[心得] 我最討厭的Chanel櫃姊婉婷(台北中興百貨)

[sunny1982 (不能承受之輕)]

        雖然這系列的徵文時間已經過了
        但因為實在太生氣了 也怕各位makeup的板友受氣
        所以一定要上來和大家"分享"一下！
        (不過也因為過了徵文時間 所以把分類改成心得)

        文章有點長。


        搜尋我之前的文章 可以得知
        我在上上禮拜幫媽媽買了一支超炫耀唇膏要送媽媽當禮物
        但回家打開一看發現唇膏上面有些小氣孔 為數還不少
        (正面加背面應該有20來個，本來以為只有10多個 沒想到仔細一算還真可觀!!)
        後來問了一些板友 發現這算是"瑕疵" 所以在上禮拜六我決定要拿去換

        結果我到了中興Chanel櫃時 櫃上只有一個客人 而櫃姊大概有5-6位
        偏偏那麼巧 當初協助我購買的櫃姊(以下文章內稱：櫃姊A) 就是有客人的那位
        我心想 反正只是來換個東西 不找她也沒關係
        於是我就找了一個靠我比較近的櫃姊 也就是我title中提到的"婉婷"
        (sorry 我不確定名字是不是這麼寫 是聽到幫我服務的櫃姊A這樣叫她)

        我和她說明了整個情況並把口紅拿出來給她看 而在敘述的過程中
        之前服務過我的櫃姊A剛好也聽到我們的對話 也認出我
        並告訴我說：
        唇膏有氣泡是很正常的！這是在製作的過程中有空氣跑進去 這是很正常的！！
        而色彩分佈不均 也是正常的！！！這是唇膏的油脂！！！！
        不過沒關係 她還是請婉婷換隻"新"的給我。

        因為過程還算順利 我連發票都還沒拿出來 她們就讓我換了
        那時我都還挺開心
        順便也拿出和唇膏同時購買的指甲油(#73)說我想換色
        (因為當時購買時 一直在想自己是不是已經買過這號了?！
         可因為Chanel的美麗燈光 讓我陷入"妳絕對沒有買過這樣漂亮的顏色"的迷思中
         又加上櫃姊A不斷的說：
         "這色很美很漂亮 很適合妳的手指啊！如果發現買過了再來換就好！"
         等到回家才發現 真的是買過了...)

        因為去換的同時 聖誕彩妝也剛上 就想試試新的指甲油
        先問了婉婷這是什麼樣的顏色?(因為光看瓶身 感覺有點帶紫色)
        她就冷冷的回了一句"啊就亮片啊!"(我絕對沒有加油添醋！她真的是這樣說的)
        因為她這樣講 我還是不懂這到底是有顏色還是沒顏色？！
        很想看看#237在指甲上的顯現顏色，可因我手上剛做好彩繪
        剛好有看到婉婷手上沒擦指甲油 就問她可以幫我試在她手上給我看嗎?
        結果她什麼話都沒說 就轉身向其他櫃姊詢問膠帶的下落?
        一開始我還不懂為什麼她要找膠帶 還以為她是沒聽到我的請求嗎?
        後來看到她拿起#237畫了一筆在膠帶上我就懂了...
        (其實我是想看她試在指甲上的感覺...)
        因為是透明帶亮片 家裡也剛好有類似的 就不考慮了。
        後來想到，當初在試色時 就很喜歡之前粉紅綺想的兩色指甲油
        想說那就換#157好了！
        結果我就向婉婷詢問可否換#157呢？
        她頭也不抬也沒幫我查看就直接說：沒貨
        然後我再接著問那另一個呢?
        她又是一樣動也不動的說：沒貨
        (她看也沒看就直接回答我 其實心裡有點怪怪的
         但只好告訴自己 這兩色應該是暢銷色 所以有沒有貨櫃姊都很清楚)

        這下我真的不知道要換什麼了...在櫃上思考好久 想著還有什麼可以換?
        想半天想不到 只好硬著頭皮問她說：那#237還會進貨嗎？
        她就突然走到一個櫃子前打開 拿出一瓶指甲油說：
        "啊我忘了這裡還有"
        ............................................................
        ............................................................
        我真的不知道這該解讀成她是真的忘記又突然想起
        還是
        根本不想鳥我 後來是按耐不住我和她耗太久才肯拿出來給我?
        這下之前的自我安慰不就變成很可笑?!

        算了 我就拿著"新"的唇膏和#237回家
        回到家高興的把唇膏拿出來要給媽媽 她等了一個禮拜終於可以用了!!!
        (因為我堅持是要送她的禮物 一定要"完美")
        結果一打開 我看見的
        "是同一支擁有20個小氣孔的#40超炫耀唇膏"
        .......................................
        .......................................
        我真的再次無言了
        不是說要換新的給我嗎?
        不是說要換新的給我嗎?

        為什麼我那麼肯定是同一支 除了那20個小氣孔和色彩分佈不均之外
        之前我帶回家的那支唇膏紙盒上有一個小壓到的痕跡
        (就像是一條線 但不明顯 大概不到1公分 位在黑紙盒正面#40的下方)
        而這次我帶回家"新的"唇膏紙盒上 也有這麼樣的一個痕跡！！

        不要說那麼剛好 這一批每一支#40都色彩分佈不均都有小氣孔！
        不要說那麼剛好 這一批每一支40的紙盒上都有用一個小壓痕來做mark！！


        後來很想再去換一次 不為什麼 就爭那一口氣和道理
        當初是妳們答應說要換新的給我
        為什麼再拿同一支有瑕疵的給我?!
        但後來因為接下來每天都很忙 實在抽不出時間跑這麼一趟
        媽媽又想急著用 就算了...

        不過 我真的這輩子都再也不會去中興百貨Chanel專櫃購買東西了！
        真的是很差勁很差勁的服務態度
        爛斃了！

        最後 附上有小氣孔的唇膏照 不知道清不清楚
        因為是在晚上黃色的燈光下照的。
        http://0rz.tw/263l8
        http://0rz.tw/413eE
        都只拍到背面 那黑色的一點一點都是小洞 這邊大概有快10個
        正面唇膏邊緣更多 簡直是照著唇膏型在走
        就好像天生下來理所當然應該存在的一樣
        但因為真的拍不出來而作罷...


        這位婉婷小姐 真的是我遇過最差勁最差勁最差勁的Chanel小姐。

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◆ From: 61.231.97.159
※ 編輯: sunny1982       來自: 61.231.97.159        (11/10 18:49)
推 defective:在生產線上,這樣的脣膏應該是不能賣出吧
推 littleha:客訴吧
推 defective:勇敢的再去換一次吧,都花錢了耶
→ defective:你是在專櫃買的,又不是買水貨.一定換拉될
推 xshizukux:直接跟中興客訴可能可以得到比較有效的
→ xshizukux:解決
推 eleanor1:原PO的媽媽不是等不及使用了嗎?
推 eyetalk:(拍拍)別生氣囉~~希望櫃姊有看到你這篇文
推 youseee:客訴.中興百貨是我很喜歡去的點.我是沒遇
→ youseee:過這種情形啦.每個小姐都很禮貌的.不過要
→ youseee:是我遇到了.我一定當天去客訴的.
→ missmiya:再去換一次比較好，那是你的權益啊!
推 KENTKENTKENT:最討厭這種櫃姐了!! 客訴啦!!!
推 ellenmusic:以我這種"貓毛"個性,一定換到底+客訴!!
推 dessert:客訴她..保證他換張嘴臉
推 zerocake:我沒聽過她名字耶,是新來的嗎?O_o
推 clock330:我也遇過這種CHANEL櫃姐，要的產品沒貨
→ clock330:結果過陣子忽然又從櫃子拿出來說還有...
推 phoenix2:要是我 我一定會打電話去罵+客訴
推 lilesoo:我覺得除了百貨公司要客訴之外~~代理商
→ lilesoo:那邊最好也打~~~畢竟是她們的商品有問題!!
推 tuun:我在香奈爾也被冰   小姐把粉底霜擠在我手上
→ tuun:叫我自己上妝看效果，然後就去招呼旁邊的小妹
→ tuun:妹了，感覺真的很差   我還有要看的商品阿
推 hxnana:香奈爾的櫃姐都自以為很高貴 常被冰~''~
推 atra85:通常chanel小姐應該都會在客人要把商品帶離
→ atra85:櫃上的時候,將每個商品都打開讓客人檢查...
→ atra85:至少我買每次都一定有這道程序...so客訴吧!
推 iseeu:建議原波在換完之後 要檢查一下
→ linjulia:陳婉亭，我以前都是在三越南西碰到她的