推 ls4860:精技比較會安慰人 他們都會跟我說 我幫你催看看 如果快的 04/14 19:05
→ ls4860:話 三天我就可以給你的 於是我就安心的回家了 再去拿我的鋁 04/14 19:05
→ ls4860:書 已經是送修理一禮拜後的事了 （茶） 04/14 19:06
→ robeant:之前那一篇不就說了，等備料不是維修商的問題，都一樣要等 04/14 19:07
→ dearsean0411:我也去優勢換過變壓器，說線斷掉一定是我的問題 04/14 19:08
→ dearsean0411:就拒絕換給我 04/14 19:09
→ dearsean0411:有人的HP筆電變壓器也是線斷掉，去HP維修中心，馬上 04/14 19:10
→ dearsean0411:換給她 04/14 19:10
→ robeant:我電池膨脹拿去換很順利換到（當然有等），我的是C2D的 04/14 19:10
→ dearsean0411:我自己是覺得試試看別間吧～會有不同體驗 04/14 19:11
→ robeant:而且我是去年8月才拿去換的 04/14 19:12
推 irvinchen:我是覺得，既然這是Apple台灣的老問題 04/14 19:19
→ irvinchen:大家就多多打電話去客服抱怨吧，可能會比上來貼文有效 04/14 19:19
→ fireOx:很贊同樓上的看法，問題點確實出在Apple台灣身上 04/14 19:22
→ dearsean0411:多多在版上po文，讓大家知道這問題，影響銷售才有效 04/14 19:23
→ todo2015:大家版上約個時間一起打過去好了 04/14 19:32
→ todo2015:癱瘓一下蘋果客服 讓他們知道這個重要性... 04/14 19:32
→ todo2015:順便知道一下台灣使用apple人也滿多的 重視一下好嘛 04/14 19:33
推 dearsean0411:我有寫信給蘋果台灣耶～到現在都不回 04/14 19:39
→ dearsean0411:多管齊下吧～也讓大家知道蘋果台灣有這種問題，他們 04/14 19:40
→ dearsean0411:掌控不了維修商的服務品質，也不重視備料問題 04/14 19:41
→ stateoffear:備料太多經銷商會被懷疑屯貨或惡意轉賣你知道嗎？ 04/14 19:42
推 Flaneur:公司內部控管不該作為服務不好的藉口吧，樓上！ 04/14 19:44
→ todo2015:屯貨或惡意轉賣是蘋果要內部解決的吧 04/14 19:46
推 dearsean0411:同意，內控是蘋果台灣自己要掌控的～ 04/14 19:46
→ stateoffear:所以蘋果台灣不給任意備料啊＝＝要拿維修單去提貨調請 04/14 19:47
推 mention:所以這也不是經銷商的問題吧 04/14 19:49
推 dearsean0411:蘋果台灣有問題，不表示維修商也沒有問題喔～ 04/14 19:50
推 mention:所以身為正義魔人更應該嚴格把關，找出問題所在唷>.^ 04/14 19:52
推 Flaneur:s兄還在跳針喔！ 對內防小人怎能當做延緩服務的藉口呢 04/14 19:58
→ dearsean0411:重申，我不是「正義魔人」，但請版上優仕迷要理性 04/14 19:59
→ Flaneur:那大家跟美國人買一樣的機器跟保固，那些錢花假的喔 04/14 19:59
→ Flaneur:該批評的是蘋果要改變這種維修制度，而非要消費者被動默許 04/14 20:00
→ stateoffear:我只是說那不是經銷商的問題請找對源頭：總公司 04/14 20:00
推 dearsean0411:原PO的問題，明明有更快的處理方式，維修商做不到？ 04/14 20:54
→ dearsean0411:我找優仕換充電器被拒，是擺明不幫我換，這沒問題？ 04/14 20:55
推 irvinchen:總公司沒說可以就是不行，這就是蘋果台灣啊 04/14 21:11
→ irvinchen:這種狀況打去總公司抱怨一下八成可以馬上解決的 04/14 21:11
→ irvinchen:跟優仕再怎麼盧也沒辦法啊，他們根本沒權限幫你爭取 04/14 21:12
→ fireOx:變壓器線頭斷掉分很多種，不在保固範圍內被經銷商凹也沒用 04/14 21:14
→ jameschen1:她不讓你換充電器，不就是你的不在保固範圍嗎... 04/14 21:21
→ jameschen1:如果真的很不滿意，我個人建議打0800的電話比較快 04/14 21:21
推 dearsean0411:同樣是線斷問題，HP給換，優仕說是人為因素不給換 04/14 21:29
→ dearsean0411:我的充電器都是正常使用，保固內，還是被拒絕了！ 04/14 21:29
→ dearsean0411:嗯～下次會記得打0800，但是不好的經驗還是要講出來 04/14 21:30
推 irvinchen:這時，你打電話，去蘋果台灣，就有得換了。 04/14 21:30
→ irvinchen:這問題根本不在優仕，你在怎麼對他們不爽也無法改變 04/14 21:31
推 dearsean0411:蘋果台灣可以換，優仕不能換，這不是優仕的問題？ 04/14 21:43
→ dearsean0411:既然要當維修商，為什麼不能提供相同服務？ 04/14 21:44
→ dearsean0411:為何優仕在瑕疵原因認定上可以如此「專制、獨裁」？ 04/14 21:44
→ dearsean0411:當然～不爽不能改變什麼～但大家會看到服務品質差異 04/14 21:45
→ robeant:因為能不能換的決定權在蘋果不在維修商 04/14 21:48
→ ohwahahaha:優仕問題很大，電池膨脹給他看，問題原因給我填 04/14 21:48
→ ohwahahaha:“使用者習慣”出包的是apple,把責任推到我頭上.... 04/14 21:48
→ ohwahahaha:所以優仕本質還是商人，出事就"謝謝指教"變成公務員了 04/14 21:49
→ robeant:那樓上有順利換到電池嗎？ 04/14 21:50
→ ohwahahaha:我自己花了1個多小時跟上海那邊吵才爭取到 04/14 21:50
→ ohwahahaha:再爆一個料,3f工程師看我要講電池膨脹的事情時，那個臉 04/14 21:51
→ ohwahahaha:一幅就是"又來了一個了"的樣子...有一個特別明顯 04/14 21:52
→ ohwahahaha:因為不只一次碰上他.... 04/14 21:52
→ robeant:我是看了板友經驗在送修前先打去跟客服抱怨，但講了很久 04/14 21:55
→ robeant:蘋果客服人員堅持不能換= = 我就只好送優仕，優仕說要給蘋 04/14 21:56
→ robeant:果那裡認定，所以我後來接到優仕電話說換到新電池蠻驚訝的 04/14 21:57
推 dearsean0411:幹（什麼）...我也超級不爽3F工程師的態度！浪費時間 04/14 21:59
→ dearsean0411:瑕疵認定要送蘋果台灣？（拜託～別再那邊「推」了） 04/14 22:00
→ dearsean0411:這樣還叫「授權維修中心」嗎？哪們子「授權」了？ 04/14 22:01
→ dearsean0411:明明光X認定瑕疵就很果決明快，優仕還在那邊找理由！ 04/14 22:02
→ robeant:樓上可以去看18075那篇，送修程序就是那樣 04/14 22:06
→ robeant:你可以很快換到是剛好有備料啊！不代表每次都會有 04/14 22:06
→ dearsean0411:客人需要知道這些嗎？品質就是不夠好啊！ 04/14 23:24
→ dearsean0411:有沒有備料，不應該是「碰運氣」，維修商「應」備料 04/14 23:24
→ dearsean0411:優仕迷們，回應不要再這麼官僚了好嗎？ 04/14 23:25
→ robeant:我不是優仕迷，而且說過了備料是蘋果的問題，你要一直跳針 04/14 23:36
→ robeant:我也沒辦法 04/14 23:36
推 dearsean0411:那是客人要concern的嗎？誰跳針心知肚明 04/14 23:39
→ robeant:那你要抱怨的是蘋果台灣不是維修商吧= = 04/14 23:40
→ dearsean0411:誰能迅速修好我電腦才是重點！可惜優仕永遠沒做到 04/14 23:40
→ robeant:我只有一台macbook也非在優仕買，根本不是什麼迷 04/14 23:41
→ dearsean0411:找別間，很快就做到，你覺得我要幫優仕找什麼理由？ 04/14 23:41
→ robeant:就事論事和搞清楚對象有這麼困難？ 04/14 23:42
推 dearsean0411:嗯～客人不在乎蘋果跟維修商間關係，只在乎誰修得好 04/14 23:44
→ dearsean0411:更何況，上述在抱怨優仕維修態度差、不專業是事實～ 04/14 23:44
→ robeant:你很順利解決你電腦的問題那很恭喜你，但你指的點真的是搞 04/14 23:45
→ robeant:錯對象！要是你改天壞了啥去找光X卻沒備料是不是又要罵？ 04/14 23:45
→ robeant:關於備料這種問題，若你是指責蘋果台灣我就完全認同 04/14 23:47
推 KaworuNagisa:上次鍵盤壞掉拿去修也說要從新加坡訂= =真的是不知道 04/15 01:04
→ KaworuNagisa:搞啥 我弟ACER拿去 隔兩天就拿回來了 結果我拿去卻跟 04/15 01:04
→ KaworuNagisa:我說要7天左右 結果第四天就打電話給我說好了= = 04/15 01:05
→ KaworuNagisa:真不知道該哭還該笑 04/15 01:05
→ robeant:可能剛好有備料吧XD 04/15 01:05
推 yutting:不可能拿到新的。送修更換的料件一定是整修品喔～ 04/15 04:18