Re: [抱怨] 林口長庚醫生沒醫德!

[Phalange (Regina Phalange)]

借這個標題抱怨一下好了XD
長庚那個住院中心改善工程什麼時候才會好啊？
公告寫十二月三十一號，結果到現在還在做，
好像一個超大型路障，影響到動線。
有誰知道是怎麼回事嗎？包商有問題？
另外不得不說，最近幾個月長庚內部環境的確是有改善了。
之前不要說跟桃園分院比了，就拿一般標準來說也是老舊的不像話，
最近的確是好很多了，上次看到連診間椅子都在換了。

至於原波的問題，最近親戚有遇過類似的，不過卻是相反的情況：
親戚車禍送長庚，因為送醫有點延誤，所以家屬問這種延誤會不會影響感染，
結果醫師以為家屬在指責他延誤開刀，
就很不高興的說「我已經幫你排第一刀了還要怎樣！」
明明就沒有指責他啊，為什麼要這麼敏感呢？
當然病患中偶爾會有不講理的人，不過何必把大家都想成這樣呢？

醫療畢竟是專業，很多人會在不明就裡的情況下埋怨醫生，
不過我想如果好好解釋，理性的人都能接受的。
講難聽點這叫話術，我想那位陳醫師或許是對家屬延誤就醫很不滿，畢竟人命關天，
不過平常跟陌生人交談的時候，
太直接表達自己的情感都是大忌，何況是醫病之間？

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◆ From: 61.224.203.7
※ 編輯: Phalange        來自: 61.224.203.7         (01/22 18:26)
推 lovebreeze:每個病人都認為自己的事情最急  口氣就會很急
→ lovebreeze:但是醫師口氣若是沒好好講  往往就會被說口氣差
→ Phalange:因為醫師有專業，病人沒有啊
→ lovebreeze:家屬就醫時候的心態 到底是有求於人 還是來吵架的
→ Phalange:他們怎麼知道哪些該急哪些不該急？
→ Phalange:而且大部分就醫的家屬，通常都不敢回醫師的話
→ lovebreeze:急診的醫師當然處理他覺得最急的
→ lovebreeze:是嗎  一堆挑釁的話都出來  為什麼醫護人員要去承受
→ Phalange:我想原波是不敢當面講這些的
→ Phalange:老實說社會上受氣的人也不只醫生，醫生受的氣可能還是
→ lovebreeze:我想大家如果一開始口氣都很好  醫師也不會莫名其妙
→ Phalange:各行業中偏低的，把不講理的病患這麼當回事，對其他講理
→ Phalange:的病患不公平，醫師自己也不好受
→ lovebreeze:很多家屬不明白 大家處理事情是要用討論的方式
→ Phalange:結果搞的草木皆兵，我親戚是好好先生不出惡言的，卻也被
→ Phalange:誤會了。
→ lovebreeze:OKOK  大家都是好好先生  大家都循規蹈矩
→ lovebreeze:你寫的語氣不就是要大家去相信這個醫師心態有問題
→ Phalange:「太直接」不等於「心態有問題」
→ lovebreeze:醫護會這麼敏感  是醫護自己的問題??
→ Phalange:不然天底下心態有問題的多了
→ lovebreeze:那個醫師講一句話 你自己覺得不得體 就被你PO出來
→ lovebreeze:所以醫病關係這麼緊張是誰的錯?
→ Phalange:你現在是在說哪位醫師？如果是我親戚那位，那只是舉一個
→ Phalange:跟這個相反的例子，我有說他沒醫德還是怎樣嗎？
→ Phalange:我只是想說，雙方都有可以做的地方，病患事前作功課
→ lovebreeze:在這種討論串回文  真的不是暗諷我知道
→ Phalange:可以增進溝通，醫師有時講究一點話術，也不是壞事
→ lovebreeze:那為什麼不是家屬也應該研究講話術?
→ Phalange:不要把話術看的那麼嚴重
→ Phalange:因為你們是專業啊。
→ Phalange:家屬只是平頭百姓，知識水準有高有低，要如何全都有話術
→ lovebreeze:專業人員也是人  我只想這麼說 我也不想指責什麼
→ lovebreeze:所有一般民眾會感覺到的  醫護人員也是會  而不是就是
→ lovebreeze:要放大標準架在醫護人員上
推 HookWorm:醫護人員是服務業阿 以原po的論點就是該跟服務生一樣
→ HookWorm:病人（客人）至上  至於專業是其次啦
→ lovebreeze:不出惡言  咄咄逼人  你覺得你自己會開心嗎
→ Phalange:我有這樣講嗎？
→ HookWorm:現在醫病關係這麼差 健保局衛生署完全都沒在管的 唉
→ Phalange:我什麼時候說到「病人至上」四個字？
→ Phalange:結果還是沒人說長庚工程為什麼這做這麼久的八卦
推 notagoodman:有醫療專業=/=有說話專業 OK?
推 notagoodman:不過醫生的刺蝟心態和現在緊張的醫病有很大的關聯~
推 swn1204:很多醫護人員還不了解醫療是服務業啊XDDD
推 feluolia:如果有專業知識講話卻這樣只能說書都白讀了,記得書上提過
→ feluolia:在外行人面前越是使用專業術語只會讓關係更惡化
推 c20001222:所以沒有服務好患者 = 沒醫德? 要不要先來定義一下醫德
→ c20001222:再說台灣大概也沒有其他這麼容易被告/投訴的服務業了吧
→ lovebreeze:所以自認為沒有專業知識的人就可以隨便講話了
→ lovebreeze:是這樣嗎
→ lovebreeze:現在是有多少醫生會用一長串專業術語跟病人說話?
→ swn1204:誰看到沒有服務好患者? 誰又看到沒醫德? 大家都是科南啊?
→ swn1204:有問題就直接投訴醫院,網路上誰又能代表誰了?