不推薦新光三越信義店的美諦高絲小姐--葉婉婷

[Osiana (歐西亞娜)]

這位葉小姐我和她打過三次交道, 每次都很糟糕

第一次是四月初, 我要買靡色眼彩, 想在母親節檔期前先去試色
整個櫃上只有她一位小姐, 整體試色過程不甚愉快
我講不出什麼具體事情, 時間有點久了記不清楚
總之包括講話態度 內容等等, 都對她的印象很不好

第二次是四月十四日, 我到櫃上準備購物
櫃上還是只有她一個小姐, 沒奈何, 只好找她
因為我先去sogo買一些獨家特惠, 拿著sogo的提袋
她尖叫著說"妳去sogo買幹嘛啊, 我們這裡有買五千送五百, 妳怎麼不來這裡買"
我很訝異專櫃小姐竟然說這樣的話, 而且還是用尖叫的語氣說話,
我只是很平和的簡單回她:因為sogo有一些獨家的特惠
她說"喔"

我問她我要的眼影色號, 她說有些沒貨了,說完就沈默在那兒
我第一次遇到專櫃小姐冷到這個地步
櫃上空蕩蕩的, 只有我一位客人
她硬是不理人, 也不說話, 就把我晾在那兒自己看

後來我想看美白新品的特惠, 她把產品塗在我手上, 又是一陣沈默
我問她產品的美白成份是什麼, 她說"維他命C", 又繼續沈默

我考慮了一陣子, 決定要買美白新品的特惠組
問她是否還有加送洗顏霜和潔膚油, 她竟然不知道有這回事
又去看了看DM, 才把東西拿出來
而且當我決定要買的時候, 她突然變得熱情了
還問我:要不要把提的東西放在櫃台上
在結帳的時候, 她又說了(基本上我真的覺得她少開口為妙)
說"妳們都是趁母親節來大採購, 一年買個這樣兩次也就夠了"
還說"都買些什麼東西啊", 一邊手就去翻我買的東西
翻了幾下, 說 "耶, 這個包包還蠻可愛的"
我真不曉得哪裡的專櫃小姐這麼沒禮貌, 居然敢翻客人的東西
我還在心裡為她辯解"她可能看過我兩次,比較熟了,所以......"

到此為止也就罷了,我都算了,不想跟她計較
想不到昨天發生更不愉快的事

昨天蘭蔻的小姐通知我去拿欠貨
我到了信義店, 看到美諦高絲圍了一個場地在做活動, 我就好奇靠過去
那裡有兩位小姐, 一個是葉婉婷, 另一個掛著黛珂的名牌, 沒有名字
那個黛珂的小姐手上有位客人, 但是她還是招呼我
葉小姐居然擺手阻止她說"她買過了", 意思是叫那位小姐不要理我
我在那兒站了幾分鐘, 沒有人要理我
葉小姐手上並沒有客人, 但是她硬是把我當空氣, 理都不理
我看了看她, 她完全視若無睹, 還哼笑了一下 ,繼續站在那裡無所事事

我離開以後, 又晃了晃,想了想, 就決定去客訴這位小姐
客服人員聽完我的陳訴以後, 說我真是脾氣太好了, 居然忍耐了這麼多次
實在太差勁了, 這樣的小姐根本不適合當專櫃小姐
我遇到她三次, 三次都覺得她的服務態度有夠差
這樣的小姐最好自動離職
有這樣的小姐站櫃,會傷害美諦高絲的品牌形象, 還有新光三越的公司形象
真是差勁的無以復加

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◆ From: 59.121.205.158
推 greenrita:看起來真的很糟耶 惜惜 (摸頭)
推 salmi:你人真的很好....
→ windli:.........太誇張了.........虧她還站貴婦櫃...
→ windli:應該有不少客人都被得罪光了吧
推 bellamomo:天喔…如果我遇到一定肥家哭…
推 yichiou:我也有經驗，已經站在那邊看靡色眼影很久，
→ yichiou:表現的非常有企圖心要買，她還是理都不理
→ yichiou:繼續做他的事..