→ ToTakeWing:我覺得這個做法挺貼心的,尤其是手寫信 61.64.47.96 12/07 13:23
推 skysheep:那說很窮會不會老是收到折扣通知..XD 202.39.209.20 12/07 16:48
推 ireneccc:推樓上超讚 61.62.72.226 12/08 02:52
※ 引述《ijeen (蛋 )》之銘言：
: 前陣子買了他家的粉餅沒多久
: 櫃姐就打來問我使用的如何
: 最近生日快到了
: 還寄卡片外加櫃姐親筆寫的一封信
: 因為去買的時候皮膚超乾
: 櫃姐信中就一直關心我(雖然有裝熟的感覺...)
: 難道他們每個客人走之後櫃姐就要做筆記嗎@@
: 真費工夫耶....
: PS 有誰可以告訴我怎麼上ABLION雪膚粉餅比較好?
: 他的粉太細了~我真的不太會拿捏用量> <
這是她們客戶管理系統的手法之一
全部的資料其實都在電腦裡面
當然輸入還是得要手動靠櫃姐輸入
除了購買的產品以外 在櫃上填寫的卡片資料也都會詳細輸入進去
和櫃姐聊天的內容 她們也會選擇性的輸入
以便她們更有效率的記住客戶的特徵
我曾經不小心瞥見我在她們電腦裡的資料是聊天提到的東西
像是在美國的哪個城市幹麻
你可以視他為貼心 也可以視他為心機
但站在公司的立場 這些只是為了鞏固顧客忠誠度
並且有效管理客戶的方針囉
相對來說 也就是這家公司是比較注重客戶的
越來越多的公司使用類似的客戶管理系統
從這些資料建立起來的資料庫可以有效分析主顧客群 等消費習慣
進而針對她們的顧客進行更貼近需求或者更有吸引力的新品開發
回覆你的ps,半邊臉約是沾粉半個粉撲的用量
先在臉頰拍上之後 在輕輕拍/推到其他地方
利用餘粉上上額頭和下巴
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 75.36.236.37
※ 編輯: canossa 來自: 75.36.236.37 (12/07 13:00)