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這是一個非常糟糕的網購經驗 已經有一段時間了,現在來跟大家分享,請大家注意 去年大谷熱潮,我4/10幫朋友們一共買了第一筆283美金的訂單 (第一筆訂單沒問題) 有些朋友又想購入,所以4/11又買了第二筆484美金的球衣消費 問題就出在於第二筆484美金 一直到5/19都是在PENDING的狀態, 結果突然我的帳號在5/19就被鎖住了,登不進去也無法修改密碼 所以我打通電話到美國 他們跟我核對一些個人資料之後跟我說,因為不知名的原因我的帳號被鎖住了 現在幫我恢復,但訂單要重新下單,之前的484美元2-7days會退款至我的信用卡帳戶 故我在5/19又重新下單付款第三筆484美金,結果是噩夢的開始 5/19下單的商品,一開始說六月,六月沒收到我寫信去問又說七月 就這樣最後到九月我才收到這些衣服 更誇張的是我第二筆美金,我自己也沒太注意,等我發現的時候9月了 第二筆484美金退款一直沒有刷退到我的信用卡 於是我又打了電話過去,他們回覆只是一句對不起我們系統有問題忘記退款了 當場爆氣跟他們爭吵一了一番,人遠在台灣也無法爭取什麼權益 之後2天,這筆消失三個月的退款終於退款給我 大家買的時候真的要注意!!!! 糟糕的消費心得跟大家分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.84.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MLB_Jersey/M.1550545809.A.6AF.html ※ 編輯: shallow1112 (114.36.84.7), 02/19/2019 11:11:27 ※ 編輯: shallow1112 (114.36.84.7), 02/19/2019 11:12:29
gibaway: F站客服爛、系統常出問題也不是一天兩天的事了 02/20 06:17
gibaway: 最厲害的是還會說話不算話 ♂ 02/20 06:23
gibaway: 至於爭取什麼權利就別想了 他事實上有退你錢了 02/20 06:35
gibaway: 頂多送你一張折扣碼 但他網站常常在打折根本無感 02/20 06:35
blackrx: 我第一次買他們網站的就是TB12球員版 結果收到貨時寄來 02/21 20:59
blackrx: 的是一般的REPLICA 我直接寫信到他們FB提供的MAIL 結果馬 02/21 21:01
blackrx: 上補寄一件球員版給我 順便把退運WRONG ITEM的運費退到 02/21 21:02
blackrx: 信用卡給我 跟他們公告的退貨步驟有點差異 我是等到補寄 02/21 21:03
blackrx: 品收到確認無誤後 才把錯誤品項寄回給他們 所以對於他們 02/21 21:04
blackrx: 的客服印象還不差 不過那陣子聽很多同好也發生相同案件 02/21 21:05
blackrx: 感覺他們出錯率似乎有點高得離譜 02/21 21:06
ronray7799: 不會啦 我的訂單快20次了 也只出錯一次而已 02/22 20:54
ronray7799: 另外退了5次貨 也是很快就刷退 所以我對F站很滿意 02/22 20:55
ronray7799: 像原PO這種帳號出問題感覺還蠻少見的 02/22 20:55
awwman: 以前買NFL球衣,常常收一些領口鬆掉的NFL 球衣,雖然是出 02/23 22:34
awwman: 清貨,但感覺還是很差。美國很多客服都不好,真的要自己注 02/23 22:34
awwman: 意 02/23 22:34
Torinoko: 之前也買過一次非球衣類商品,好不容易刷卡成功、訂單 02/24 20:25
Torinoko: 建立了,過幾天又無預警取消我的訂單,原因只說無法告 02/24 20:25
Torinoko: 知...無言 02/24 20:25