Re: [問題] 櫃姐沒打發票?

[littleyu (灰姑娘的舞會)]

上來和大家報告消息~~

發票我順利拿到了 將流程和大家分享

也感謝寄信教我如何拿回發票的版友

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桃園新光今天(10/29)週年慶開跑~

板友建議我提早打電話去問

所以在10/27(一)時打到櫃上去問

和櫃姐報名字+說明當初我沒有拿到單子

櫃姐要我當天到櫃上報名字就可以拿回發票

今天一到櫃上~~~人超多~~~~

剛好找到了當初替我服務的A櫃姐

一開始A櫃姐以為我是要靠櫃 非常親切的過來介紹

當我說明是要拿發票 且沒有單子在手上

A櫃姐馬上臉垮下來說：不可能喔~欠發票一定有單子

我：可是我星期一有打電話過來問，小姐說報名字就可以了

A櫃姐要我稍等 她去找...然後她就走進櫃裡和B櫃姐講了幾句...

等了五分鐘，這中間A在我旁邊來來回回發傳單、招呼客人

完全沒有理我....於是我又開口叫住了A 問她我的發票呢?

A才又轉身回櫃台拿出一個信封 (那剛才五分鐘你是沒看到我?還是失憶了?=______=)

拆開信封、拿出我的現金，我還來不及跟她說我要刷卡，她就直接交給工讀生了....
(這之中還是沒跟我說任何話..........)

等工讀生去結帳，又等了半小時....(非假日哪來這麼多人阿~~~XD)

好不容易發票到手了，正想要開口說版友教我的台詞

(若是索取成功了，也可以用開玩笑的方式提醒櫃姐:
"小姐不好意思我真糊塗，那天忘了跟妳要收據和單子。"
(表面上是自責自己糊塗，實質上是提醒櫃姐下次記得要開給客人，
　用大家都笑著，客客氣氣的方式，也讓櫃姐有台階下。))

A櫃姐開口了(臭臉)：你以後要發票要先講 我們才會開欠單給你!

什麼跟什麼阿~~發票不是應該主動開給客人嗎?! 難道還要客人提醒妳?!

雖然對A櫃姐講的話很反感，但是櫃上人實在太多了，拿了發票就趕緊閃人


心得：我當初沒有拿到欠單，但是櫃姐那裡都有紀錄，而且都個別用信封裝著，

      如果客人沒有回去拿，應該就是如大家所說，通通進到櫃姐口袋了...






※ 引述《littleyu (灰姑娘的舞會)》之銘言：
: 10月初拿了預購的粉餅~
: 櫃姐說要9折現在沒有發票 等到週年慶才能打
: 那時候想說我也湊不到$5000 送$500
: 就沒放在心上 也沒跟櫃姐拿任何的憑證
: 最近看文章發現櫃姐會留著發票自己換禮券
: 加上桃園新光有化妝品內衣滿兩千送兩百
: 有點悶了.......
: 無憑無據....我的發票還拿得回來嗎?T.T

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.246.97
※ 編輯: littleyu        來自: 61.231.246.97        (10/29 16:27)
推 aga:所以到最後其實你還是沒跟櫃姐講他的錯處
→ aga:下次可以跟他講 :)
→ aga:這種櫃姐很讓人討厭
推 sharonhsnu:她憑什麼凶妳阿...是見笑轉生氣嘛,過分
→ coulter:拜託以後兇回去，她講話的態度彷彿你是
→ coulter:她的屬下，很沒服務業的禮貌！
→ coulter:該怎樣就怎樣，憑什麼還要客人先說啊？
推 yuz:唉 我那時要發 票櫃姐至少沒臭臉對我..
推 RainInNight:我建議妳這時候要說 小姐拿出妳的名片
→ RainInNight:來 以後我絕對不會跟妳買 (氣到)
推 hauteiiiiii:發票本來就要給顧客，建議去投訴
→ kimuranene:櫃姐：原本可以吞掉的發票又沒了!
→ kimuranene:原PO妳可以客訴　簡單又輕鬆
→ kimuranene:這樣的櫃姐再下去會變成下一個微風發票
推 eslite87:所以預購當下一定要櫃員開欠單
→ eslite87:我之前預購時也遇到櫃姐說
→ eslite87:她有留我的紀錄 取貨時報名字電話就好
→ eslite87:但我客氣的說我怕自己會忘 所以請櫃姐
→ eslite87:開欠單給我 還要櫃姐簽名
推 eslite87:雖然開欠單理論上應該是賣方要主動
→ eslite87:但不知道為什麼化妝品專櫃都不太開欠單?
推 sinni:要是我就等報帳回來再跟她說我要用信用卡刷
→ sinni:我每次都是自己懶得收欠單，櫃姐堅持要開欸
推 cutedora:櫃姐主動開+1 我預購櫃姐都會開欠單給我
→ cutedora:一定要有憑據的阿