※ 引述《biau (< 橘夢園園長 >)》之銘言:
: ※ 引述《LULALA27 (張老師)》之銘言:
: : 先澄清一點
: : 在寒假的服務重點,並不是要要求見習去學很多的東西
: : 而是先讓學弟妹知道學長姐的要求標準
: 標準, 似乎是人定的, 可是... 到底該誰來定
: 就像要求見習寫日誌一樣, 日誌到底要怎麼寫...
: 不過可以肯定的, 每一本日誌的第一梯, 幾乎都是制服寫的
: 而見習之後寫日誌, 當然是比照先前學長姊寫的...
: 不過, 依照那個模式寫出來的日誌, 卻要遭到被退的命運...
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
卓小冠覺得..這是認知上的差距..當學長姐要求見習學弟妹的任何一件事.....
"相信"必須要是自己知道5W1H(who.why.what.when.where.how)之後..
去要求的...這也必須建立在一個"要求學弟妹比我們更好"的期望...
另外..就是制服知道的事..見習不一定懂...
而要求內容詳細的原因或許是為此吧..
想提出一點和大家討論...當自己無法以身作則的事...就不能要求見習做嗎?
非要每件事情都一律平等看待嗎?還是所謂的假平等..?
寒假..因該適教他們做事..如何做事how to do ...
例如:器材如何整理..生活組如何確餐...
當小服該做什麼事...勾環要怎麼保養..
這些也許是制服應該以身作則作給他們看的地方...而不是跟他們一起作..才算是
所謂的學長姐沒有偷懶...作一次示範之後再去要求是比較好的作法...
但是沒有示範就不能要求嗎?
: 這一點 又看在見習眼中, 而他們當然也就產生更多的質疑...
: 如何寫, 上回我在開會中公開問過了, 只不過沒有學長姊回答我
: 是大家都不知道, 還是不統一...
: biau個人覺得, 就是是因為很多的小細節沒有統一
: 由無數的小細節所編織而成的大方向自然有所誤差... 而且差滿多的
: : 而且現在各位的角色是見習學長姐
: ^^^^^^^^^^That's right !!
: : 應該是要帶著見習一起去做才對
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: but,這一點biau有點不太瞭了,
: 要作事的是只有"見習" or "見習制服"嗎 ?
: 那"制服", 到底是指"當家期以上"還是包含"見習制服"
: 如果只有指當家期以上, 那"授服"的意義何在
: "見習"的另一種形式嗎?.. 相信不是, 而是給予另一種責任
: 但如果是包含見習制服, 為何相同的事情, 見習制服總是作的比多呢?
: 我是指某些方面啦, 因為很多的主帶還是由老期學長姊指揮負責的
: 而*[0m;我相信作的比較多是有理由的, 因為本來就應學習
: 可是, 如果那項工作本來就是要"所有制服"甚至是"所有服務員"一起作
: 到頭來卻不是這樣... why ?
: ^^^^^^^^^^
妾身未明也許是我們大家共同的困擾...做的事情不一樣...責任也就不同..
也許大家所認知的制服不同吧...每一個人都有他所應要擔當的責任...
只是有些人接受它...有些人卻視而不見...因人而異吧...
有人因為沒做事被罵...也有人因為多做事被罵...
但是...自己如果能"不偏不倚,循中道而行"...又何必在乎
見習制服和當家制服甚至老期學長姐的看法....甚至別人作什麼..
自己剛穿上制服時...一心想的是要如何做好一個學長姐..相信大家剛開始也會如此
到現在...反而會想..邀要如何做好一個學習者...
當自己沒有一定的內涵時..就仿若空架子..是易斷易碎的...
也唯有自己真正去思考過之後..才會瞭解..
不然永遠會覺得自己是在騙學弟妹...
: 先聲明, 我並不是因為現在只學了一點皮毛就在此大聲說話
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
每個人都有說話的權利...喜歡真誠表達自己的小標...
: 可是, 我見到的很多教育方式卻是和學理不太吻合
: 而且, 又是差滿多的, 就好比說"同理心"
: : 在訓練學弟妹的時候是應該事先經過協調
: : 但是那只是針對大方向而言
: : 譬如:希望在寒假的服務過程中學弟妹能夠看到哪些東西
: : 學長姐要給學弟妹怎樣的感受
: : 學弟妹要能具備哪些技能
: : 這些東西我想在寒假服務前的制服協調會中
: : 學長姐應該都會有事先告知大家吧
: 就以今年寒假來說吧!
: 有說大方向, 可是真的很少協調,
: 且得到的答案就是:"我們見習時就是這樣被要求"
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
這樣要求出來的見習永遠只是個見習....不是服務員..即使受服...
對於營隊一點幫助都沒有....
: why?
: biau認為, 要使每個服務員知道why? 比知道how? 來的重要?
: 但聽到的答案多半就只有二個方向
: 1.以前是這樣要求, 要維持學長姊制, 要維持傳統, 要有
: 嚕家的"霸氣",或者是以前人可以操,現在的人為什麼不行...
: (可是下山後,一堆病號), 諸如此類.
要求?霸氣?維持學長姐制...試問自己是不是真正瞭解為何?
我想不該適為了維持而維持...要求而要求..
傳統是什麼?專家不是一群訓練有素的狗?
"霸氣"不是鴨霸...病號...大家要有健康的身體才能服務...
所以要吃飽飽..睡飽飽...不要上山當病號...下山也病號..
: 2.每個制服, 在得到老期學長姊的資訊, 加上自己的所見所聞及
: 經驗, 接著自己揣測為什麼/
: : 只不過很難要求大家都能做到同一個標準
: : 但是我想學長姐們應該要有自我要求(自己的情緒,對見習的態度等等)
: : 至少不要差太多吧...
: : 不然小朋友會無所適從的
: 這個就是一個大問題了, 也許每次說到都會傷到人, 傷到整個服務員
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
大家都不敢說...久而久之...變成陋習....沿續下去...
: but , why? 制服集合多會遲到, 作業會晚交, 收了見習的作業之後就自己收起來
: 或者, 204 的東西可以自行"借走",而且是"借很久...
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^爛人...想罵髒話...
: 當然不是每個制服都這樣, 不過, 老期學長姊以前見習的作業在那呢?
: 不見了, why ? 人性就是如此嗎?
: 或者這就是"不適者自然淘汰"的理論...
: 授服之後,同期沒有同時集合超過一半以上
: 而這一種感覺在授服前就聽學長姊強調過了
: " 授服是所有同期最後一次聚在一起"
: 可是, 又有人說授服之後才會真正學習的開始...
: 即是如此, 為什麼同期們不可以同時一起出來學習呢?
: 當然每個人都會有每個人自己的事
: 可是相約同一天出來一學習應該不是很難的事吧!!
: 唉! 事實又不是這樣了, 因為不是每個人都覺得期聚是第一重要的
: 提了些問題, 說了些瘡疤, 只是希望自己得更清楚內心世界
: 也希望和大家能得到共同的觀念...
: 如有任何問題, 請學長姊, 同期指教...
也許是制服太自由....想出來就出來...不想出來就躲起來...
但是....真正有心的人...自然會對他付出..進而自我要求....
也相信..妳的付出...是大家有目共睹的...想繼續深造的人...就會繼續深造...
漸漸地...就會瞭解吧...也許不能要求到所有人都一樣..做同一件事...
但是機會是自己的...收穫也是自己的...不需要取的認同(identity)
制服要學習的會比見習多...以前的學長姐這麼說過.....
喜歡真誠表達自己意見的妳...
好囉唆的我...只是跟你一樣...有些化不吐不快...
覺得...大家多關心同期和學長姐....其實真正可貴的..是同期.... 學長姐....
制服也需要關懷的嘛...大家太在意學弟妹..而忽略彼此...
以前見習時...大家不都互相關心...為什麼穿上制服後..反而忽略..而是互揭瘡疤
彼此傷害...不瞭解....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.m8.ntu.edu.tw)
◆ From: ANITAJOE.fDorm6