推 nah:很輕鬆的報導 讓人會心一笑 ^_^ 61.59.74.152 12/01 14:47
週年慶 台灣經濟奇蹟
自由時報 2005/12/1
一年一度的週年慶，在SOGO百貨壓軸演出後，可說風光落幕，目前除了北台灣
站前三越與南台灣台南三越、漢神百貨，週年慶尚未登場，今年從九月底就開
跑的週年慶，再度又締造了新一波台灣經濟奇蹟。
今年的週年慶，因為新光三越信義Ａ4館開幕效應，讓美麗華提前於9月23日開
跑，但提早開跑不等於提早結束，檔期活動時間反而越拉越長，美麗華檔期橫
跨9、10、11月，微風廣場的戰線也拉長為2個月，等於是與全台北周慶的黃金
檔期。
不過，提早開跑並不等於佔便宜，美麗華、大葉高島屋、三越南西店、衣蝶等
都未完全達到預期的業績目標，不過比起去年同期業績仍然是有成長。大葉高
島屋營業部副理黃碧玲分析，週年慶的最大主力業種化妝品，在消費者觀望的
心態下，業績持平，加上今年天氣異常，一直到11月中才真正變冷，厚重的大
衣、靴子等高單價商品都跑不動，影響了週年慶的整體業績表現。
這也反映出現在的消費態度越來越成熟，會瘋狂買的消費者越來越少。對於不
需要的東西，消費者就會明確的表現出他們不感興趣；以來店禮來說，即使免
費來店兌換，似乎也沒有像以往有那麼多人排隊。在購買時也傾向「添購」而
不是「囤積」。
同時，因為百貨越開越多，消費者的購物型態也在改變中，以往百貨週年慶，
可以大區域集客，消費者會不遠千里開車來搶便宜；但是現在則會選擇自己方
便購物的區域內的百貨，相形之下，游離客減少，對百貨的業績多少有影響。
不過，黃碧玲說，大葉高島屋今年大筆交易成長了15％，來電客人的單筆成交
價格也提高20％。這顯示出消費者期待下半年最大檔的心態越來越強，將平日
的購物預算集中在此時花光，也意味著將來的百貨生意可能越來越難做，沒折
扣就沒業績的現象將越來越明顯。
號稱台灣經濟奇蹟的週年慶，今年還是有很多令人咋舌的數字出現，現在就讓
我們見識見識！
奇蹟1 Cartier、Gucci、Shiseido 單日破千萬
今年化妝品的破紀錄，全在Sogo爆發出來！精品的破紀錄則在微風廣場。
微風廣場新開幕的Ｇucci，搭週年慶滿千送百列車，爆發力最為驚人，周慶首
日創下破千萬的業績，比在三越Ａ9館開幕時創下的800萬業績還高。敦南Sogo
的Bally與Chloe的業績成長也不遑多讓，雖然業績數字不敵Ｇucci，但都呈倍
數成長。Bally整體業績成長兩倍，周慶首日業績破150萬，是所有百貨中表現
最好的點；而Chloe也成長250％，今年爆紅的鎖頭包功不可沒，讓為點不多的
Chloe打響了知名度。
化妝品部分，高絲破20年來紀錄，單日業績突破500萬， 創亞洲地區單日最高
紀錄！分析得以破紀錄的原因，高絲行銷企劃課周玉如指出，sogo事前廣為搜
羅各家百貨公司DM，一旦發現其他家百貨公司出現更低價特惠組，立即要求更
換，以破紀錄的藥用雪肌精組為例，以將近六折價格賣出，對於全年不折扣的
高絲來說，有不少客人是一次買齊一年份囤積起來！儘管事前覺得這個組合價
位對於品牌來說，真是虧大了，不過，看到業績這麼風光，連日本人也同感驕
傲呢！
資生堂破台灣區40年來紀錄，單日單櫃業績破千萬元！很多人笑稱，化妝品專
櫃小姐一旦過完週年慶，就會為自己添購個LV包囉！可見化妝品業績在周慶時
多麼有爆發力了！資生堂公關經理沈怡君說，今年，SOGO晚安商品算是很有創
意的企劃案，而創下破千萬業績的特惠組則為百優特惠組，共一千組，店門還
沒開，SOGO後面小公園就繞了三圈，客人耐心排隊為了這一組特惠組而來，兩
、三個小時就賣光了！(記者邵怡華)
奇蹟2 精品強過化妝品
為了吸引人潮，只要有精品的百貨，莫不成為周慶時的第一波主打強項。微風
廣場第一波DM幾乎看不到2樓以上的商品、台北101購物中心的三樓精品也幾乎
佔滿了整本DM，新光三越信義新天地四個館的精品也佔據了整本56頁DM的前六
頁，精品在業者心中的重要性可見一般。
而這次比較值得注意的是，高級珠寶品牌這次也加入了週年慶的戰局，如A9的
Chumet、Chanel、Hearts on Fire，台北101的Cartier、Bvlgari、Van Cleef
＆ Arpels、Tiffany等，高單價商品所帶來的高回饋，讓不少人趨之若鶩，也
為週年慶業績屢創新高。
微風廣場精品採全檔期卡友滿6,000元送600元禮券，珠寶滿3,000送300元禮券
的策略，相較於同時期的競爭對手，如三越信義A9館的前五日滿萬送千、台北
101的卡友8％回饋機制等，門檻較低，成功吸引不少大戶與散戶進場，業績穩
定成長23％。
台北101 今年有強力新品牌進駐，加上週年慶卡友回饋活動，一樣開出紅盤，
業績稍微超出原本預估的目標，成長了20～30％。 協理劉家豪表示，台北101
的組成與一般百貨不同，少有一般百貨的化妝品與服飾，而是以精品為主，客
人多半位於金字塔頂端，不受景氣好不好影響。週年慶期間有優惠，專櫃小姐
也會邀主顧客回來看看，客人出手大方，業績很快就衝上去。
Sogo敦南店經理董淑珠也說，精品的客人購物習慣真的不一樣，他們要新、要
少、要獨特，更重要的是服務，因次通常都跟店員很熟稔，也很信任他們。在
大檔期時，小姐們會請客人回來購物衝業績，通常都很有效；即使這次敦南店
沒有像別家那樣大張旗鼓地宣傳，購物上有滿10000元送300元的小心意，但是
業績依然成長5～10％。
奇蹟3 百萬刷手 SOGO、台北101破40位
即使外面如何高喊經濟不景氣，今年的週年慶，百萬刷手依然毫不手軟，不但
沒減少，甚至可說是大量出現，Sogo有44位百萬刷手，台北101也超過40位。
金額也屢創新高點，微風廣場發言人蔡明澤表示，Cartier有人單筆刷了1,900
萬，台北101的三樓也出現單日刷738萬的閃靈刷手，讓小老百姓們只能驚嘆，
這些人到底是怎麼辦到的呀？珠寶輕鬆百萬達陣百萬刷手到底都在哪出沒呢？
第一個令人想到的，當然是精品區啦！不過更精確的說法是精品區中的高級珠
寶。精品的包包、配件雖然也不便宜，但是要買到上百萬也不簡單；動輒數十
萬或上百萬的珠寶或手錶，只要區區一、二件，馬上就破百，只要有實力，刷
百萬一點都不是不可能的任務。
Van Cleef＆Arpels今年底才剛進駐台北101，此次週年慶就已經表現出不凡的
氣勢。業者表示，結婚套組與幸運草系列都是此次週年慶中很受歡迎的品項，
尤其年底快到了，結婚的人也多，結婚套組二、三件也就破百萬囉。
週年慶前剛進駐信義三越Ａ9館的Chaumet，在這次週年慶也開出紅盤，破了單
日的銷售紀錄。品牌經理呂惠卿表示，這次週年慶最讓他們感到欣喜的是，原
本以為A9館的客人多為入門檻級，大約在10萬左右，不過有不少客人進店詢問
選購百萬級的鑽錶，在原本的預料之外。
京華城的珠寶區 今年周慶成長300％，公關周永蓓說，滿千送現金的幫助很大
，一般滿千送百的活動都是送禮券，但是京華城這次大方送現金，有位女性主
管在珠寶區一刷就是200萬，麥森瓷器也有年輕實業家一買就300萬。雖然毛利
減少，但是業績順利達成，客人與廠商也都很開心。
而在Sogo，44位百萬刷手中佔一半以上的敦南店，Bvlgari與Tiffany兩大珠寶
品牌也功不可沒。董淑珠說，這兩個品牌的主顧客都很穩定，購買力也很強，
當然，小姐們也都很厲害就是了！高價家電與寢具居次。
那麼Sogo的44位百萬刷手的「另一半」在哪呢？答案就是Sogo忠孝本館的家電
與寢具區，總共有18位。
Sogo本館家電區剛好抓到10月液晶電視降價的時機，推出買大送小的專案，引
起搶購熱潮，有公司一買就是53台32吋液晶電視，也有個人就買了50吋兩台，
加42吋三台，輕鬆破百萬。而周慶推出的3套200萬頂級寢具，也順利賣出兩套
，副理李復民笑說，應該是二套半啦，因為有其中一位客人還有再加買其他寢
具，總共帶走270萬呢！ 羊毛毯則因為禽流感的的威脅，首次賣超過羽絨被，
締造寢具區2億業績。
而百萬刷手們真的都用「刷」的嗎？那也不見得。劉家豪說，大部分仍然是刷
卡，因為回饋機制主要是針對卡友辦的，刷卡也可辦分期付款。或許你會好奇
，有錢人也需要分期付款嗎？這其實有時候是「奇蒙子」的問題，分期也可以
讓錢有更靈活的運用，所以分期還是大有人在。
也有人是用匯款的方式，把款項匯到公司帳戶中。董淑珠說，Sogo的客人也有
不少使用禮券，但是禮券的面額是可以依照客戶的要求開立，所以你不會看到
有人扛著一麻布袋的禮券去買精品的啦!
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