[閒聊] 被盜帳後與黑橘的周旋

[bulmungtw (Lance)]

3/25    發現被盜帳號後立刻作專案處理

          14天後

4/9     第一次裝備道具歸還

         又14天後

4/23    第二次裝備道具歸還


第一個14天是專案處理的工作天，

這段時間不論你怎麼打電話裝備基本上都不太可能提早回來，
但我第一周時還是一天打個一兩次就是|||

後來 4/9 收到第一次還裝，基本上都是些不重要的小東西以及支票。

雖然我大略算一下 10 件出頭，但實際上應該是 20 件，
這個真的很蠢，因為暫存欄最大就 20 ，太多會落地，
所以　橘只能一次還 20 件吧我猜。

再來 4/16 時我真的等得很不耐煩，直接打電話過去問客服到底什麼時候才會好？

是要我等多久之類的，大概就國軍腌賴連長狗幹排長的那種語氣(艸)

就這樣東刁西唸唸了個 20 分鐘結束。


4/20 下午無聊又再打一次

才發現 4/16 的客服幾乎沒把我的訴求寫在紀錄上，所以又很不爽開始(ry

…

這次總共花了半小時重複在細工顏色數值之類的地方，

當客服說：我們只是協助玩家取回裝備而已，並沒有(ry


直接唸所謂「瑪奇」線上遊戲服務使用者合約書中的第十六條給他聽，

若碰到制式回答就搶先說出他的答案並說 好好好你要說什麼我什麼知道，聽我說好嗎？

另外敘述其他被盜帳號後玩家還裝的狀況。



然後所謂 Play Safe 卡根本就沒有所謂「趕製當中」這回事，

實際上是「還在評估當中」，註明「通路尚有存貨」，

只是後者有待商榷啦，台北桃園能跑的地方我都跑了，就是沒有。


最後傍晚客服打電話給我（？我只是個金豆耶 這麼好

跟我確認姓名（說是沒權限？）跟是否能用這隻手機號碼作聯繫後就掛了。


4/21　又打一次

詢問客服到底有沒有個明確的期限可以給我，

客服說要去確認一下並請我稍候片刻

後來就換了個客服跟我說沒辦法給我個明確的時間並要我(ry

我也明白你們怎麼可能給得出時間啊！


4/23　如同我所預料的今天會還裝

中午就直接關遊戲，怕客服給辦法丟暫存欄，

傍晚回到電腦前看手機的確有還裝簡訊通知，

登入後看一下…

20 件暫存

一堆雜物，（這堆雜物全都變很漂亮的顏色… 有的還會閃呢…）

盲目貫通騎士槍R5變成…

素質全白… 未細工狀態… 而且全黑…

原本超紅的啊！！！！！



圓的手藝傳統龍菲無盾頭變成…

常 春 藤 手 藝 … 細工全白… 而且全黑…



老實說我在巴哈就看過有人說回來的裝幾乎都全黑的，

當然上面的我都有預料過，畢竟巴哈都有案例，

雖然很想用國罵罵個痛快但礙於版規(艸)


後來問客服這裝是怎麼回事後，這客服也很老實的說他們沒辦法處理，

我回「我看到巴哈姆特上有被盜玩家跟你們上協調的結果是，
      當初用了多少細緻工匠道具就還多少細緻工匠道具給你，
      那就我目前的狀況來說能直接拿嗎？」

客服「我個人是建議您照那位玩家的方式去取回，
      因為我們這邊並沒有辦法直接做到數值完全回復的動作。」

另外客服也默認他們是能夠製造道具還給玩家的，




總之明確地得到「想要爭取更多權益就一定要開協調」這個答案。

所以現在就開始為協調而作準備了，只是根本沒碰過這塊還得多做點功課就是Q3Q



然後週五碩班放榜… 應該是不會上了… 今年高手超多Q3Q

希望能早點開協調早點找工作orz

那先這樣吧/

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.24.157.142
推 usemame2003 :拍拍
推 yamaryosuke :辛苦了 祝早日拿回來Q3Q
推 joy3252355  :原PO對客服的方式還不錯
推 inuinu10    :辛苦了...我比較隨性(隨便?)所以沒有再追討失去/改變
→ inuinu10    :的細工/顏色/素質/賦予...祝原PO能順利要回>_</
→ bulmungtw   :賦予一定回得來/ 但若是有range的那種就...Q3Q
→ Truth0111   :我的專案還在等(攤手...