前文恕刪
: 7-11的店員好像很多都不知道他們企業有這種活動@@"
: (至少我去了3家7-11有2家店店員不知道= =)
: 我禮拜五去買的時候他們還問我說「唉~~有這種活動喔！」
: 拜託是你是店員還是我才是......
: 連球員卡也要我跟他要(結果抽到陽森耶！差點錯身而過！)
: 他才說「對後！我忘記了...」(我朋友是說他自己想按槓拉= =)
: 店員不知道職棒就算了...但是連工作內容也搞不太清楚我就覺得很誇張= =...
星期五思樂冰特價時我有在兩間小七買
一家是結帳時沒有給我 後來跟他要才給
一家是我到學校中的seven
抓了3個人跟我去買（加我總共四杯）
然後店員也沒有給我
跟他要他竟然說今天特價沒有送
要原價買才有
還反問我要用25元買嗎
我當場超不爽的！ 明明就有送卻不給
我還問他兩次 都是一樣的答案
店員態度還很差！！！一副不耐煩的樣子
在學校seven中的人都一定要擺臭臉嗎？
有時真的很氣 員工訓練成這樣
我回去就打給我弟問說是不是有特價又有送球員卡
（我弟在seven直營店工作）
他說有特價也有送
於是我又查了電話到學校那間seven問
還是那位女店員 口氣還是很差的告訴我說原價才有送
我真的很不高興了
因為他的態度還有對公司政策的不明瞭
於是我就打到7-11的客服中心
跟他說我買思樂冰 然後那家店對我說的話
客服人員就跟我道歉 然後問我那家店的編號（在發票上有寫）
說要跟店長溝通 然後再回覆我電話
後來我接到回覆的電話 應該是店長打來的
跟我道歉 說是之前開始這活動時公司沒有寫清楚
所以才引起這誤會 說是我這兩天憑發票過去會補發給我
我是覺得
本來就有送球員卡
會因為特價就不送嗎
送球員卡是固定的
會因為一個思樂冰特價就違背發布的政策嗎
那些店長或店員根本沒有用心想
加盟店陸陸續續在開
可是卻沒有以往seven的服務品質
真的是很氣！
若不是因為太生氣
我也不會打電話到客服中心
（不過客服中心效率還滿快的，我本來以為隔天才會接到電話）
因為喜歡統一獅然後連帶的喜歡seven
卻因為一件小事弄得心情很差
我只能說管理階層的人訓練員工要確實
兩方面的溝通也要做好
不然還會有更多這樣的事情發生
而被思樂冰事件氣到的獅迷朋友們
客服是很好的管道
若真的覺得店員態度不好
或是在購買東西有什麼問題
可以打去問問看
也許可以得到讓人滿意或是合理的解答
（我弟也鼓勵我說可以去投訴態度很差的店員，名牌上都有編號跟姓名）
，不過不要有事沒事照三餐打喔～XD）
PS 板主不好意思 若這篇文章造成困擾 可以幫我刪掉
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實驗室 = Laboratory
勞工 = Labor
研究生 = 實驗室(Laboratory)裡的人 = 勞工(Labor)
原來我是勞工 Orz.....
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