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我剛剛睡覺的時候夢到 因為帳號被盜,所以難得有機會可以一天打3.4通電話去客服 每通都一小時多 首先先講一下關於水果提供的4種號稱不會被盜的安全認證 分別是聰明鎖,數位安全卡,OTP,手機鎖 這4種安全認證的共通點在於:他只保護你登入的瞬間! 言下之意,在你登入之後,不管你用哪種認證,都可以被遠端遙控繞過認證強登你帳號 奔放程式本身好像沒有防護系統,安全機制那關沒有辦法持續保護以登入的帳號 客服表示:目前比較安全的方法,就是在你遊戲開始之後,手動關掉奔放 因為在登入之後,駭客的眼裡有沒有使用安全機制認證是一樣的 (奔放程式留有你的帳密,又可以繞過認證遠端登入,好瘟腥) 客服人員說:基本上您使用安全鎖還被盜很不可思議,可能是你電腦不安全 我:我3之防毒交叉掃不到,你是說我運氣差遇到比較利害的? 客服:不,我沒有這個意思!只是說,如果你電腦很安全,即使是目前奔放的設計 您1年不要登出,也不可能會被盜 (話說,很安全的定義是啥?不要接網路嗎?) 所以水果本身應該知道自己優良的奔放會被繞過認證遠端強登! 只是他們並沒有告知玩家自己本身設計的程式有這種危險性 當然他們販賣的4種安全機制,也沒有告訴你這些 只有一直強調使用安全機制,你的帳號就會很安全 即使不使用,奔放本身也很安全,所以要玩家強制升級是為了玩家好 怎麼我都不知道水果用心良苦?! ------------------------------------------------------------------- 再來就是,如果你被盜帳號,想抓出盜你帳號的人 遊戲公司方面是可以查出IP 但是1.遊戲公司不會主動幫你報案,你要自己去 2.你需要等7個工作天的處理時間,之後他會寄給你遊戲歷程,你才能報案 (信件一來一往,如果又刁難一下,可能半個月就過去了) 3.要有第三公正單位(警察)發函到遊戲公司,遊戲公司才會調查到底是哪個IP盜你 帳號,客服人員一直沒有正面回應我,他們能追查到多久以前的登入IP紀錄 我家門前有小河,河裡有螃蟹~機率可能不低 ----------------------------------------------------------------------- 客服那邊的專案申請時間 1.奔放點數異常消耗 14個工作天 2.遊戲歷程申請 7個工作天 3.帳號被盜專案處理 1個月又10個工作天 非常神速,時間沒有很長 ------------------------------------------------------------------------- 然後02XXXXXXXX的客服單位,其實根本不了解你遊戲的問題 奔放以及各種遊戲都有獨立的客服單位 但是各個遊戲的客服單位,是沒有電話的! 只能靠E-MAIL跟他們連絡,一封信件的往來大約1~2天 02XXXX客服單位只是拿來OO你的,他們不能回答的事情不少,知道的也不多 如果你要詢問有關遊戲內問題,就要直接E-MAIL 這大概是為何之前AP盒子一樣問客服單位,會得到2種答案的原因 多跟他們應對幾次之後,就會發現他們的做法 -------------------------------------------------------------------------- 再來就是我明明收到郵政單位通知說:第OOOOO號快捷已經送達 但是過了幾個小時之後,那邊給我的回應是他們還沒收到QQ 應該是說,他們確定電腦還沒有建檔,信收到了嗎?不清楚 --------------------------------------------------------------------------- 那麼在來後續動作為何呢? 慢慢等應該會等到 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: giga1331 來自: 220.141.55.157 (08/04 23:57)
s902340904 :為啥要夢到QQ? 08/04 23:56
yung80111 :橘子表示: 我告死你!! 08/04 23:57
Syu :根據友人經驗 黑橘跟他說電磁紀錄只保留一個月 08/05 00:00
某2款遊戲是保留1個月,mabi號稱保留2個月 而且我是說水果,不是橘子-W- ※ 編輯: giga1331 來自: 220.141.55.157 (08/05 00:01)
yese58024 :參考八卦板 爆掛都用夢到的 08/05 00:05
cola1230 :這種事情 處理一定會很漫長 處理太快的話 08/05 00:06
cola1230 :每個被盜用的都去了 公司當然想省時間成本 就拖久 08/05 00:06
cola1230 :原PO就好好玩就好了 希望拿得回來阿!! 08/05 00:07
裝備都被拿光光,要進行遊戲其實很難,也沒神麼心情..... ※ 編輯: giga1331 來自: 220.141.55.157 (08/05 00:08)
nfuyuu :防毒是人事先寫好的 但是駭客呢?那是個會思考的畜生 08/05 00:08
nfuyuu :防毒我覺得擋擋小魚可以 大鯊魚是擋不住的 08/05 00:09
nfuyuu :至於鎖 商品說明就是這樣 只會說優點 而不會說缺點 08/05 00:09
nfuyuu :嚴格來說 你電腦的好與壞 安全與否 關他們屁事? 08/05 00:10
nfuyuu :賣給你鎖本來就只能保證帳號不會被知道帳密就能登入 08/05 00:10
N大可以打電話去消o會詢問,關於這點我諮詢到的是這種安全機制販售的時候以保證你帳號安全 為主打,但是實際上卻不能保證你帳號安全....後面的......我也不太清楚
nfuyuu :不專業工讀生客服這就沒什麼好說了 公認的爛 08/05 00:11
Syu :2個月是後來改的吧 朋友當時申報被拒就不爽玩啦 08/05 00:11
nfuyuu :你頂多說它的廣告過於誇大吧 08/05 00:18
nfuyuu :要保證完全安全…這有可能嗎? 08/05 00:19
第二十一條(虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵) 事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質 、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、 加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。 事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。 不知道這樣是不是品質的問題(?)我不專業,有專業人士可以出來解答一下嗎?
cola1230 :我還是比較好奇 是確定 電腦被遠端登入? 08/05 00:20
cola1230 :因為以前看文章 別人都說只有這可能 是嗎? 08/05 00:21
我夢到水果專員跟我說,的確有可能被遠端登入
nfuyuu :順便好奇問一下原PO的系統是什麼 有沒有經常update 08/05 00:23
感覺討論到系統就偏了-W- ,應該是討論水果該做到,或者是號稱能做到的事情 PS:我系統每周固定更新檢測 ※ 編輯: giga1331 來自: 220.141.55.157 (08/05 00:29)
Qlypig :聰明鎖有固定密碼嗎?手機鎖好像沒有說.. 08/05 00:28
Qlypig :如果沒有固定的話,使用是安全碼(隨機)這樣遠端怎登? 08/05 00:29
cola1230 :因為BF設定 不自動登出 08/05 00:29
回Q大,夢中得到的消息是,牠可以遠端遙控你電腦OR在你電腦奔放登入的情形之下 繞過認證進行強登 ※ 編輯: giga1331 來自: 220.141.55.157 (08/05 00:30)
cola1230 :我也是很懷疑是不是只有 遠端這可能 可是這也沒說很 08/05 00:29
cola1230 :簡單就被這樣登入阿@@ 08/05 00:29
Qlypig :我不太懂的是,對方需要密碼@@? 08/05 00:30
Qlypig :還是說雖然有安全碼,可是帳號本身有固定密碼? 08/05 00:30
cola1230 :遠端 他是登入你的OS 使用者帳號 08/05 00:30
cola1230 :可是這時候 BF已經登入了 不需要防盜措施可以上線@@ 08/05 00:31
Qlypig :所以只要輸入帳號就可以登入,不需要密碼? 08/05 00:31
cola1230 :就跟你現在登玩BF 你要登遊戲登幾次都行 滑鼠按就好 08/05 00:31
他們說 這是對懶得登出的玩家做的貼心的人性化的設計 ※ 編輯: giga1331 來自: 220.141.55.157 (08/05 00:33)
Qlypig :這樣的意思是因為不用認證,所以對方只要帳號即可也. 08/05 00:32
cola1230 :其實 登入到電腦後 開BF就會看到帳號了@@ 08/05 00:33
cola1230 :哦哦 如果是這樣也太誇張了 08/05 00:34
nfuyuu :看來原PO不願意提供OS是什麼了 08/05 00:35
nfuyuu :遠端登入 你可以想像成別人偷用你的電腦 08/05 00:35
nfuyuu :只是它人是透過網路偷用 08/05 00:36
cola1230 :可是用鎖都被盜用的話 那感覺很樣以前天堂 08/05 00:36
nfuyuu :那個設計對我來說是蠻人性化的(被打 08/05 00:36
cola1230 :連盜帳號都要開外掛!! 08/05 00:37
nfuyuu :電腦打開 點兩下黑色豆子 就可以開mabi了 08/05 00:37
cola1230 :原PO的OS應該就是很無言 難過阿 08/05 00:38
nfuyuu :畢竟笨蛋鎖有電力限制 按的越少可以撐越久(喂 08/05 00:38
印象中笨蛋鎖有保固3年 0.0 沒電好像也在保固中 ※ 編輯: giga1331 來自: 220.141.55.157 (08/05 00:41)
nfuyuu :只是覺得如果要咬著帳號安全這點的話 08/05 00:44
nfuyuu :也只會一直跟你玩文字遊戲 08/05 00:44
nfuyuu :像是帳號的確很安全 不安全的是你電腦什麼的… 08/05 00:44
cola1230 :@@ 不要生氣 08/05 00:47
cola1230 :保佑原PO最後拿得回來就好啦~ 08/05 00:47
其實重點是在提供大家一些買安全認證的資訊 跟如果遇到一樣的情況時,大概會遇到哪些問題 不像我講了5.6小時的電話,才理解這麼一小篇的東西 不是要強調水果怎樣怎樣,只是希望大家遇到這些事情的時候 不要因為一時緊張,過一段時間都沒看見對方處理 就只能望著小河裡的螃蟹發呆 每天打個幾通電話去三催四請,據說處理速度會比較快 不要有辱罵專員的情形出現,因為水果電話都有錄音 其實建議打去的時候自己也可以錄音 保障自己安全 有提供給大家水果並未對外公布的免付費服務專線 我到現在是都沒打進去過QQ 如果真的很不想付電話錢 可以嘗試著打那通電話看看 朋友剛剛MSN問了一句:你是不是因為一直幫忙抓BUG,才被某些集團鎖定,盜你帳號當 報復阿? ※ 編輯: giga1331 來自: 220.141.55.157 (08/05 00:57)
Qlypig :這樣說起來,去消保會那邊告他們販賣的笨鎖沒有詳細 08/05 00:53
Qlypig :說明確保帳號安全只有登入瞬間,可能還比較快w 08/05 00:53
shinegg :依你的敘述 那客服人員不是有點前後矛盾? 最安全的方 08/05 04:59
shinegg :式式登入後手動關掉垃豆 又說一年都不要登出最安全.. 08/05 04:59
shinegg :說真的 如果是你的電腦被遠端登入取得主控權 不管什 08/05 05:00
shinegg :麼遊戲 什麼防盜都沒用 因為她就等於在使用你的電腦 08/05 05:01
shinegg :而後門遠端登入的 不是你電腦有被植入什麼後門程式 08/05 05:01
shinegg :就是你常用的裡面有包含 這些東西 通常防毒軟體是掃 08/05 05:02
shinegg :不到的 防毒軟體會掃的到的 只有很高調的木馬或破壞 08/05 05:02
shinegg :性的病毒 私人寫的 通常防毒軟體是不會有反應的 這些 08/05 05:02
shinegg :還不包括你的電腦系統本身的完整狀態 不是有重灌+有 08/05 05:03
shinegg :防毒軟體就是安全... 08/05 05:03
mamakaka :凜大...(拍拍) 08/05 08:00
nfuyuu :客服有加一個前提 如果你的電腦很安全 08/05 08:07
david70222 :02那隻不就是所謂的跳針專線? 08/05 08:10
david70222 :好像還有一隻0800的永遠打不進去專線 顆顆 08/05 08:10