Re: [閒聊] 客訴之後反而更慘!

[likeecho (喜歡你現在的樣子)]

那個被客訴的櫃哥被留職停薪了

其實衣蝶BB有很多櫃哥櫃姊人都不錯

衣蝶BB客人很多  有時真的忙不過來  不是冷淡 是真的很忙
而且每個客人個性不一樣  在衣蝶被客訴不管客人對不對  都一定會被罰錢
他們沒必要跟錢過意不去

有時真的不能只聽單方面的說法..



※ 引述《tinapig (提那豬)》之銘言：
: ※ 引述《silia (牙齒好痛...>"""<)》之銘言：
: : 恕刪...
: : 我其實想幫BB櫃姐櫃哥們講個話^^"
: : (不過不是幫台北衣蝶啦...)
: : 我朋友是高雄BB櫃姐 因為跟她很熟
: : 也連帶跟其他櫃姐櫃哥們很熟~
: : 其實他們被客訴 真的會很慘!
: : 好像大家都覺得"只是罰個錢嘛~"
: : 其實他們是有可能被調回去重新訓練的= =
: : 有時候站在不同人的立場 整個的感覺就是不一樣!
: : (不過原PO遇到的那個也真是...)
: : 大家去客訴 會造成其他櫃姐櫃哥的難過~
: : 大家覺得 "他們態度這麼差 都該一起被客訴!!"
: : 可是整個原因都不過是起頭的那個櫃哥(還是櫃姐?)
: : 他可能跟其他人講的比較誇張 變成其他人都以為原PO有錯 是奧客
:        ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 我覺得服務業應該還是要以客為尊,再怎麼看客人不爽..

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.228.84.109
推 starshines:可是一開始對原po不客氣的是櫃姐耶@@
推 chrissuen:可是真的好多板友說也被無禮對待過,這還
推 snowkei:什麼周先生嗎?
→ chrissuen:是單方面嗎? 這已經不是普通的冰了,而且
→ chrissuen:基本的禮貌也沒有!!在服務業中太過分了!
→ christinapan:周先生是櫃長 我昨天有看到他
推 GEKKAKAJIN:如果只是原po一個人有這種遭遇算特例，
推 isntsweet:我覺得冷淡ok,可是原波的遭遇根本是被酸
→ GEKKAKAJIN:可是已經有不少版友都有類似的經驗了，
→ GEKKAKAJIN:這不能算單方面，這是BB他們自己有問題
推 likeecho:周先生是櫃長
→ likeecho:被留職停薪的是原PO 說的最後一位櫃哥
推 AibaAkira:衣蝶BB我每次去人都很少耶 會很忙嗎?
→ likeecho:他被留職停薪 不覺得他也很慘嗎
推 sharonhsnu:但是是他自己選擇要這樣待客的
推 jiying:是他自找的吧 遇到他的客人難道就不慘
→ jiying:服務業做成這樣 受罰我覺得罪有應得
→ sharonhsnu:犯了服務業的大忌吧 明明沒人對不起他.
推 chrissuen:服務業的敢酸客人,不就是要有被處分的預
推 likeecho:被客訴一般都是被罰錢或調點
→ chrissuen:算嗎??? 不明白i板友為什麼要維護他們
→ likeecho:他被留職停薪 感覺之前的錯全錯在他
→ chrissuen:待客以誠而被處分才叫慘,他這樣叫自找的
推 isntsweet:周先生當然有錯啊 但他們內部為何這樣決
→ likeecho:他也很慘也 原PO第一個客訴的櫃姐
→ isntsweet:定就不是版友能控制的吧?!
→ chrissuen:那這個是負責處分的人的問題,他被拿來背
→ likeecho:被調點 最後一個櫃哥卻被留職停薪
推 Mscattycat:相教於原po,一點也不覺得他很慘!
→ chrissuen:罪...不關板友們的事吧,而且他的確不是
→ chrissuen:無辜的...
→ likeecho:感覺全部責任丟給他一個人
→ isntsweet:只能說當初他別加入就不會有事,明哲保身
推 AibaAkira:那關我們這些消費的客人什麼事?
推 dessert:推樓上 都出不要多嘴做好自己的工作
→ dessert:做好自己工作不就沒事了...
→ likeecho:而且原PO 第一次消費覺得受辱
→ likeecho:幹嘛還去第二次 第三次
推 jiying:所以咧 你覺得原PO自找麻煩嗎 好笑..
推 sharonhsnu:所以你覺得是元PO自找的 是這意思嗎???
推 dessert:.......未啥不能去
→ jiying:l板友你也未免太是非不分了吧...顧客被羞辱
推 chrissuen:消費者有自由可以選自己喜歡的地方買東
→ sharonhsnu:若l您也是服務業 還真不敢去找你消費..
推 kidoradult:客訴是給他改進的機會,為什麼不能再去?
→ chrissuen:西吧...你本末倒置了
→ kidoradult:看文章感覺l板友自己就是bb櫃上的人耶~
推 Tritty3810:個人覺得這樣的逞罰還OK~本來覺得應該괠
推 aeroclaire:他確實有責任阿 櫃長更應該以身作則吧
→ chrissuen:我也覺得orz
推 tactics:原po被欺負，還不准她再去百貨公司！！
→ quietcat:樓上的很奇怪,原po何錯之有?
→ Tritty3810:要被FIRE掉的~而且~怎麼會只處罰一個呢
→ DarLingFAIRY:服務業本來就應該要把每個顧客當大爺
→ kidoradult:自己有酸客戶的態度就是不對!!!
→ sharonhsnu:若對於客訴只覺得倒楣與無辜沒有想要檢
→ tactics:l版友，你的邏輯我真的無法理解....
→ kidoradult:這樣還能當櫃長?當然要換掉啊!
→ sharonhsnu:討 這樣的櫃員真的只能再教育!!!
推 mangocat:覺得他活該..原po本來沒惹到他 真得是他
→ Tritty3810:他被處罰不代表他就可憐~
推 lovefrog:留職停薪的該不會是l版友的男友吧!!orz
→ Tritty3810:更何況可憐之人必有可恨之處
→ phoebe2m:那個...版友不要怒火上升....
→ summerlight:我也覺得l大本末倒置  您那句話的意思
→ kidoradult:活該活該活該活該活該活該活該活該活該
→ phoebe2m:大家要和氣...而且每個人有不同看法...
→ mangocat:自找的..BB櫃大概想殺一懲百吧?
→ sharonhsnu:l 板友...為什麼不說話了= =;
→ summerlight:好像是原PO自找麻煩  怪哉~~~
→ phoebe2m:反正我覺得文章的本意很明顯是...護航...
推 chrissuen:大家推文都亂成一堆了,可能很難不火耶!
推 shuanchu:有那麼多人抱怨　也該給他們一些教訓了
→ phoebe2m:就不要動肝火了...省點力氣吧
→ phoebe2m:好吧~我是覺得為了這種人這種事情生氣還
→ shuanchu:就算是殺雞儆猴　也該怪他們風氣不好
→ sharonhsnu:要是l是來護航的櫃哥...表示你們沒有檢
→ kidoradult:我也覺得是護航文 是bb自己人吧!!
→ sharonhsnu:討這次的事情阿 客訴再多次還不是一樣
推 mangocat:天啊我的兩行推文也隔太遠了XD
→ phoebe2m:滿冤的...不要拿別人的過錯來懲罰自己
→ sharonhsnu:公司要是知道他們教育出來的員工這樣..
推 chh0213:如果您說不能只聽單方說法，那你可以提出
→ sharonhsnu:但若l不是護航的櫃哥 那就跟你道個歉囉
推 annay:受辱一次就不能再去買東西啊?誰規定的?
推 magicmumu:再把這篇文章給衣蝶看看好了..沒有檢討
噓 Realpoola:新光三越也是被客訴就罰錢啊~這很明顯是
推 wild:感覺L版友是BB的人+1 = =
推 Tritty3810:恩恩~推樓上~不然請說出另一版本阿
→ magicmumu:沒有檢討(丟筆).....老師有說你沒有聽嘛
推 dearbaby:護航文再+1!!! 服務業本來就不應該這樣!!
→ Realpoola:櫃上的人自己上來幫自己說話的吧
噓 kidoradult:推樓上  超明顯是自己人的!!
→ Tritty3810:不然只會讓人覺得你沒搞清楚狀況
噓 kinki036:一個沒救的櫃 繼續自大吧!
→ shuanchu:其實Ｌ大可以說說衣蝶有哪些好的櫃哥櫃姊