Re: [問題]今天捷運所見

[yuson (ㄚ伸)]

hmm...
大家熄熄火
其實大家都是為了捷運好而在此討論和建議
其實日本的很多做法捷運公司內部也有很多員工提案(聽捷運公司員工說過)
像是月台離站警音改用音樂啦
到站廣播要不要改用特殊一點的....等等
駕駛室車間門這東西也有討論過
l兄所提出的日本都營地鐵影片
其實在下小弟我過去也曾看過 也有其DVD影片
雖說捷運車廂設計之初就如同目前所見這樣
但如你所說的仿效日本用大片玻璃讓後方乘客可以窺視前方
我是覺得好處是可以讓乘客看見前方路線 司機是否有偷懶等等...
但就目前正線上常發生的事情
尤其晚上也很多酒醉鬧事... 精神異常的"怪客"出現
倘若鬧在駕駛室 是一件非常危險的事情
加上捷運不比台鐵或其他鐵道
捷運整列車就只配置一位駕駛員
不像台鐵 有機班派司機 他們還有車班派列車長 一車有數位工作人員
捷運司機一個人要負責的除了路線淨空外 監聽無線電 列車機件是否異常?
軌道有沒有積水? 車站有沒有異常?(南韓大邱事故)
列車有沒有異味?(萬一發生日本沙林毒氣攻擊)
終端站巡視車箱(如之前發生白米炸彈客將炸彈放置系統內 陳進興疑似出現捷運)
還有乘客發生的突發狀況(乘客暈倒 心臟病發作.....)
整的來說一個人要注意這麼多事情
最重要的就是不被打擾的工作環境

至於車子過站不停 跳電...等等
這當然是與乘客無關
但一個鐵道系統是相當複雜的
簡的來說捷運一切多由電腦控制 電腦難免會當機發生異常 加上他又有很多介面
車站有空調系統  消防系統...等等數項
車子有號誌系統 空調 推進煞車...等等數百項 每個介面都是環環相扣的
當發生異常的時候
就是由司機或站務人員一人身兼數職當下及時判斷處理
如過站不停 如起因於車子發生異常 沒有司機的處理那車子就直奔終點了
倘若如果發生在淡水站? 新店?永寧?
所以乘客與服務品質其實也是環環相扣的
就如沒有清潔人員的努力
車站的垃圾 口香糖早就充斥系統內(雖然還是常常有漏網之魚沒掃到沒刮到)
捷運就不會像大家看到這麼乾淨
雖然有時有些服務人員態度不是很讓人滿意
但他們一個人要注意很多東西
其實說實在也很辛苦 加上薪水也不是很.....滿意
捷運系統是要靠乘客 從業人員大家一起維護的....
※ 引述《lapdswat (我是蛋頭,痛恨虐貓人!!)》之銘言：
: ※ 引述《flytofish (小魚干花生)》之銘言：
: : 恕刪…
: : → lapdswat:請勿做人身攻擊，您對日本反感，但是一堆東西和制度       08/23 06:25
: : → lapdswat:還是採用日本的系統或方式，大眾運輸算是服務業，本來     08/23 06:26
: : → lapdswat:就是會被公眾看到，若您不想被公眾看到，那請換工作！！   08/23 06:28
: : → lapdswat:還有，您應該沒有到過日本過國外，有空自己去看看吧！     08/23 06:31
: : → lapdswat:看看別人的優點，想想自己哪裡可以改進，而不是閉門造車   08/23 06:32
: : → lapdswat:http://www.youtube.com/watch?v=EZuivAbxUAQ 都營地下鐵  08/23 06:55
: : → lapdswat:請仔細看駕駛室，人家地下鐵也是大片透明壓克力的喔。     08/23 06:56
: : 不好意思，提出一些個人想法和這位l網友交換一下意見。
: : 基本上我個人對日本這個民族一絲不苟的敬業態度相當欣賞，
: : 也認同他們的確有許多制度值得我們學習。
: : 不過單就今天大家討論的駕駛室車間門的問題，
: : 都營地下鐵的例子是否真的適用在台北捷運上還有待商榷。
: 小弟在這裡有幾點要說明：
: 1.捷運的車廂設計應該是一開始買進來就是這樣的，而不是日後修改
:   故應該沒有上面版友所說的"崇日"或"學日本"這樣的事情。
: 2.如果說對壓克力有意見，應該跟貴公司反應巴？
:   怎麼會跟網友或乘客抱怨呢？可以跟公司建議弄成不透明的阿！
: 3.基本上，我不認為有人去看窗戶會和影響服務品質有關連
:   我碰過好幾次捷運上的恐怖事件，幾乎都不是有乘客去影響到的
:   A：捷運過站不停，這是我的親身經歷，從北投-復興崗站，約六年前發生
:   B：捷運列車行駛間斷電，還有爆炸聲，在北投-復興崗站之間，約兩年前
:   C：捷運列車急殺，而且是間隔頻繁？
:   D：火警鈴聲經常響，但是無火災發生
:   E：站務小姐態度很差，詢問問題一副欠他很多錢的樣子
:   F：..............
: 如果說這些問題都跟乘客影響有關，我只能希望貴公司先提升服務品質
: 再來抓那些會影響到列車安全和品質的人。這樣才是正確的方向！
: 無意挑起戰文，只不過對於之前的回應我感覺有被攻擊。

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◆ From: 61.229.53.194
推 josesun:我可以問一下司機員的薪水大概多少，一週要輪幾天之類的
→ josesun:我還滿好奇的，如果不能公開的話就算了...Q.Q
推 sakuraitomo:你想隻到哪間捷運的司機員薪水...XDDD
推 josesun:都可以啊...XD
推 sakuraitomo:高雄捷運29xxx
推 josesun:一週要上班幾天，一天多久？^^"
推 repeat:台北捷運司機 $29,000 (參考最近捷運徵才公告)
推 tyuiop:乘客與服務品質其實也是環環相扣的!!推~