Re: [情報] 美國NARS官網是8折

[shihyin (Orion)]

在這裡跟大家分享一下美國的購物心得
不知道K版友在美國待多久了
不過待久的大概都知道所謂的fine print
就是用小到不能在小的字來跟你說明一些事情 (大部分都是對賣家本身有利的 orz)
很多公司都會寫:we reserve the rigt to XXX
也就是我們保留做什麼事情的權利 (取消訂單 更改promotion等等之類的)
美國網路購物很盛行
常常有一些會是網站標價錯誤 或是提早release promotion
或是原本不可以combine的promotion因為程式關係突然可以
這種資訊都會口耳相傳 大家也因此可以撿到一些便宜
很多情況是賣家因為湧入大筆訂單而發現做修正
至於對於已經下單的 商家要怎麼處理就是因人而異了
很多店會因為自己的信譽而honor這些已經下的訂單
有些就會取消訂單或做更改

我現在對這些promotion的態度(如果有想買東西的話)
都是有買到算賺到 沒有買到我也沒虧到什麼的心態
我相信如果要繼續待在美國還是有可能會遇到這樣的情況
所以希望大家得失心不要太重
為這種事情亂了自己生活的步調是不太值得的

跟大家分享一下囉~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 152.23.89.187
推 KEIKO:我快要回國了 XD
→ shihyin:難怪會比較care  XD
推 KEIKO:而且轉眼幾天內 折扣改來改去 我從沒碰過
→ KEIKO:我有碰過突然不賣 沒貨 被取消訂單 這我覺得
→ KEIKO:還好 但像NARS這樣改來改去 心臟不能負荷 哈
推 zfkdo:沒錯，美國人就是那副樣子。跟台灣服務業
→ zfkdo:作法是很不一樣的。最懷念台灣服務業的精神
推 Gyrus:I got a shipping confirmation yesterday
→ Gyrus:but got a cancel confirmation just 10 min
→ Gyrus:ago
推 KEIKO:拍拍樓上的肩
推 lingnang:坦白講，我覺得這次NARS處理的手法很差
推 momodas:嘖…我好怕我的訂單被取消 T^T
→ lingnang:先撇開折扣變來變去這種事情，光看k版友
→ lingnang:PO的回信那種口吻，就讓人很不舒服。
→ lingnang:這是我第一次看到對於客戶可以用這麼強烈
→ lingnang:語氣的回信。不過之前打電話給客服時
→ lingnang:感覺到還ok!!雖然沒有neiman marcus的好
→ lingnang:但是也還ok啦。
→ shihyin:我覺得客服的態度會反映在以後顧客對待
→ shihyin:NARS的看法的 我也是覺得很不智
推 KEIKO:剛逛了一下 很多人都收到跟我同樣的回信內容
→ KEIKO:看樣子 NARS是鐵了心 態度真差 真無言
→ KEIKO:錢省下來 我要買別的東東了 哀
→ megusa:我也收到取消通知了，其實取消前有去電詢問
→ megusa:客服告知出貨，只是需要一點時間處理，看75
→ megusa:折還是8折，突然這樣收到取消通知，雖然心
→ megusa:裡已經有最壞的打算，但是還是滿不愉快的
推 lingnang:我剛打電話去問了，訂單今天被取消了。
→ lingnang:說這個promotion算是某種ff sale，我的
→ lingnang:我的名字不再名單上面所以就被取消了= =
→ lingnang:真想罵人...............
→ megusa:這次Nars害我死了不少腦細胞，以後不想買了
推 lingnang:我以後要買也不會上它的官網買了(火)
推 KEIKO:真無言
推 canossa:我也是第一次看到美國廠商用這麼嚴厲的語,
→ canossa:氣回信,而且信末只有署名客服沒有標明是誰
→ canossa:雖然透過網路得之CODE到底是不是正確的手
推 KEIKO:我還看到幾個美國網站波這折扣訊息 我才不信
→ KEIKO:有這什麼鬼名單
→ canossa:法不敢說,只是態度也太誇張了..
推 KEIKO:我大概查了一下 他有給專業化妝師/公司折扣
→ KEIKO:七折的折扣 是透過審核 給你帳號密碼
推 sly:剛還叫朋友挑了腮紅色打算送她竟然就沒折了
→ KEIKO:你用那帳號密碼買 會有折扣 所以 並非是給你
→ KEIKO:折扣碼
→ sly:但是話都說出口了不得不送，寧願從Ebate連到
→ sly:sephora賺一下小小的4%回饋也不直接向NARS買了
→ KEIKO:我總覺得是被呼攏
推 sly:我自己買的兩百元動向不明，大概也難逃取消吧
推 KEIKO:她明明就沒有名單 要不還是有網友前幾天下成
→ KEIKO:功收到貨 最好是她有一些名單在CHECK啦
→ shihyin:大家息怒~~我本來是要來撫平大家的心情的
→ shihyin:怎麼沒想到害大家怒火中燒了...
推 lingnang:其實我覺的是它處理手法太差~才會引起眾
→ lingnang:怒吧!
推 megusa:我也覺得因為他們改來改去，始終沒有明確
→ megusa:答案，才是讓人火大的主因；若一開始就在網
→ megusa:站上說明75折的疏失，現在改為8折，大家也
→ megusa:不會這麼火大，反而是一切偷偷摸摸的改
→ KEIKO:同意m大 這樣改來改去又沒明確資訊 很沒誠意
→ sagit:抓一下錯字:是reserve不是preserve
※ 編輯: shihyin         來自: 152.23.89.187        (05/01 05:47)
→ shihyin:以更改錯字 XD 謝謝sagit提醒
推 Apartness:我是75折被取消訂單的。不知道之前8折
→ Apartness:訂到的網友有沒有被取消呢？
→ Apartness:好失望呀……
推 peachlai:我是先收到取消訂單,然後又送到送貨通知
→ peachlai:說我的包裹被寄出來了耶~~不過這麼一鬧
→ peachlai:我也不抱希望了~~退前或收貨都好了><
推 peachlai:阿~~看錯了~~我也是先收到寄貨通知
→ peachlai:再收到取消訂單通知.那應該是真的取消了
→ peachlai:省錢了..@__@
推 JenniferQ:為什麼我的八折訂單也被取消啦 T_T
推 sacuraisho:這次板上應該只有幾位收到75折的貨吧
→ sacuraisho:下單速度快到讓NARS還沒反應就出貨了
推 peachlai:唉~~要看有沒有人真的收到貨><我也是先說
→ peachlai:出貨了~~但實際上是取消了~~搞不好沒有漏
→ peachlai:網之魚~以為會收到貨的姊妹都沒收到><
推 zfkdo:難道只有我收到了...沒想到我這麼lucky
推 lingnang:如果是在週五中午前下單的，應該是當天
→ lingnang:出貨，那應該就會拿到。週六日一下單的
→ lingnang:應該都會被取消訂單才對...
→ lingnang:樓上的z版友，你真的好幸運啊!!!!!
推 peachlai:原來是這樣呀!!大概是過了一個週末,看到Y
→ peachlai:太多訂單了~~所以覺得事態嚴重才這麼無情
→ peachlai:竟然把所有訂單都退了^^|||
推 zfkdo:我是禮拜六下午看到消息下單的，供參考一下
推 KEIKO:我剛看到有些人說本來取消的 晚上又收到
→ KEIKO:SHIPPING通知了 這是怎麼回事 到底是有還沒
推 KEIKO:有的是收到取消又收到SHIPPING通知再收到取
→ KEIKO:消通知 @@ Nars真是反覆 話說我單都還沒下
→ KEIKO:把錢省下來 去SHOPPING MALL買東西了
推 fruiTea:我的也被取消了= =..算了省錢也好
推 momodas:我4/28下單4/30出貨通知，沒收到取消通知
推 naphia503:我只覺得公司做法真的很不智...
→ naphia503:信用跟顧客的忠誠都是錢換不回來的(攤手
推 Kuwh:我也收到貨了
推 OnDevil:但是這種折扣碼本來就不是給一般客戶使用
→ OnDevil:的不是嗎....
→ OnDevil:大家不要太激動了...這原本就不是屬於我
→ OnDevil:們的折扣...