[心得] 誇張的BB修眉經驗

[Automatic620 (向陽)]

大概是我太久沒去專櫃走走了，

很感慨現在的專櫃變的如此勢利。


因為近一年下來，都在忙著準備課業，

所以也沒心思可以跑專櫃敗錢，

所以讓我很多專櫃的會員資格都過期了....

但是，因為不知道確切的過期日期，就算過期也不會超過很久

所以昨天在經過百貨公司時，想說就順道進個專櫃來修眉。

不問還好，一問就讓我很火大....



首先就先挑BB

大概是去年初我在BB買了光彩水凝粉霜和高保濕面霜，還有桂馥晶鑽隔離霜

所以在噴錢的效果下，當然拿到了會員資格......



時光不過一年....

昨天經過館前三越，想趁機修眉。

一開始小姐還很客氣，問我有需要什麼嗎?

我就很客氣的回答說，妳好，可以請你幫我修眉嗎?

小姐回我說，BB的修眉制度是要先預約在受理修眉，

我就說，好。那我願意接受預約，因為恰巧隔天同時我也會再經過車站，

那我明天再來。


雖然我也覺得很怪，櫃上人又不多，也沒人修眉，寧願兩手閒閒在一旁摸魚，

也不願意抓緊時間，硬是要人家明天再來...

講白點，我討厭這種官僚制度，雖然這不是那小姐訂的，

可是這制度公司訂的本來就問題。


後來小姐又補了一句，問我說，你是會員嗎?

我立刻就回答，當然。(還面帶微笑)

之後櫃姐查了一下，想確定我說的是否為真，就在電腦裡搜尋。

搜尋後，她看了我一眼，然後就跟我說，

X小姐，不好意思，您的會員資格已經在今年5月底就過期了。



我質疑的看著她，心裡想說，該不會只因為過期2個多月...

就這麼現實，不幫我修眉吧......





事實證明...我是對的。





那位櫃姐，居然就給我這麼回答...

她說:很抱歉，X小姐，因為您目前已經不是BB的會員了，所以我們沒有辦法

幫你預約修眉..，除非你願意現在立刻購買商品繼續您的會員資格。

，不然您再考慮看看...



等等，這話是什麼意思? 就這麼看不起過期會員嗎?

難道我真的買不起嗎? 這麼瞧不起人?




因為那時櫃上有客人，當然也有聽到我們的談話，


所以，眼光也有往我們這裡看。


當下感覺真的很差，

雖然最後我還是沒發火，我還是很有修養有志氣還面帶微笑的說，

不用考慮了，我換一家試試好了，在這裡的會員，我當了不少。

甩都不甩她，我就離開了。


最後，是用我乾媽的名義，在CD修好眉毛的。

但是CD修眉也要會員.......

還好我乾媽是金卡會員.......，才沒這樣受氣..。


唉唉，看來看去，現在的專櫃修眉生態似乎都是這樣。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.34.22
→ kittymm:看不出來專櫃小姐有什麼錯,照規定走不是嗎
→ Automatic620:之前在sogo沒遇過這樣的經驗，sogo
→ Automatic620:預約都沒有查是否會員的。
→ Automatic620:至少之前去修時，都沒有查。
→ Automatic620:過期兩個月就不幫人修眉，這太現實了
※ 編輯: Automatic620    來自: 61.224.34.22         (08/07 23:03)
推 irismermaid:沒錯是沒錯~只是很沒人情味...
→ Automatic620:修個錯字唷～
→ bonnie2210:雖然現實是現實但真的就是照他們公司規
→ bonnie2210:定走而已
推 evita1122:規定是死的,顧客是活的,想賺錢多用點心
推 Anneptt:我都不知道他會員制度會過期耶
推 sharonhsnu:送上門的每個客人都有可能消費吧...
推 a04010:我想知道已經加入會員 我上次也買了4000元
推 kellycaaaat:真的是看人啦 鼻子摸摸往下個專櫃走是
→ kellycaaaat:對的
推 emilyrose:服務業的規定應該要有彈性才對
推 Kbeere:BB的會員資格會過期?這麼多年第一次聽到...
推 torocat1:好勢利的櫃姐唷 以前在站前BB都沒遇過
→ torocat1:這麼不上道的櫃姐
→ torocat1:雖說修眉不是櫃姐的義務 但是那種回答
→ torocat1:就是會讓人不舒服 :(
推 saniyan:我以為BB的會員是永久的(?)
推 aova:如果櫃姐願意修眉 就會抓住客戶的心了
推 cutedora:以為BB的會員是永久的+1 所以怎樣算會員?
→ cutedora:之前買過一樣東西 櫃姐就送一支眉刀說有
→ cutedora:空可以預約去修眉 後來也在不同櫃點消費
→ cutedora:幾乎都會叫我可以預約修眉耶 而且我都買
→ cutedora:很少 不到被通知去參加VIP預購會那種
→ cutedora:以為是有買過就可以約修眉了
→ cutedora:而且印象中站前BB算服務不錯了@@
推 cutedora:剛查了一下精華區 大家也都說BB跟MAC一樣
→ cutedora:沒所謂的會員制 頂多有買過東西就算會員
→ cutedora:福利大概就是可修眉 會寄DM這樣 那為什麼
→ cutedora:會有所謂的會員過期??
推 yovven:我覺得BB也沒有很認真的經營會員這一塊
→ yovven:就算要過期了也不會提醒 或是來張卡要提醒
→ yovven:消費 甚至是會員期間給一些優惠活動之類的
→ yovven:等到消費者要求服務 才搬出一堆條文和說詞
→ yovven:對啦~是很有理 但也看清他們不重視會員
→ yovven:我去修眉也遇過那種 我一年消費一次 他就修
→ yovven:得心不甘情不願 擺臭臉給我看的
→ yovven:我也照預約規定走 真不懂她在擺什麼臭臉
→ yovven:當然眉也修好了 但被櫃姐的賽臉弄得不舒服
→ yovven:只會一直叫我消費消費 你連修眉的小細節都
→ yovven:可以做好 我自然就會消費 小細節都不注重
→ yovven:還要談客人上門!? 把消費者當你家的狗喔..
推 jially:之前我去BB逛順請櫃哥修眉也沒問我是會員嗎
→ jially:現在有變得這麼勢利?...
推 ilsyz123:我覺得沒有那麼嚴重耶...= =a
→ lavaever:但重點是最後根本沒修到眉呀 標題是...
推 nessaty:還是屈臣氏的專櫃小姐最好 順道去聊個天他
→ nessaty:就會幫你修眉 ~.~
推 annavanessa:沒聽說過有會員制度@"@
推 ztin:站前先前的櫃姐幾乎都調櫃點了 我以前購買的
→ ztin:櫃姐有打電話跟我通知 現在的都不認得
推 statheart:沒有記好真的會不知不覺過期@@ 還是覺得
→ statheart:會員制度有要加強的部份.不過bb的會員
→ statheart:還不錯吧!!! 除了日期那部份
→ grace0611:一直都有會員制..只不過有些櫃姐哥不會
→ grace0611:問~我想這才是會做生意!
→ grace0611:話說..我今天也沒修到..會員到期了....