[心得] 在衣蝶BB靠櫃經驗

[winpin (我的世界不過就是你的心)]

上週和同學去衣蝶的Bobbi Brown逛街
剛好看到新彩妝上架，一位很熱心的帥哥彩妝師走過來幫我介紹
還主動要幫我妝，心裡想說反正很久沒有到BB來逛了，來看看有什麼新鮮貨？

他先介紹了新出的雙彩嬉唇盤，半盒是唇蜜，半盒是口紅
他挑了二盒適合我的顏色一一幫我上在嘴巴上，都很認真給我建議喔
因我原本只是晃晃，隨口說想試眼線膠，請他幫我介紹新出的星砂可可

結果這位熱心的櫃哥幫我上了全部的妝
眼妝從眼線膠開始幫我上，教我用畫較粗的方式再慢慢勻開
就有小煙醺的效果，櫃哥還拿出新出的巧克力眼影盤試了一下
還真的蠻美的喔！和我平時喜歡大地色系的眼妝都很符合..真的是很生火..
眼線膠試了二色，一色是銀灰色15號
另一色就大家推到不行的星砂可可13號
後來想半天，想到家裡一堆咖啡色眼影眼影了就帶銀灰色眼線試試不同感覺。

於是就決定帶唇盤和眼線膠..
結完帳，那位先生給我他的名片，原來就是之前版上推過的忠毅
從頭到尾他的態度真的都很OK，也和熱心給予我建議。
在這之前對BB的印象又變好了....

但是到下午逛完街後，心裡又後悔想眼線膠拿回去換回星砂可可了
一到櫃上原來親切的櫃哥不見了，來的是一位瘦瘦的周先生 (櫃長)
跟他說明我的來意後，周先生面無表情跟我說沒貨了..
我有詢問他，但我早上來有貨，他回答我：現在沒了！

我客氣問他，那請問我能退貨嗎？他居然說：可以啊～妳全部退嗎？
我和同學當場傻眼了耶..
於是我態度也變冷淡了回答他：對，請你全部幫我退。

我要抱怨的是，我認為周先生可以態度上不用那麼冷淡
沒有貨了沒有問題，他可以請我改天來換或告知我什麼時候有貨
我自己本身也是服務業，我認為這不該是沒貨時對客戶應有的態度
讓我本來對bb信心以為又可以恢復了說....
沒想到居然讓我遇到傳說中台北衣蝶的冷bb。真的蠻失望的！
不過我還是很推薦之前幫我服務的忠毅，以後一定會挑他在的時間才找他

忽熱忽冷的購物之行，會讓人很受不了說 = ="

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少了月老的紅線
光靠努力的愛情真辛苦
錯過了好多風景

用相片寫日記：http://photo.xuite.net/michelle20

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.70.6.177
推 tatsumi:但你退貨應該還是掛在原本的好櫃哥的業績ꐠ
→ tatsumi:下　這樣變成他今天服務你都白服務了
→ tatsumi:對那個冷面男沒有影響阿　反而傷了好櫃哥
推 willfree:那個冷面櫃哥是和好櫃哥有仇吧?
推 sashababie:冷面的應該是渾身煙味那位吧 -_- 之前
→ sashababie:去試妝差點被"餘味"給活活嗆死..XD
→ chrissuen:應該是櫃哥的個人態度問題...
推 imchanel:我有遇過這位冷哥   從此再也不去衣蝶bb
推 monkey74913:到台北衣蝶去客訴他
推 aaJAY:去客訴他~順便也跟樓管誇一下好櫃哥~
推 winpin:我直接打電話去美商怡佳申訴了..
推 ilovecatt:周先生？？櫃長？是鼎鼎大名的那位嗎？
→ ilovecatt:版上第13944篇,Realpoola文章，^^
推 ilovecatt:http://tinyurl.com/lj47o是這位嗎？^^
→ ilovecatt:他不是調走了？變成「全國彩妝師」？^^
→ imchanel:我看到的不是這位照片中的喔
推 Realpoola:現在衣蝶BB櫃長也姓周;會在櫃上還有客人
→ Realpoola:的時候為了一個sample罵其他櫃員 囧rz
→ Realpoola:煙味很重沒錯;有時候服務態度也還ok
→ Realpoola:但總覺得是要看他心情 服務品質很不穩定
→ Realpoola:先說好以上皆為個人親身體驗;免得等一下
→ Realpoola:又有好大的可愛網友質疑我有沒有在場XD
推 imchanel:不會質疑   因為我也親身體驗了....