Re: [情報] Yahoo購物金

[satoyama (里山)]

我的情況是我買了一些食品  然後他分批出貨  變成兩單
不知道是因為物流中心不同  還是他來得及處理的就先出不想讓客戶等
yahoo分開來自己要付兩筆運費  我要收兩次我都覺得麻煩
看到兩個紙箱  就覺得是資源的浪費
重點是先出的那件有24小時內到  後出的兩天才到
然後退貨申訴按下去  客服的回覆是他們有24小時到 我搞錯了 但是他們的購物金還是送
大概是客服太忙了 只有看到一件的時間就回覆了
搞到很像我搞不清楚狀況一樣  他的退貨申訴選項也只能按一次
要在詢別的管道反映  問題他購物金都給了 在去講是平白造成客服負擔
唯獨在心理上就很想糾正他

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推 generally   : 看不太懂意思
→ pt7441      : 就是同一筆訂單不同出貨商各自出貨這樣
→ pt7441      : 因為yahoo只是平台 物品還是由廠商去出貨
推 butkam      : 可能有些是供貨商出貨 有的是yahoo購物自己出
→ satoyama    : 8H的貨都是在yahoo的物流中心  廠商很難出貨這麼快
→ satoyama    : 那些出貨兩三天的購物平台大概就是廠商出貨居多
→ alliya      : 看不懂意思+1 所以你還是有拿到第二件的購物金?
推 error123    : 我收到很多件包裹是廠商出的耶
→ bxxl        : 翻譯: 買的貨分兩包出,一包按時到,第二包遲到
推 casko       : 就是1筆8H訂單被拆成2次運送 1次時限內送達 1次愈時
→ bxxl        : 他申訴遲到,客服說我們有按時到喔(第一包),但還是
→ bxxl        : 給購物金,樓主很想再去糾正說,是第2包遲到啦
→ casko       : 我之前也是後面遲到那箱申訴 一樣的回答也是有補
推 theone5204  : 有的商品是廠商寄貨在YAHOO的倉庫，有些是廠商自己
推 imhua       : 我上次還沒收到，就顯示已送達。反應之後也是回我誤
→ imhua       : 會之類的，我還是有再解釋
→ yixianl     : y購的8H跟p購的24H都是由他們自己的倉庫出貨
→ yixianl     : 這次沒有一起出貨可能是放在不同的倉庫少了合併出貨
→ yixianl     : 的步驟吧
→ yixianl     : 我的也是只查先到的那筆說沒有遲到 但是一樣有給100
→ ace68102    : 我這次買食品分兩次到貨，缺少一樣奇摩直接幫我取
→ ace68102    : 消交易，然後補償我一百跟延遲到貨總共兩百購物金
推 kelly96     : 我這次買六樣商品分開六次到貨也都遲到很久，卻只
→ kelly96     : 能領100元，客服回應說因為都在同一筆購物車內，讓
→ kelly96     : 我對y購的處理覺得不合理
→ kelly96     : 我的也有一筆跟i大一樣，我還沒收到貨，就顯示已送
→ kelly96     : 達。
推 clockwise   : 現在廠商都搞這招嗎？明明沒送達卻顯示已送達，這樣
→ clockwise   : 沒有法律問題嗎？
→ AbbyC       : 我有遇過..打去郵局跟郵務反應因為會影響到我的權益
→ AbbyC       : (遲到有100元購物金) 他們才說是PDA掃描輸錯
→ AbbyC       : 後來在查郵局掛邊就有改實際送到時間(晚上九點多到)
→ AbbyC       : 但原先登陸時間19:59:00 .....