推 Joanneme:拍拍~明天一定要去問清楚唷~ 125.230.88.227 08/26 23:30
推 ilikeemmy:那600元能不能抵產品呢 218.167.79.122 08/26 23:38
推 fissh:你可以再去問問 應該要能抵220.139.235.133 08/26 23:53
→ fissh:我覺得其實很多活動 櫃上人員都沒有事先安排220.139.235.133 08/26 23:54
→ fissh:好 然後出了點問題就亂成一團 =_=a220.139.235.133 08/26 23:54
→ fissh:你可以放寬心 再去問問該怎麼抵那六百220.139.235.133 08/26 23:54
→ fissh:要是不給抵 就客訴 XD 畢竟那是他們的錯220.139.235.133 08/26 23:55
→ fissh:眉毛很快就會長回來的啦 ^__^220.139.235.133 08/26 23:55
推 nicko:看到蜜蠟修眉四個字 以為是用蜜蠟除眉毛140.116.193.164 08/27 00:50
→ nicko:要是像國外的除毛沙龍一樣用拔的 拔到缺角140.116.193.164 08/27 00:51
→ nicko:很難長回來吧 這一定要去抗議間客訴的140.116.193.164 08/27 00:51
→ nicko:看你的敘述 修完好像沒有讓你拿鏡子確認呴140.116.193.164 08/27 00:52
→ nicko:如果是用刀子修 那的確很快就長回來別擔心140.116.193.164 08/27 00:52
→ nicko:不過六百元預約金的事情還是建議去問清楚喔140.116.193.164 08/27 00:53
推 Misako:六百元是修眉費用不能抵消費啊，除非是妳買 61.231.67.60 08/27 05:14
→ Misako:產品買滿NT3,800才能抵，也就是算贈送修眉 61.231.67.60 08/27 05:14
推 ssunnys:600修眉毛...好貴的服務ORZ218.166.148.228 08/27 08:56
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作者: grades (happy princess) 看板: MakeUp
標題: Re: [心得] 感覺很差的benefit密蠟修眉～～
時間: Wed Aug 27 22:59:51 2008
今天去櫃上問了
結果是六百元是在滿三千八的情況下才能抵消費
（大家不要被DM上說五百元的預約金可以底消費騙嚕！！）
而且只能當天抵用 當天她們沒告知我 所以我也無法抵用了
修不好的眉毛呢～～
消失的眉尾呢就只能繼續消失 等他某一天長出來吧～～現在只能每天記得畫眉毛嚕
可是昨天旁邊沒修乾淨的雜毛 小姐認真的幫我修勒乾淨 顯見昨天根本就沒修好
只是某個層面還是覺得這樣的服務不值得六百大洋
現在錢很難賺 以後還是節儉一點好 不見得是一分錢一分貨
雖然小姐一直道歉 態度也算是親切
可是我覺得整個服務流程規劃很有問題 而且事後也沒有任何補救
唉～～以後應該不會再去買任何東西了吧
當場也不想再繼續說什麼 免得自己很像傲客
可是我還是要了她們總公司的電話 打去客訴了一下 純粹是發洩用的
反正據說她們後來有檢討流程
所以之後應該不會再發生相同的狀況
希望大家都美美的修眉嚕
※ 引述《grades (happy princess)》之銘言：
: 別人讚不絕口的眉毛吧
: 反而讓我覺得失望透頂～～
: 事情是這樣發生的
: 很久以前就在網路上看到benefit修眉吧要在台灣推出
: 最近看到的時候超興奮的
: 昨天下班的時候就興沖沖的跑去A11預約
: 男朋友在身旁所以懶得選產品
: 先預付了600元預約今天晚上九點的修眉服務
: 反正想說倒時候再來想要買什麼東西好嚕～～
: （其實櫃員只跟我說消費滿3800可免費體驗,並未跟我說可以抵用消費)
: 今天專櫃小姐還特別在下午打電話告知我說可以提早一點到～～
: 可是苦命的我還是加班加到八點快五十 才趕快趕過去 到的時候大概是八點五十五吧
: （偷偷洩露了我的公司很近的事實＠＿＠）
: 可是到了就一位專櫃小姐拿了杯水給我叫我先坐著等..等等等。。。
: 大概等了十來分鐘都沒有人要理我～～
: 然後就看到有人修好了 想說接下來是我了吧
: 修眉的服務人員 就指著比我晚出現的另外一位小姐說 歐 他先的歐 他是八點半的
: ㄟ 這下是怎麼一回事呢 還是沒有人要來跟我說明狀況
: 旁邊的一位專櫃先生正認真的跟一位小姐講話中 也沒來跟我解釋一下狀況
: 大概在等了五分鐘左右吧 這個時候已經是九點十多分了
: 我受不了跑去問旁邊的專櫃先生說 請問還要等多久
: 她就說 歐 那個已經快好了 馬上就可以了 （這時候我已經等了快二十分鐘）
: 可是又等了大概五分鐘左右 約九點二十的時候 終於有一位小姐過來說
: 不好意思讓我等那麼久 因為前面的人都delay 問我說要不要改時間
: 我火氣一整個就上來了 明明知道來不及 為什麼一直叫我等 說馬上就好
: 然後到最後才叫我改時間 讓我傻傻的等了半個小時 ～～～
: 其實我也不想改時間 畢竟如果有更好的時間我也不會預約在這個鳥時段了
: 就修吧 一開始還很熱心的說要兩位修眉師同時幫我修
: 我只是覺得兩個人的手法應該會不一致吧 略提出意見後 就剩下一位修眉師幫我修
: 修著修著新光三越打揚的音樂放起來了 繼續修下去 電燈也關了
: 然後我就在暗暗的燈光下修著眉毛 修完後再從小門走出去...
: 然後我也來不及購買任何產品(東西通通收起來了）
: 更沒有人告知我可以抵用消費這件事情
: 一整個花六百大洋且浪費半小時 感覺差到不行的體驗
: 好了～～ 最慘的事情在後面
: 剛剛回到家 一卸妝 發現 修眉師把我的眉毛修到缺一個角>"<
: 我都快要哭出來了
: 為什麼我今天要去預約這個體驗 讓眉毛缺角 浪費錢 又讓自己不開心～～～
: 以上是我今天的benefit密蠟修眉體驗
: 明天還是去櫃上問清楚我的眉毛要怎麼補救好了
: 本篇不爽重點摘要如下
: 1.櫃姐們讓客戶呆等30分鐘未處理與告知情況
: 2.櫃姐們未清楚告知本體驗之權利義務
: 3.眉毛被修壞了拉～～～～
--
天真或許亦是這紛亂世界的必需品吧
生活總是需要一點童話式的夢想……
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.166.66.94
推 snowkei:好誇張喔 哪有這種道理@@ 118.170.76.236 08/27 23:07
推 HIKARU5:修一個眉毛600不能直接抵消費很誇張耶orz220.132.104.155 08/27 23:11
→ HIKARU5:而且當天沒告知你3800可折抵是專櫃的問題220.132.104.155 08/27 23:12
→ HIKARU5:如果你有意湊3800 應該是要讓你抵的吧orz220.132.104.155 08/27 23:12
推 ilikeemmy:如果他說600可抵消費 我覺得就算隔天抵 218.167.72.116 08/27 23:17
→ ilikeemmy:可以建議找服務台.樓管 因為那天也很晚 218.167.72.116 08/27 23:18
→ ilikeemmy:希望你能找回自己的權利 218.167.72.116 08/27 23:18
推 mandyfr:是阿，跟他說你修完燈都關了，怎麼買？y 129.12.224.208 08/27 23:22
→ grades:其實凹一下應該是可以在三千八的消費額度上 118.166.66.94 08/27 23:26
→ grades:可是不想在花三千多在那個櫃上了 所以... 118.166.66.94 08/27 23:27
推 queenberry23:建議你透過百貨公司找回你自己的權利 218.175.74.83 08/27 23:39
→ queenberry23:這是他們的疏忽.不是你的錯. 218.175.74.83 08/27 23:39
推 OnDevil:600元有開發票給妳嗎?..沒有的話絕對可以 123.195.2.22 08/28 00:12
→ OnDevil:抵用..在百貨公司任何服務和商品都要開發 123.195.2.22 08/28 00:13
→ OnDevil:票.. 123.195.2.22 08/28 00:13
推 Osiana:建議客訴,但不要在那個櫃上再花錢了...眉毛218.168.189.130 08/28 00:34
→ Osiana:修壞,特別是消失的眉尾,還有拖延時間,應該218.168.189.130 08/28 00:34
→ Osiana:都是很好的客訴點,最好紙筆寫下來,交給樓管218.168.189.130 08/28 00:35
→ likastar:就去客訴啊，明明是他們的錯，你硬吞 220.133.139.97 08/28 01:04
→ likastar:會內傷的，何況他們也沒怎麼補救啊。 220.133.139.97 08/28 01:04
推 monkeycat10:我覺得直接找樓管或是客服問清楚，118.171.199.230 08/28 03:51
→ monkeycat10:600元修一次眉太誇張了！118.171.199.230 08/28 03:51
推 naphia503:沒有發票的話就是小姐吃掉了╮(╯_╰)╭118.168.142.114 08/28 07:03
推 sweetdior:這個修眉吧是活動,不是常態的,所以有個118.169.195.157 08/28 11:39
→ sweetdior:單次體驗價600,至少我問的結果是這樣!118.169.195.157 08/28 11:40
推 Cordelia:在新光只要有收錢都要開發票 原PO要是沒 218.167.167.79 08/28 14:51
→ Cordelia:拿到發票是專櫃A走 這樣代誌很大條喔！！ 218.167.167.79 08/28 14:52
→ Cordelia:況且DM和新聞稿都有寫600中500可以抵消費 218.167.167.79 08/28 14:52
→ Cordelia:原PO不要被專櫃人員的話術給蒙騙啦 218.167.167.79 08/28 14:52
推 wwweee25:benefit好好的品牌被台灣服務人員弄臭了 218.169.47.81 08/28 23:22
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作者: sanchien (小雜工) 看板: MakeUp
標題: Re: [心得] 感覺很差的benefit密蠟修眉～～
時間: Thu Aug 28 23:03:33 2008
我是昨天晚上去修的
今天去上班，同事興沖沖的來看我「六百元」的眉毛
左看右看實在說不出一句稱讚我的話....囧
我一到櫃上時，小姐先跟我介紹，是不是要看看她們家的產品
消費滿3800即可抵消今天修眉的600元
而我又是預約的客人，只要消費3000元，就可以抵銷600元
這時我也才知道，原來並不是只要有預約，購買任何金額的產品都可以抵600元
是一定要買到3000元才行.....整個傻眼
我根本沒有預算要買到3000元
所以我直接告訴櫃姐，我直接就付修眉的600元
(此時還對蜜蠟修眉懷抱相當高的期待，一對個好眉毛，600值得啦!!)
修眉師只是很簡單的在眉毛上下各貼一次的蜜蠟
其餘用夾子拔
(奇怪耶，一開始跟我說，我們家就是用蜜蠟所以可以維持三-四週
像用夾子拔就會二天就長出來....但蜜蠟只用二次，其餘用夾子，這樣的說法不是很矛盾)
整個過程大約30分鐘
到25分時，那個男化妝師就有來問修眉師還要多久，後面還有二個人在等....
當我的眉毛修好，我只看鏡子一眼，說聲謝謝，頭也不回就離開了
沒有任何大心、大驚喜的感覺
修出來的眉，跟我去做臉、去挽臉修的並無大不同
600元的價值在哪裡?蜜蠟很貴嗎?還是弄太多皮膚會受傷?
我也不太清楚，只是感覺貼了二條短短的蜜蠟就要600元會覺得沒那個價值
回家我還仔細照鏡子，還是有很多細毛，我還自己拔咧
整個過程我並無不快，只是就是覺得沒那個價值，並沒有"專業"的感覺，
我去彭村梅做一次臉(基礎的)也才650元，一次二個小時還可修眉
果真是期待愈大，失落愈大，哈哈
ps.櫃姐有開600元發票給我。
※ 引述《grades (happy princess)》之銘言：
: 今天去櫃上問了
: 結果是六百元是在滿三千八的情況下才能抵消費
: （大家不要被DM上說五百元的預約金可以底消費騙嚕！！）
: 而且只能當天抵用 當天她們沒告知我 所以我也無法抵用了
: 修不好的眉毛呢～～
: 消失的眉尾呢就只能繼續消失 等他某一天長出來吧～～現在只能每天記得畫眉毛嚕
: 可是昨天旁邊沒修乾淨的雜毛 小姐認真的幫我修勒乾淨 顯見昨天根本就沒修好
: 只是某個層面還是覺得這樣的服務不值得六百大洋
: 現在錢很難賺 以後還是節儉一點好 不見得是一分錢一分貨
: 雖然小姐一直道歉 態度也算是親切
: 可是我覺得整個服務流程規劃很有問題 而且事後也沒有任何補救
: 唉～～以後應該不會再去買任何東西了吧
: 當場也不想再繼續說什麼 免得自己很像傲客
: 可是我還是要了她們總公司的電話 打去客訴了一下 純粹是發洩用的
: 反正據說她們後來有檢討流程
: 所以之後應該不會再發生相同的狀況
: 希望大家都美美的修眉嚕
: ※ 引述《grades (happy princess)》之銘言：
: : 別人讚不絕口的眉毛吧
: : 反而讓我覺得失望透頂～～
: : 事情是這樣發生的
: : 很久以前就在網路上看到benefit修眉吧要在台灣推出
: : 最近看到的時候超興奮的
: : 昨天下班的時候就興沖沖的跑去A11預約
: : 男朋友在身旁所以懶得選產品
: : 先預付了600元預約今天晚上九點的修眉服務
: : 反正想說倒時候再來想要買什麼東西好嚕～～
: : （其實櫃員只跟我說消費滿3800可免費體驗,並未跟我說可以抵用消費)
: : 今天專櫃小姐還特別在下午打電話告知我說可以提早一點到～～
: : 可是苦命的我還是加班加到八點快五十 才趕快趕過去 到的時候大概是八點五十五吧
: : （偷偷洩露了我的公司很近的事實＠＿＠）
: : 可是到了就一位專櫃小姐拿了杯水給我叫我先坐著等..等等等。。。
: : 大概等了十來分鐘都沒有人要理我～～
: : 然後就看到有人修好了 想說接下來是我了吧
: : 修眉的服務人員 就指著比我晚出現的另外一位小姐說 歐 他先的歐 他是八點半的
: : ㄟ 這下是怎麼一回事呢 還是沒有人要來跟我說明狀況
: : 旁邊的一位專櫃先生正認真的跟一位小姐講話中 也沒來跟我解釋一下狀況
: : 大概在等了五分鐘左右吧 這個時候已經是九點十多分了
: : 我受不了跑去問旁邊的專櫃先生說 請問還要等多久
: : 她就說 歐 那個已經快好了 馬上就可以了 （這時候我已經等了快二十分鐘）
: : 可是又等了大概五分鐘左右 約九點二十的時候 終於有一位小姐過來說
: : 不好意思讓我等那麼久 因為前面的人都delay 問我說要不要改時間
: : 我火氣一整個就上來了 明明知道來不及 為什麼一直叫我等 說馬上就好
: : 然後到最後才叫我改時間 讓我傻傻的等了半個小時 ～～～
: : 其實我也不想改時間 畢竟如果有更好的時間我也不會預約在這個鳥時段了
: : 就修吧 一開始還很熱心的說要兩位修眉師同時幫我修
: : 我只是覺得兩個人的手法應該會不一致吧 略提出意見後 就剩下一位修眉師幫我修
: : 修著修著新光三越打揚的音樂放起來了 繼續修下去 電燈也關了
: : 然後我就在暗暗的燈光下修著眉毛 修完後再從小門走出去...
: : 然後我也來不及購買任何產品(東西通通收起來了）
: : 更沒有人告知我可以抵用消費這件事情
: : 一整個花六百大洋且浪費半小時 感覺差到不行的體驗
: : 好了～～ 最慘的事情在後面
: : 剛剛回到家 一卸妝 發現 修眉師把我的眉毛修到缺一個角>"<
: : 我都快要哭出來了
: : 為什麼我今天要去預約這個體驗 讓眉毛缺角 浪費錢 又讓自己不開心～～～
: : 以上是我今天的benefit密蠟修眉體驗
: : 明天還是去櫃上問清楚我的眉毛要怎麼補救好了
: : 本篇不爽重點摘要如下
: : 1.櫃姐們讓客戶呆等30分鐘未處理與告知情況
: : 2.櫃姐們未清楚告知本體驗之權利義務
: : 3.眉毛被修壞了拉～～～～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.167.143
推 snowkei:好爛的活動 囧 220.140.15.62 08/29 00:18
→ jckin:修個眉這麼貴好誇張 以為是免費的貼心服務咧 61.62.183.234 08/29 01:28
推 qpqpqpqp:最後一句話 有一陣涼風吹過的感覺 XD 220.132.10.145 08/29 02:58
推 jiligulu:還是網友的經驗最值得信賴啦 感謝滅火 218.167.137.74 08/29 13:59
推 liz1227:我也是看了fg有人分享差點就衝了 可能香 218.169.8.16 09/29 11:19