Re: [情報] 接收異常產生金幣帳號清查說明

[kwadeg (叮咚)]

文長慎入

這次被鎖帳，小弟就是受害者之一。

先澄清，我沒有用歪掛、吃甜點，就只是很一般的在玩瑪奇而已。

（我是摸著良心講的，如果有人不相信俺也莫法度ˊˇˋ）

但為啥我會被鎖呢？

好問題，這幾天，我研究了很久才或多或少摸出一點線索。


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以下正文開始：

我是6/28晚上7:20被鎖的，當時我人跑去花蓮渡假（被曬個半死ＸＤ

直到6/30晚上約11點，我才回到家，

一如往來，回家後打開電腦，登入樂豆，準備上瑪奇，

卻發現：我的瑪奇帳號怎消失了？！

然後我上了ＦＢ，發現我公會的副會長密我（我是會長）：我被鎖了，你呢？﹍6/28留言

接著，他叫我去查詢樂豆裡的瑪奇大事記，我才發現，

我和他，都是6/28晚上7:20被永久鎖帳號的。

 帳號鎖定(終止遊戲契約(永久鎖定);1) 2013/06/28 19:20:17 

然後我們就這樣度過了將近整整6天的"無瑪奇生活"。





直到昨天，也就是7/3晚上，我們發現我們帳號被開通了！

而且還是完全無意識間發現的，因為橘子壓根也沒寄EMAIL通知我們！




然而，在那被鎖帳的六天裡，我和我那朋友寄給橘子好多封EMAIL和打過不少次客服過，

EMAIL部份：

無論你寫了多認真的信給他們，他們回你的信永遠都是複製貼上的！

而且他們還會直接開啟"無視大絕"，忽視你的針對性問題，

回答永遠都是很攏統的，重點永遠只有兩種：

1.請同意我們刪除您的異常道具或金幣。

2.請耐心等待我們的處理。





說到這！我實在很怒很怒！

什麼叫做同意刪除異常道具或金幣？？？

我就不知道我有哪些異常道具和金幣阿＝　＝

我又沒複製金幣和道具，背包裡有的金幣和裝備都是正常管道和交易取得的，

鬼才知道我有沒有拿到ＢＵＧ物或複製幣＝　＝

那我怎知道他們想刪除我啥東西？這樣豈不是太沒保障了？





橘子的作法就是：

不會告知你，你有哪些異常道具和金幣，

更不會拿出任何證據，證明你的該物品就是異常道具或金幣。

總之，他就是要刪，而我們受害玩家，只能同意。

（換言之，你背包裡的所有東西，他都有權利無條件刪除，反正你不同意，他就不開帳號）

不同意就不還你帳號！！！！！！





ＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺ～

好吧！最後我屈服了，我同意它們隨意動我的任何金幣和道具，想刪哪個都給你刪吧～

只要還我帳號就好！





電話客服部份：

我大概跟電話客服通過3.4次電話吧？

因為小弟我以前工讀也曾當過客服，俺深知那行業的辛酸，

所以始終保持理性，沒遷怒至客服身上。




然而，幾次電話客服下來，我真的超無言（因為不能生氣，不爽只好往肚裡吞），

橘子的客服整個完全處於狀況外～

他們只能幫我們"確認"我們有沒有被鎖帳（艮！這個我自己也做得到阿！

至於，其他方面，幾乎沒有，連安撫的能力我都無言了。




首先，他們會問你：請問您記得你最近有什麼異常的或比較奇怪的交易情況嗎？

我：沒有呀，就正常的一般交易。

客服：嗯......




然後我問他：請問哪時可以開通我帳號？可以給個大概的時間或天數嗎？

客服：無法。

我ＯＳ：蛤？




然後我又問他：請問可以幫我查到我角色身上有什麼異常道具或金幣嗎？

客服：無法。

我ＯＳ：................

我：所以我只能被動地接受你們有權砍我任何道具和裝備，只要你們認定那是ＢＵＧ物？

客服：是的。

我：但如果我真的有，那也是從別人交易那兒取得的，這樣白白被砍豈不是很無辜？

客服：不好意思......





接著我又問他：請問怎樣才算異常交易？還有，異常道具和金幣，玩家要如何辨識？

客服：這個目前我們也不知道。

我ＯＳ：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ！




最後我問他：那我應該怎辦？慢慢等你們工程師調查好，然後開通我帳號嗎？還有，

你們該怎補償我這幾天的損失（包含貿易兩倍活動.武器店100％維修.白火馬.我的服務等）

客服：

被鎖帳號的玩家情況有兩種～

1.自己用不法程式製造異常道具或金幣者。

2.接收到異常道具或金幣者的正常玩家。

如果您的情況是2，之後調查出來後我們就會還你帳號了，

至於補償，事後官網會發公告，請耐心等候，

此外，如果您有任何不滿，可以轉往其他途徑逕行申訴或自救，我們公司是接受的。



我（大驚）：轉往其他途徑逕行申訴或自救？消基會？法律途徑？



客服：對！您可以找消基會或法律管道申訴我們公司，我們公司接受這種方式。



我：......................

（其實當下超想回他：那請問你們公司接受玩家去你們公司門口砸雞蛋嗎︿︿？）


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好啦！總之呢，後來我就完全放棄EMAIL和電話客服方面的自救了。

我只在我最後一封EMAIL告知他們我同意他們刪除我的異常道具或金幣（儘管我不知有哪些）

接著，我就開始等阿等～～～

然後，無聊的時候上去Ｏ哈論壇看看其他受害者的文章和討論。

最後，我發現一個超級重點＝　＝

也就是我和我副會長可能被鎖帳的最主要原因！！！





推論點一：

6/28被鎖，

6/27晚上，俺因為要跟朋友收GASH，剛好缺一些摳摳，就跟我副會長借了黑票一張，

我去他農場找他，接著，

他當下好像是因為懶得點我交易，

就　直接把票丟地上，而我...也直接從地上把黑票撿起來了！





推論點二：

想必前陣子的複製道具事件，

在Ｏ哈論壇討論的狒狒洋洋，大多數人都還有印象吧？

也就是　迷路精靈那個～

據當時在Ｏ哈發文的爆料者所說，

他們好像就是把道具丟地上，然後利用斷線、回朔等ＢＵＧ，來進行複製道具的方法？





推論點三：

又剛好～　這次鎖帳風波，Ｏ哈那些的受害者，有幾個人也提到，

他們也是在6/28的前幾天，曾把金幣丟在地上，然後讓對方撿走。





推論點四：

我家那個一樣被鎖帳的副會長表示：

他在6/28之前，除了6/27晚上借我一張黑票那次之外，

已經有將近2個星期都沒和任何人有過交易行為了。

換言之，被鎖帳的這陣子，他除了那次丟黑票在地上給我外，沒有交易過任何東西了！





大膽結論：

綜合上面四個疑點，

我大膽懷疑......

我們就是因為　懶得去點對方交易　，所以才害死自己＝　＝！！！





因為，橘子肯定知道迷路精靈那個複製道具事件和其方法，

所以他們可能早早就把　把錢丟地上，然後給別人撿走　這種行為，

直接列為：可疑行為中了。

因此，小弟我和我朋友就這樣中鏢了＝　＝

艮......









最後，昨晚終於回歸瑪奇了，

但卻因此對橘子和這款遊戲失去了不少信心......

搞毛的EMAIL～

啥都不知道的客服（雖然他們是無辜的，因為機車的是公司）～

還有我損失的貿易兩倍和100％武器維修.我寶貴的時間等......






ＢＴＷ～我帳號恢復後，我背包裡沒有任何裝備和金幣被刪。












喔對了！

說到我打了3.4次電話客服，

說好的甜美聲音女客服都跑哪去了！！！

為啥咪都是男客服！！！

還我萌系女客服阿阿阿阿阿阿阿阿（重點絕對不是這個（超級大誤ＸＤ






最後重點提醒：請各位，切勿把支票丟地上，然後給其他人撿起來。

雖然不知我這推論是真是假，但以防萬一總是好事，

勤勞點，點對方交易吧（切身之痛ＸＤ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.174.91
推 fongse:撿人家貿易噴錢算不算阿XDD
xD
→ troy30408:其他遊戲 官方送禮物 都可以直接進去玩家禮物箱改禮物了
→ troy30408:所以能動帳號裡東西 我一點都不意外..(我是指遊戲公司
嗯...但我真覺得這樣的方式，超不尊重玩家的，
畢竟，身上的裝備和道具，都是屬於玩家自身的產權不是嗎？
他們卻用這種半強迫的手段要求我們同意＝　＝　
超無言......　有些裝備貴貴捏，無故被砍的話感覺荷包好痛ｘＤ
※ 編輯: kwadeg          來自: 114.46.174.91        (07/04 09:45)
→ nfuyuu:只要跟那一次的bug有關就會被鎖 只是剛好這次你被波及了
→ nfuyuu:像以前的是只要信箱有大量優高皮就會被鎖 我當時也被波及
→ nfuyuu:那個時候沒空間 塞分身信箱錯了嗎...反正你就算不知道bug
→ ts01670634:裝備和道具真的是屬於我們的嗎?有人仔細看過合約嗎XD?
應該是玩家自己的吧？不然我們怎可以進行買賣，甚至是現金買賣裝備？

→ nfuyuu:只要程式判定你有過這行為 不管正不正常一律鎖帳
→ nfuyuu:不過只是鎖起來 還是會人為去調查 正常的就會不刪東西還你
推 belmontc:歪掛=外掛可以理解 吃甜點是啥?
→ nfuyuu:只是被鎖的期間會很嘔倒是真的 莫名奇妙...
感同身受＝　＝
→ fongse:甜點 統一布丁
推 kod0214:大膽推論 小心求證 ! 感謝分享~~
我無法證實我的推論，但我和我那個被鎖帳的朋友討論過後，發現這行為真的很有可能...
至於求證，我覺得問了啥都不之到的客服也是白問，所以還是算了ＸＤ
總之謹慎勤勞點，比較安全！
※ 編輯: kwadeg          來自: 114.46.174.91        (07/04 09:55)
→ troy30408:順帶一提=.= 當初另一個遊戲公司這樣搞是因為送錯禮物
→ troy30408:當初我還以為送錯就送錯or多送一份正確 結果這樣搞..(攤
推 MrOrzer:早就說布丁有問題了/ 3 \
→ s20667806:吃了那麼多年統一布丁，現在我還是活得好好的
推 YuuKei:囧 我還跟朋友互寄材料存信箱 原來這麼危險
推 luoay:囧~~我的信箱也還一堆材料耶!!!!!
→ whitesnack:前兩次都有遭受波及 這次安全PASS...
→ whitesnack:但是 我有朋友解鎖 跟我說 他並沒有丟票的行為
→ whitesnack:無辜者都很快就解除的 畢竟我有兩次經驗QAQ
→ whitesnack:其中一次 那一周 我看海賊王大約看了250集...
推 MrOrzer:樓上好猛呀 這次被鎖可以追不少擊數的巨人XDDD"
推 Luccica:大驚！！！  我們工會也有人是撿丟在地上的票被鎖誒！
→ Luccica:所以搞不好真的有可能以此來判定異常然後就鎖一下？
推 Fasim:虛寶的產權是橘子的喔，玩家只有使用權，詳閱落落長條款
推 s902340904:電磁資料是官方的，但是虛擬物品的所有權是玩家的
推 egguitar:玩家只有使用權w 所有權還是官方的
推 s902340904:但是目前普遍判決 不都認為虛寶是玩家的動產
→ Fasim:但是電磁資料幾乎等同虛寶了吧，兩手一攤回復不能擺爛就QQ
推 virtualcell:目前台灣法律對於線上遊戲裡道具的概念都是租賃說