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昨天 興沖沖的跑去靠櫃~ 要買我前幾天發文問的粉底組 被冷淡的試擦在臉上~我就跑去先逛街~ 1個多小時過去~覺得~好像還不錯。 買完BOBBI BROWN眼線膠組 我又默默走回去~ 但此時我看到宣傳看板上一個讓我震驚的消息!! 4/11消費才會有指甲油 ˊˋ 不知道哪裡來的勇氣~ 我伸手拉住了一個櫃姐~ 問:指甲油真的只有明天消費才有嗎??... 她就對我笑了笑說:恩~!(看著我3秒鐘...)你真的很想要嗎? 我馬上點頭如搗蒜~說:對!!!!顏色太可愛了!! 她就要我等等她,她要幫我想辦法。她就跑去結帳了。 我就站在櫃邊等了一下。 她來了之後 我就表明我要買底妝組~ 但我在猶豫要選擇無油還是平衡 她說她推薦我無油的。 但因為我眼下(跟臉頰的交界處那一塊)很乾燥~脫皮的很誇張。 她就說~ 我買無油不用太擔心不好推這件事~ 我該擔心的是那一塊會卡粉。。。 所以他推薦我飾底乳。。。 我猶豫頗久~ 因為我已經在BOBBI BROWN花了3300了。 她就一直跟我推薦很好用~用了妝容會貼~ 我整個心一直淪陷~耳根軟... 後來我在盤算價錢~ 我就說:底妝組2600,飾底乳1100。這樣是3700。 好貴~。 那位櫃姐就說:滿3200還有送我們的化妝包哦! 我當下就吐槽她說:但我覺得那個化妝包容量很少~又不可愛 @ˇ@ -----我覺得我前文太長~省略好了。 總之~那位櫃姐跟我說好她會給我指甲油!!! 但結完帳後她說要我今天去拿。。。用很誠懇的表情。 妳能拿她怎麼樣? 到7樓換了禮券~ 在整理我凌亂的"收穫"(真的是砸了血汗"錢") 突然發現~ 咦~她沒有給我化妝包耶! 馬上殺下去要~雖然沒有很想要 我花了錢~該是我的~就不能少!(理所當然吧!?) 到櫃上我就拍拍那個櫃姐。她正招攬到新客人。 我就說:剛剛你忘記給我化妝包了。 你們知道她說了什麼嗎???? 她居然說:你不要說謊~~我記得我有拿給你阿! 你們說誇不誇張!!我整個傻眼~跟我朋友對看 我說:真的沒有~我買的東西都在這邊(提起手上3個袋子) 裡面沒有化妝包~我包包也沒有~我朋友也沒有~需要給你看嗎? 她居然繼續重複:你真的不要說謊話啦!我真的有給你~ 我說:我要翻臉了~你要跟我耗嗎?真的沒有給我。 她此時默默走回櫃檯拿了個化妝包出來。 要給我了~又突然收回去~(有畫面嗎?) 又說:你真的不要說這種謊話啦!我真的有給你~你確定你真的沒拿? 我翻了白眼~準備要大吼時 她就把東西塞到我手上! 說~好啦~我相信你~明天記得來拿指甲油哦~!不要生氣哦! 然後就走掉了。。。 ------她叫LIN 今天我想說~好~還是要去拿指甲油~ 雖然繞遠路~但還是去了~ 而且我今天穿高跟鞋走一天~ 為了可愛的指甲油~還是走過去了。 到了之後~ 她說:我們到旁邊說~ 我以為她要跟我道歉。 結果~ 她是說:指甲油早上就送完了~對不起~ 我早上還為了指甲油被客訴。。。對不起~我給一罐保濕乳液。 我當下怒火已經衝到腦門了。 我很生氣~你叫我今天來拿~你不是應該要保留嗎? 你沒有把握可以給我~你為什麼還要叫我來? 我真的很傻眼~。 她根本就是用指甲油欺騙我購買東西吧! 此時腦海響起我朋有說的 『你昨天就應該把化妝品砸在她臉上說老娘不買了。退貨!』 我真的覺得很憤怒~ 但現在這種時期客訴也沒有實質效益吧! 我朋友跟我姐都叫我回去要求正式的道歉。 哎~我只是不想在人家開幕時期惹得現場尷尬。 卻好像被那個櫃姐當傻子耍。 只好來PTT發發文~解解悶。。 希望水水們去靠櫃時~別是遇到那個櫃姐 ˊˋ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.140.130
yumcheese:真誇張118.171.235.149 04/11 21:29
area62:不要姑息養奸 退貨+客訴吧! 61.217.92.245 04/11 21:29
yuhfenq:好嚇人的櫃姐 (驚) 218.166.84.162 04/11 21:30
OyningO:退貨+客訴+1 去sogo買底妝組就可以把蜜粉140.112.216.200 04/11 21:31
OyningO:換成妝前霜了..140.112.216.200 04/11 21:31
f575739:好誇張的櫃姐= =+ 客訴她 203.204.128.21 04/11 21:33
coulter:通通拿去退貨+客訴 219.84.255.149 04/11 21:33
rainling:好過份喔!這個櫃姐怎麼這樣>"<客訴+1 220.129.83.205 04/11 21:35
maxinehou:退貨退貨啦 118.166.223.45 04/11 21:35
lovehen:太誇張了!!0.0水水不要對她們客氣呀!! 61.228.38.241 04/11 21:39
sinbaby:退貨 好奇怪的櫃姐 59.113.228.105 04/11 21:44
nah:退貨+客訴 我跟你下跪 拜託你明天退貨+客訴 59.104.129.21 04/11 21:46
danube2015:退貨+客訴 真的太過份了啦!218.171.166.245 04/11 21:47
anuse:退貨客訴 我跟你下跪 拜託你明天退貨+客訴140.128.194.131 04/11 21:49
anuse:不要姑息這種奇怪的櫃姐!!!懂不懂服務業!!!140.128.194.131 04/11 21:49
anuse:難怪他會被客訴 = =140.128.194.131 04/11 21:50
Joanneme:退貨+客訴! 以免大家以後都去受氣! 122.118.73.101 04/11 21:54
moaijin:大家都跟我一樣憤怒~我好感動118.169.140.130 04/11 21:54
moaijin:但是~~我今天早上心太癢~全都拆開來用了118.169.140.130 04/11 21:54
moaijin:這樣就算是他們的錯~也很難退貨吧 > <118.169.140.130 04/11 21:55
misselva:我又增長了見識...好誇張的櫃姐>"< 203.73.54.4 04/11 22:01
sweetdreams:是哪一個人? 我這三天跑了五六次NARS 61.229.207.29 04/11 22:02
sweetdreams:對他們整櫃的臉都有印象了 囧.... 61.229.207.29 04/11 22:02
wil22:那客訴究好了~另外問一下無油粉底+蜜粉好用? 218.160.51.43 04/11 22:01
sweetdreams:看到了叫lin 下星期去看看順便嗆她= = 61.229.207.29 04/11 22:03
cutedora:推原PO去客訴 好過份 218.166.216.67 04/11 22:05
b33:退貨啊 就是為了指甲油才先買的耶 怎麼這樣218.168.177.147 04/11 22:10
yeugyeug:退貨!!加客訴!!個人也是極度討厭騙人櫃姐 59.124.14.78 04/11 22:25
wil22:原PO好像已經拆封了耶~這樣還可以退貨嗎? 218.160.51.43 04/11 22:30
cutedora:我覺得可以退看看 原PO就是為了指甲油買 218.166.216.67 04/11 22:33
cutedora:的 是櫃姐欺騙在先 218.166.216.67 04/11 22:34
rebecca226:推 退貨+客訴!! 信三很重視客人意見的 220.138.17.182 04/11 22:37
rebecca226:我覺得一定退得成!! 220.138.17.182 04/11 22:38
berrystar:客訴 這樣太過分了 118.167.199.62 04/11 22:40
yxy3:請去客訴!!!昨天我也被那櫃姐擺了一道 > < 60.250.237.54 04/11 22:36
Joanneme:樓上的你們一起約去客訴好了XDD 122.118.73.101 04/11 22:47
janine1737:超級壞的櫃姐 她是服務客人不是讓客人220.136.218.220 04/11 22:48
janine1737:生氣的 一點當櫃姊的資格都沒有220.136.218.220 04/11 22:49
ss4913:指客人說謊實在太誇張!誇張點可以告他毀謗! 61.217.159.53 04/11 22:49
nnku:這一定要客訴的 太沒禮貌了 59.112.2.146 04/11 22:50
sosos2:拜託去客訴+退貨 203.67.96.237 04/11 22:58
sosos2:我4/10也有去過,他們的態度真的不怎樣。 203.67.96.237 04/11 22:59
sosos2:又不只能在那邊買。 203.67.96.237 04/11 23:01
sosos2:更正:又不是只能在那邊買,退吧! 203.67.96.237 04/11 23:01
f575739:這樣會讓我點怕怕的,明天我想去的說 囧 203.204.128.21 04/11 23:02
b33:其實你可以客訴說如果你們公司不生出指甲油來218.168.177.147 04/11 23:03
b33:給你 你就要退貨 因為櫃姐承諾說會給我指甲油218.168.177.147 04/11 23:03
b33:我才買的218.168.177.147 04/11 23:04
yuhung:退貨吧!今天去忠孝sogo看見nars...本來想 118.166.199.83 04/11 23:10
yuhung:敗,看來理智是對的! 118.166.199.83 04/11 23:10
yummy0511:推樓上a大不要姑息這種不尊重客人的櫃姐 218.161.33.156 04/11 23:16
yummy0511:@@ 在很多層樓的a大 囧 218.161.33.156 04/11 23:17
imyuan:客訴客訴 退貨退貨!!! 123.192.69.149 04/11 23:22
justting:對對~一定要客訴 太過份了 59.121.2.146 04/11 23:22
escapism:好誇張喔! 去Sogo買好了~ 61.217.197.248 04/11 23:41
happiness23:要我的話我當場會發飆耶125.233.173.181 04/11 23:41
fireslash:客訴!!這是一定要的220.139.155.183 04/11 23:43
happiness23:再讓他被客訴幾次吧!125.233.173.181 04/11 23:45
happiness23:但是客訴不要留手機,你會被煩死125.233.173.181 04/11 23:46
Becurly:太扯了,有沒有給化妝包自己會不知道嗎. 122.123.16.48 04/11 23:51
elope:請你找樓管客訴!絕對有效!懶得親自跑一趟的 61.219.17.106 04/11 23:51
Becurly:好扯哦,我覺的那時應該直接叫櫃管來才對. 122.123.16.48 04/11 23:52
YKAIWU:我覺得這樣說太誇張了啦~~大家消消火 123.192.238.72 04/11 23:52
elope:話,先到新光網頁把這篇內容mail給客服! 61.219.17.106 04/11 23:52
YKAIWU:我今天靠櫃看底妝 但幫我的人都很好阿 123.192.238.72 04/11 23:52
elope:個人曾經被SKII給鳥到,後來全部都用電話聯 61.219.17.106 04/11 23:53
YKAIWU:所以最多不跟她買 一個人打壞全櫃 123.192.238.72 04/11 23:53
YKAIWU:那他們也太冤妄了...所有水水息火啦~~ 123.192.238.72 04/11 23:54
elope:繫,我才跑一趟新光就OK! 態度一定要堅定喔! 61.219.17.106 04/11 23:54
escapism:嗯 我也覺得客訴那個櫃姐就好 她好扯! 61.217.197.248 04/11 23:55
unacc:推原po客訴 不要讓她再害到其他人... 220.139.247.99 04/12 00:00
sugar0802:痾...我是新光樓管...我會將此文轉po給118.166.120.103 04/12 00:02
sugar0802:A81樓的樓管知道...真是不好意思捏118.166.120.103 04/12 00:02
YKAIWU:我也這樣覺得 要客就客那個人就好 123.192.238.72 04/12 00:00
YKAIWU:但~~母親節啦~~~ 我覺得可能忙到翻掉 123.192.238.72 04/12 00:03
wendychang:應該反過來跟櫃姐說 "妳不要說謊~" = = 218.167.33.24 04/12 00:04
YKAIWU:但如果是平常日 還這樣對我 123.192.238.72 04/12 00:04
YKAIWU:我一定會客訴那位櫃姐到底 123.192.238.72 04/12 00:04
escapism:但是指控客人說謊真的太扯 61.217.197.248 04/12 00:05
escapism:那個櫃姐真的有問題! 61.217.197.248 04/12 00:06
bearlarry:保證一定可以退貨 直接去顧客服務中心 122.124.64.91 04/12 00:08
bearlarry:去顧客服務中心轉述你的情形!一定可以退 122.124.64.91 04/12 00:09
Cordelia:我保證這種時期客訴絕對有實質效益!218.167.172.115 04/12 00:36
Cordelia:我也在新光待過,絕對不要覺得客訴沒用~218.167.172.115 04/12 00:37
naphia503:在新光待過+1 客訴吧~新光客訴頗有用的. 118.168.133.35 04/12 00:54
saxia:客訴+1 讓他受到教訓就是最有用的懲罰!!!218.167.163.188 04/12 02:18
saxia:台灣服務業真的是素質低落到不行.....218.167.163.188 04/12 02:19
u7273:退貨+客訴+1 59.116.132.116 04/12 03:12
akatyan:退貨+客訴 說謊的櫃姐 把人當賊! 61.31.140.161 04/12 08:34
anuse:樓上有樓管出現了!!! XD140.128.194.131 04/12 08:41
ilovecatt:大家一起去看那個說謊的櫃姐吧 哈哈 123.192.66.212 04/12 11:23
vivibarbie12:費者耶!她一點服務業的態度都沒有,跟 219.84.89.144 04/12 11:28
yuju227:退貨+客訴 太機車 好過份 59.116.5.163 04/12 11:39
renovatio:NARS才剛在台灣沒多久就有這種櫃姐> <125.229.182.107 04/12 11:51
racing:一定要客訴的 這麼機車 61.217.155.117 04/12 12:13
yaiyai66:去退貨+客訴啦~~ 這麼機車的櫃姐 123.193.85.142 04/12 13:37
FrancePeeres:退貨+客訴,就算拆了,也拿去退看看!118.166.147.253 04/12 15:27
poohmilk:客訴+退貨!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!y 220.139.47.183 04/12 15:36
arashikei314:太誇張了...真是神經病= = 218.187.22.144 04/12 15:51
----大家都好氣憤~但怒氣對那個櫃姐就好了!!! 他們家的東西~還是可以參考~ 我剛剛也順應民情打電話去客訴了~並說明我有退貨的想法 她要我等3天內樓管的回覆@@ ※ 編輯: moaijin 來自: 118.169.138.70 (04/12 17:09)
ariel119:也不是SOGO或是信義買的差別吧 小姐是公220.137.162.217 04/13 00:34
ariel119:司派的 她也有可能轉換櫃點的220.137.162.217 04/13 00:35
colorline:但不應該這樣而說客人說謊 61.229.57.248 04/13 14:32
colorline:"客人最大"有聽說過嗎?就算他無理取鬧 61.229.57.248 04/13 14:33
colorline:櫃姐也不應該直接說那種話來傷人 61.229.57.248 04/13 14:33
colorline:只能說櫃姐可能太忙無心冒出那句話 61.229.57.248 04/13 14:34
joliebebe:她太沒禮貌了吧!還指責你說謊~~太誇張 61.228.200.188 04/14 00:13
blacksswan:A8 NARS態度不太好+1,我也想要指甲油.. 61.229.107.140 04/14 02:06
mimil:退貨+客訴+1 118.167.129.15 04/14 20:53