[靠櫃] 抱怨中友NARS缺貨問題

[freeforeve (Where)]

以下有非常長的抱怨文

不喜歡的人千萬不要點來看喔~~XD





其實這件事情是發生在3/27

但是缺貨的物品真的讓我等了非~~常的久...


事情是這樣的  當初我因為預購週年慶組合

買了腮紅+雙色眼影送三支小唇蜜 NT$2050元


當時是因為DM上面說這個優惠組是打了6折，又送唇蜜

感覺很划算，因為我本來就要買腮紅，

雙色眼影就讓我朋友購買，要當送他姐姐的生日禮物(他姐巨蟹座)

但是因為我也沒有去注意雙色唇蜜+腮紅的價格

其實兩樣加起來...就是2050

既然DM上面打唇蜜是贈品，那就是額外的

怎麼也把贈品算進去折扣裡呢???  可是這些就算了

也因為當時我沒看清楚 ...反正我本來就也要腮紅+眼影了


後來才是我爆發的點......

預購當天我只拿到了我的腮紅，因為小姐說眼影和唇蜜都缺貨

但是大概四月中之前就可以收到了，他們會電話通知

我朋友覺得OK，反正他姐的生日還很久

等到4月大概二十幾號的時候，NARS都沒有一通電話過來通知我們去拿貨

後來是我打電話過去問，才知道原來貨都還沒有到...

不是說四月中就可以拿到了嗎?= =

但是在電話中他說下禮拜唇蜜就可以拿到貨了...雙色眼影要到五月初

這時候 我就很清楚的問他 五月初是五月幾號可以去拿東西??

他還跟我說5/10號

所以我們就打算唇蜜和眼影一起拿

等到了5/10，我們到了NARS的櫃上後...竟然連唇蜜都沒有到貨= =

我當場真的都快要爆發了，雖然櫃員一直跟我們道歉，然後問我們要不要換色

我們都等了一個多月了  才問我們要不要換色= =

當時我們也是有考慮要換色 可是就找不到其他喜歡的

我想應該是得不到的總是最珍貴的心態吧@@

後來櫃員說五月底六月初的時候就會到，加上他一直說不好意思

所以我們也不好意思再多說什麼@@就想說等到五月底六月初的時候

再連唇蜜一起拿吧...

雖然真的等了很久...可是櫃員應該也無法控制這種狀況吧...

但是讓我上來PO抱怨文的點...就是上禮拜他又打電話來說

貨要六月中才會到......

我覺得生氣的是

NARS的櫃員應該要把需要等很久的狀況先告知吧

而不是一直跳票一直跳票~~

或許他們可能也沒想到需要等這麼久...

可是至少當初跟我們講的時間 如果貨還沒到 也要先電話通知吧

害我們還白跑一趟...至今還未收到雙色眼影...

噢...還有唇蜜

如果早知道要等這麼久  說什麼也不會買雙色眼影來當生日禮物了...

本來還想說萬無一失 時間還很充裕...

現在根本就是來不及...真想退貨...可是當時是買優惠組 又是用刷卡的...

應該也不能退吧...但是朋友已經買了皮夾準備要送他姐了...





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.170.61.253
※ 編輯: freeforeve      來自: 218.170.61.253       (06/05 10:01)
推 babysin:我的雙色眼影也要等到六月~唉...
推 emilieemilie:原PO和樓上 拍拍~
推 anadana12:跟他說我要退貨@@!
→ anadana12:頂多退刷而已~沒有不能退的
剛剛我打電話去詢問了一下

他說這個眼影要換色...不知道是不是停產了

然後我說那我要退貨  他就說 那當時的百貨公司滿額的禮卷也要退還

發票和一些相關的東西...這樣好麻煩喔

為什麼他們的錯誤  我要這麼麻煩啊...唉

而且兩百元禮卷的使用期限是在5/30...我花完了耶>"<

所以要補貼現金嗎?...唉唉唉  太煩惱了  難道我真的只能換色...
※ 編輯: freeforeve      來自: 218.170.61.253       (06/05 11:57)
推 tzea:可以請問你的雙色眼影是什麼色嗎?有點好奇~
→ freeforeve:我有點忘記 是一深一淺的咖啡色~
推 tzea:愛情靈藥?上次A8櫃哥說這個缺貨很久，不一定
→ tzea:等得到~好像是要停產...現在都不給預購了
→ freeforeve:bor開頭的咖啡色眼影 深咖啡色有亮粉
→ freeforeve:可是我到今天才知道要停產..根本白等啊
→ freeforeve:禮卷規定5/30前要用完也用完了>"<
→ freeforeve:更正上面@@是愛情靈藥沒錯 COR開頭
→ silverLUNE:愛情靈藥英文色號cordura,這是去年秋妝
→ taree:我也是在這次檔期買愛情靈藥 你應該要早點去
→ taree:買的 我是預購第一天去 當天就有貨 好像剛到
→ taree:你去的時候應該賣光了 那色真的很熱門
→ taree:之後要買應該很難了吧 如果你要咖啡色的可以
→ taree:看surabaya
→ elena0708:不能客訴嗎??畢竟這不是你的問題
→ elena0708:連禮卷都要退還才能退貨好像有點強人所
→ elena0708:難  客訴看看有沒有折衷的辦法
→ freeforeve:他有跟我說他可以吸收那兩百元禮卷...
→ freeforeve:但是我現在卡在我找不到3/27的發票...
→ freeforeve:可是他又堅持要發票 信用卡簽單還不行
推 JOYJS:找樓面主管吧!!中友的客戶服務超棒!
→ JOYJS:一定可以很順利解決的!!
推 PurpleF:請樓面主管出來就可以照發票了，會到帳房
→ PurpleF:裡面去翻出當天的發票....只是要久一點!
→ PurpleF:可能你得先找到樓管和櫃姐，然後去吃個飯
→ PurpleF:逛個街再回來處理，讓樓管和櫃姐去找發票
→ PurpleF:然後就退貨啊~ 一口氣讓樓管解決!
→ PurpleF:不過個人覺得櫃姐願意吸收兩百元算還OK~
→ PurpleF:只是等太久又被敷衍的感覺真的很差!