月台,火車卻誤點,真的很幹
推 onlyminako:給樓上m大 但連南部(屏東-嘉義)間的電車都會
→ onlyminako:大誤點就說不過去了? 不能什麼都賴高鐵呀 = =
→ onlyminako:據說所知高雄這裡應該沒借月台給高鐵用耶 |||
推 tarepa:給樓上m大,台鐵誤點成常態已經10幾年了
→ tarepa:只是最近找到一個高鐵可以給他們牽拖
→ tarepa:不是真的高鐵有什麼很大的影響.OK??
推 bunnyer:樓上的T大...跟高鐵真的有關係...
→ bunnyer:誤點那嚜嚴重其來有自..除了高鐵外,另一個原因就
→ bunnyer:是韓國出產的爛火車..
→ bunnyer:阿扁先生說..所有公家機關要無條件幫助高鐵通車
→ bunnyer:所以台鐵條件要割讓月台..這公平嗎??
→ bunnyer:我知道..是因為我家是鐵路世家..我爸所有兄弟都갠
→ bunnyer:是台鐵員工..