推 yung80111:就看開吧，別再繼續養肥黑橘了 07/19 15:40
→ sanoyasuaki:嘛，只有自己這個個案大概連消基會都敷衍你 07/19 15:42
推 Qlypig:原廠救援到底會多久... 07/19 15:51
→ sanoyasuaki:當初這半年就是原廠救援 XD 07/19 15:51
推 lionclp:節哀.... 07/19 18:27
推 aresting:拍拍 07/19 20:20
大概全伺服器只有我是現在這個狀況吧
2012/1/19 安黛莉發生黑袍事件 大量玩家無法登入
陸續都在一個月後解決
但是我的人物直到2012/7/15 才收到橘子客服寄來的信件 說已經處理完畢。
對，我的人物修了快半年。
隔了兩天登上去，終於能看到自己人物了。
然後就跟大家一樣，所有東西都是空的，包含精武也不見了
連1塊錢都沒有。
於是我當下直接電洽客服
客服說這種問題請自行寫信反映處理
並附上你遺失了哪些東西
但誰會記得半年前帳號內全部有哪些東西？
按照客服指示憑著薄弱的印象把一些東西都打入信件內
並寄給客服
過了約六個小時，客服回信如下：
(礙於版面 格式上的東西就不貼 僅貼上主要內容)
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關於您來信詢問的問題，
針對您反應道具異常消失的狀況，
因玩家相關的遊戲歷程只保留近2個月的記錄，
此狀況發生問題時間，已超過遊戲歷程的保存時間，
目前已無法協助您查詢處理，還請您見諒。
建議您下次發生問題時，能儘早反應，
服務人員才能協助您追查處理，
以保障您個人的權益，
造成您的不便，還請見諒。
而先前造成玩家角色無法登入的相關補償事宜，
經過營運團隊再次向原廠極力爭取到新夢想生活VIP服務30天的部份，
我們已於「2012-03-15 23:40」回信通知您，
已將補償序號匯入帳號中，再請玩家盡快至獎勵/補償序號兌換區領取，
並於信件中提醒您，領取時間至2012/6/30 23:59止，
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問題在於，是橘子自己修了半年才修好我的人物
現在反過來怪我回報的不夠儘早而無法回復我的道具？
而他們所提供的補償
印象中是30天VIP + 優質角色卡一張
優質角色卡我自己超過時間沒領到，我認了。
但30天VIP最後兌換期限比我人物修好的時間還要早
我是要領來當VIP跳跳鼠的嗎？
於是我又再次寫了一封信，重申這個狀況。
而橘子客服也很準時的六個小時回信
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關於您來信詢問的問題，
目前已協助您將問題反應給原廠進行查詢確認中，
由於遊戲內容環境設定皆根據原開發商設定提供，
而您的案例較為特殊需反應至原廠技術人員確認，故處理需要較久的時間，
我們也將盡速協助您確認，待有後續相關消息後將以信件編號『M02012071800032』回信
通知您，
處理期間還請您耐心等候，造成您不便之處，還請您多多包涵。
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果然原廠又出來救援了
我的人物也許恢復正常的資料是2013年吧(笑)
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