作者mapper (情定金山灣)
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標題Re: [閒聊] 捷運司機的確認手勢
時間Sun Jan 14 18:17:29 2007
※ 引述《MOTCT (竊鉤者誅,竊國者侯)》之銘言:
: ian大,您不用在那邊據說,小弟可以為您證實真的有北捷的司機對這樣的動作很不
: 以為然。不過理由跟不了解勞動心理學的零事故研究結果沒啥關係。
: 因為,常常發生的事情是,司機員把車門一關,指差一比,過沒幾天就莫名其妙地被
: 長官叫去寫報告:因為有旅客投訴『你們(台北捷運)的司機員在某天某月某時某站
: 對著我比個什麼東西?!』然後對那個司機員來說,就是麻煩的開始,我只能想到用
: 「屎屎尿尿」(鶴老)來形容,有更好的詞請不吝提供。這種情形在有旅客試圖強行
: 進入車門的時候最容易發生。
: 好啦,雖然勞安很重要,可是總不能為了勞安害依勞安規定辦事的人三不五時就被抓
: 去寫報告吧?講難聽一點,台北捷運也是個沒什麼骨氣的公司,旅客都違反大眾捷運
: 法可以開罰了,還在那邊規勸,那落實規章的目的所為何來?
把事情想太簡單了,如果捷運公司人員在乘客不服或者不理解的情況下,對於
違反捷運法的乘客直接開罰單,那乘客一定會去申訴,到時又要寫報告。
所以當然先勸告,勸告不聽再開罰。捷運法開罰的目的是讓乘客守規格,
乘客如果聽勸告就能遵守,就不能亂開罰,否則有濫法處罰之嫌。
: 我相信您跟捷運的司機員講說指差(呼喚應答)的內涵他們都聽得懂,也都會同意;
: 但是執行的結果卻會讓他們三不五時寫報告,這樣子要人家落實執行,我想,也難。
可能要改善「再確認」的程序,比指差手勢不是唯一再確認的方法,用舉手、
比OK手勢、點頭確認都可以,只要能統一規定就好。指差手勢比不好很像拿槍
指人,對乘客而言會有不敬的意思,可能就要改一下。不是所有鐵道系統用的
那一套全部都可以拿來捷運用,雖然兩者都是鐵道系統,搭載的乘客性質有差,
服務的方式就要是情況有所差異....
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◆ From: 218.166.88.195
推 imprezasti:覺得是沒發出聲音吧.. 指差動作再加聲"安全".. 01/14 19:02
推 repeat:發出聲音乘客上車了也聽不到 還是會投訴╮(╯_╰)╭ 01/14 19:59
推 shengo:我搞不懂 這個議題為啥可以討論這麼久 01/14 21:54
推 nobinobita:因為這裡是捷運版阿 01/15 23:35