[心得] 淺談ERP到底為何物

[aleeon ( )]

ERP，全名就不贅述，其中文意涵是「企業資源規劃」。

當把「企業資源規劃」為了符合企業營運應用在資訊科技上，

就成為了俗稱「ERP系統」的東西。




一般我從接聽的電話得知，其實每個人對於ERP這一詞的定義有很大的差異。

如果沒有待過大公司或學習過有關ERP的知識，

大概會稱這類的系統叫


「公司的會計系統」、「進銷存」、「訂單系統」、「POS」


的確，這類的系統是最容易被員工所碰到的，

因為大部分的人碰觸的時候都是碰到系統的一部分，

所以認知通常也是一塊一塊的。



我們再回歸到名詞本身，ERP，廣義來說，他其實是一個概念，

我們以資訊導入「ERP」的概念，而建造了一個軟體系統，

這個系統至少要能夠輔助企業基本營運。



我們就不去探究什麼時候ERP從一個概念變成了一個系統的名詞，

如果要找企業的系統，通常大家最容易找的關鍵字就是：


"ERP"、"進銷存"


就我自己定義來說，ERP如果把他當成系統，

就是一個「行業別前端」加上「會計系統」的定義，

而「進銷存」，代表的是以「買賣」為主的前端系統。



行業別指什麼呢？

如食品業、電子業、工程服務業，

每一個業別又可以再細分上中下游，成為製造業、代理商、分銷商、店面

每一個角色的屬性都會有所不同，

這也是為什麼一個「套裝」系統總是很難符合企業的所有需求，

因為這些流程是有差異存在的，用同一套邏輯去滿足本來就會有問題。



比如說製造業，他的重點在於BOM(物料組成表)，依BOM/製程去展開製令，

還有物料、人工、費用的計算，成本需要計算到多細，要考慮多少因素進來。



根據產業原料的不同，就會有不同的「料號檔」，

還會有不同的庫存管理方式，單位就會需要轉換。

舉例如肉品，就會有重量、片、肉品等級這些欄位，

而電子產品，則會有規格、最小包裝量……這些欄位。

這些影響到庫存、盤點、出貨、理貨、標籤……等等。



根據產業接單的方式不同，其「報價」、「訂單」流程就需要做到調整，

我舉例如廚具業、衛浴業，其特性之一就是報價複雜，

很多系統商選擇不將這一段納入系統，

這也導致廚具衛浴的系統通常都不是那麼符合業主所需。



還有很多根據可以引用，但您會看到，

其實這就是所謂「企業資源規劃」，真正要做好ERP(概念)，

就需要真正了解到企業自身的流程有哪些。

當我在為客戶做規劃的時候，一定會先將制式的流程拿出來講，

不是因為這些流程是標準，而是要先了解怎麼開始討論ERP(概念)。



企業的資訊系統一定會有基本資料，

如客戶、廠商、員工、部門、料號，從這裡就可以延伸很多討論。

接下來一般的商流如進貨、銷貨、存貨相關的流程，

然後因為前面討論過基本資料，若有生管流程時就要搭配使用。



甚至還有可能有外部的營業點、特殊的經營方式，

如店面、寄賣、寄庫、直送、三角貿易、事務採購(費用)……等等。



企業也有外部因素，

如配合政府政策的食品雲、電子發票、一例一休、半年特休、二代健保、IFRS



在一般的管理建構差不多前，都要確保這些流程可以很順暢的走到財會流程。



然後還會有高階的管理需求，如分析報表、漂亮畫面、方面的簽核……。



還可以再延伸下去，再往產線走，會碰到MES(製造執行系統)…

再往網路走會碰到EIP(企業內部入口網站)、電子商務…

再往財務端走會碰到預算、融資、投資、自動付款…

再往人事走會碰到HRM(人力資源管理，包含薪資、人力盤點、教育訓練…)

再往倉庫走會碰到WMS(倉儲)、物流…

再往原廠、客戶端走會碰到EDI(電子資料交換)、退佣管理、SRM/CRM、SCM…

再往……



所以講ERP，其實是很廣的，講進銷存，就是一個很小的範圍，

這是給還沒有ERP概念的人一點概念，不知道夠不夠簡單，要講還是可以再講很多…

知道以上的東西，應該可以讓你更清楚ERP在搞些什麼東西，

可以了解個大概這樣~！


--
                   ┌─────   HOT 籃球熱   ─────┐
                   │ https://www.facebook.com/BBallHOT  │
                   │ ERP、商業資訊顧問、運動文創        │
                   │ Blog & 球隊報名http://goo.gl/Fkp5eC│

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.99.131.74
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1481878398.A.723.html
推 intela60474: 推
→ Weky: 都可以寫成好幾本書了  你確定幾篇文章能讓不懂的人會懂嗎?
推 esla: 推~~這要講是真的可以講超細，但概念很重要就是
→ esla: 最近剛好在幫新公司做教育訓練，這篇文對我就很有用
推 took2211: 推 很好的淺談阿 很多客戶根本不知道自己要什麼 只說一
→ took2211: 個ERP
→ deadwood: 對一個不懂得人，實際經驗整理成的心得有時比書有用
推 ayttk: 推
推 TKOW: 推
推 tsongs: 這篇寫得很好，ERP其實分很多部分，一開始也是分別發展
→ tsongs: 最後才整合再一起
推 D02217: 淺顯易懂，受益了