Re: [高捷] 地獄般的試乘日

[masquer (超愛寶馬6了啦!! >////<)]

前文恕刪囉

大大提出了有關站務方面的的感觸
本來懶的講些事的我看了
也想講講我的看法了

首先 我真的覺得
一個社會在科技及設備進步的同時
人民的道德水準實在也該同步 或是作某種程度的進步
而不是讓兩邊差距越來越大
這次4天試乘活動 有幸(也不幸的)參與到了
當然多數旅客的基本素質仍有所保持
服務業的態度應是服務願意遵守規矩的人
而不是服務對於規定或公德心視而不見的人
否則只是浪費無形服務及有形設備的價值
但偏偏仍有滿可觀一部分的旅客作為讓人氣結無言
難道每件事都非得託相關單位制定罰責
這些人才願意被動的尊重他人?

1.寵物(尤其是狗)
穿堂層已經很表明的圖示出禁止寵物(除導盲犬外)
不然也請用個籠子或什麼的裝起來 圖個基本清潔吧
但偏偏有人抱著寵物 然後就把寵物放在"人坐的"椅子上
他不會去思考這狗腳有多髒? 肛門有屎? 毛多會掉?...
這幾天人多的要命 有些時刻連站都有困難
還有人因此去佔用了"人坐的"位置
不管這些人多愛狗 多麼把狗"當人看"
但對他人及捷運系統來說 他就是隻狗
若因此佔據或損及他人權益
比如:拉屎拉尿 到處奔跑之危險(尤其列車到站時 及未來的高架段) 或引人過敏...
那些寵物的主人也責無旁貸

2.小朋友
我能體諒小朋友對於新鮮事務的驚奇感
但家長是否願意給予適當管束?
列車行進間就在車上亂跑 拉手拉環學泰山盪 恣意尖叫 橫躺座椅...
我不知他們家長在幹麻 難道覺得自己小朋友作出這些事很光耀門楣嗎?
公民教育不從小開始身教言教 待到啥時?

3.列車到站
列車開關車門都會按離站警示 現場人員也會管制
總是有人喜歡不按排理出牌
下車就愛慢慢的下(非行動不便或老年人) 挑那最後幾秒車門要關的時候下
我有觀察 有時列車並無滿載甚至還算空曠 要下車時間絕對充裕
但就是不知在思考什麼的慢慢的以"稍息"姿勢閒逛出車外
出門前還要多看幾眼月台門及車門間縫(那裡能看到什麼嗎?)

4.列車離站
這是最大宗問題來源了
可能還是不少人改不掉坐台鐵非對號列車 及趕公車的習慣
看車來了就急奔 沒品的又來搞插隊那套(3.5分一班車 也不能守點規矩嗎?)
無視於警示音或是現場人員管制 反正找到空隙就要鑽
結果只是一再的拖延發車時間 又增加危安風險
更何況 明明是這些旅客不按規矩來
但請問夾到人若出狀況 要算誰的?

5.緊急對講機
我相信應有人真的是誤觸
但絕不相信每一次響起都是誤觸
以那樣的高度 而且按鈕是設於壁上之平面式的(無以錐形角度 也不容易壓下)
要一直有人"誤觸" 實在誇張
你按一次 就有人要sop一次
列車未出站或未完全出站 就又要為你停留延滯
請問這還叫"捷運"嗎?
難道還要報請上級或政府 把這也設個"亂按罰責"才願意熄熄自己的好奇心呢
看名字也該知道 這東西本來就是"緊急"用的
不知沒事按下的人 是不太認識國字 或是作何心態?

6.對於公共廣播的漠視
不論是車站 或是車廂 公共廣播一直不絕於耳
但成效度有時真的讓人心寒
"禁止飲食" 還是繼續吃自己的
"往空曠處移動" 卻仍擠在站內或車廂內某一部位
"終點清車" 國台客英加口播全播了 就算沒聽到也看到其他下車了 但就是要人來請他下
"勿妨害車門關閉" 請參照上述3 4點不贅述了
我也明瞭多數旅客仍是遵守的 讓人很欣慰
但無奈的就是有人固我的姿態 拖垮整體觀感

以我自己感覺
這次活動其實大致上是成功的
至少到我打字為止 都算是場漫成功的實質宣傳
顯著的將整體形象及名聲拉抬
但任何公眾設備包括捷運系統 最主要的維持要素還是旅客市民們
不然這系統也不會有建構價值
四天的活動不只是測試系統
同時也在考驗乘坐人迎接新便利時所呈現的素質
捷運為什麼叫"捷運"?
在享受新便利的同時 某些人是不是該拋棄一些舊習慣呢?!
不敢說有捷運系統的城市 就代表多麼先進
但也絕對象徵這城市有一定的人口及發展程度了
又為何還是有部份人之作為 要在在去拉低全體期望的成果
或是擾亂系統運作及損害他人權益呢?

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◆ From: 220.129.193.205
推 snowkyo:很多沒坐過捷運的人把捷運當成台鐵，沒辦法啊，要多宣導
推 whoyer:緊急對講機能設置塑膠透明蓋子防止誤觸嗎 ?
推 willyt:本來就是要時間宣導的，這麼短的時間也不是人人皆知
→ snowkyo:只是試乘，不過現在我很賭爛的是宣導還死不聽的三等國民
→ snowkyo:無知不是錯，錯的是死不肯改，說不能吃東西還硬要吃
推 mstar:我想很多人是趁免費來搭搭看湊熱鬧，等正式營運時應會少一些
推 belucky:希望宣導之後可以進步
→ mstar:不認為因為捷運才要特別注意，搭台鐵時不也一樣要遵守這幾點
推 Sakurasai:我覺得這幾天參與活動的都使以"觀光"的心態來的吧..
推 Sakurasai:我覺得有些東西不是宣傳的問題,是身為公民的基本道德吧
→ chewie:以後開始罰錢了就怕了 唉
推 HellenBauer:服務業就是這樣,隨時有各種形式不守規定的"客人"挑戰
推 ciswww:台北經驗: 總有些人講不聽啦 五萬元最有效 科科
推 jwph:嚐鮮嗎  原po別見怪不怪啦
推 moneynet:這篇觀點值得推，錢罰下去自然就會有人遵守..
推 kunki14:推原po,大多數的乘客都很配合,但遇到那些少數人就真是ooxx